#99 Dlaczego większość produktów w e-commerce nie ma żadnego popytu | Daniel Borys

To tak, mógłbyś ty sobie ściągać, angażować swój kapitał w ściąganie z Chin tych rzeczy i sprzedawać, ale lepiej sobie zrobić community, którym pokazujesz jak to robić, ale będą importować za twoim pośrednictwem, więc i tak udział w każdej sprzedanej sztuce masz. Tak, można tak powiedzieć. To brzmi jak idealny model biznesowy. No bo to bardzo sprytne jest. No wiesz, fajnie jest tak jakby, że jak ktoś przyjdzie, to może skorzystać z różnych rzeczy, natomiast to jest cały czas na etapie jakby pomocy i rozwijania sklepu. My później na przykład wpuszczamy agencję, która jakby pomaga ustawiać Google Ads, bo my się zajmujemy głównie Meta Ads i TikTok Ads. Później przychodzi Agencja z Googlacem, tam też jesteśmy jakby dogadani, że oni przychodzą do nas jako partnerzy. Mamy agencję dotyczącą contentu UGC. Mamy Viral Places, z którym współpracujemy, więc jeżeli ktoś szuka contentu też do swojej firmy i ma większe potrzeby, żeby zamówić twórców, a nie z każdym się dogadywać pojedynczo, to Viral Places jest odpowiednim miejscem. To jest taki startup polski, który fajnie się rozwinął.

Zdjęcia, film, pokazanie produktu, unboxing, UGC, ładne opakowanie. Jestem tego samego zdania co ty, ale zadaję to pytanie często, bo chcę poznać jakby drugą stronę, jakie w ogóle mam do tego podejście, bo różnie ludzie Różnie tutaj podchodzą, nie? Cała rzecz polega na tym, że psychologia, czy chcemy, czy nie chcemy, to nam towarzyszy i bardzo dużo naszych działań jest irracjonalnych. I tutaj często pada książka Dana Ariely'ego, Potęga Irracjonalności, gdzie jasno jest wskazane, jak bardzo irracjonalne podejmujemy decyzje każdego dnia. To nawiązując jeszcze do tego, tylko potwierdzę to, że nawet mój ojciec, który też był przedsiębiorcą kiedyś, mówił mi, że kupuje coś na Allegro, patrzy aukcje. I wiesz, często hurtownie na Allegro ci rekiny biznesu z Allegro potrafią sprzedawać w cenach hurtowych detalicznie na Allegro. I zobaczył dwa produkty, jeden na Allegro za 40 zł, drugi za 120 z lepszymi zdjęciami, ale ten sam, jakby widać gołym okiem, nie trzeba być ekspertem, a też uważam, że jest inteligentnym gościem, bardzo mocno.

Nie chcą tego, po prostu nie chcą. Wyobrażają sobie, ekscytują się, fantazjują i przez to nie chcą zobaczyć tego świata, jakim jest. A tak naprawdę takie podejście sprawia, że ta szansa porażki jest olbrzymia. I walidacja jest tutaj słowem klucz. No ale dobra, co robisz później? Jak już masz to wszystko ogarnięte, co robisz później? Później jest decyzja. Załóżmy, że zwalidowaliśmy sobie produkt, czy spełnia odpowiednie cechy, jest odpowiednich wymiarów, kubatury, tego wszystkiego. Robimy sobie walidację marek zagranicznych, walidację marek polskich. Wchodzimy w to. Budujemy pierwszy sklep internetowy, robimy kreację. Jeżeli możemy możliwość zamówienia produktu, żeby z nim w ogóle już nagrać pierwsze UGC, czyli taki User Generated Content, to są tacy twórcy, to nie są absolutnie influencerzy, to są osoby, które jak aktorzy za kilkaset złotych nagrywają film z twoim produktem, to wysyłamy taki produkt do nich. Żeby od razu było czuć, że to jest jakby coś co istnieje, są za tym ludzie.

Albo technika druga, zalecana dla początkujących, jest taka bardziej normalna, w którym momencie, w którym decydujemy się, że produkt będziemy sprzedawać, zamykamy kampanie reklamowe, pierwszych klientów albo zwracamy środki, albo informujemy, że towar będzie za 3-4 tygodnie, organizujemy pierwszą partię taką testową, wysyłamy zamówienia, wznawiamy sprzedaż po procedurze odprawienia, że już wiemy, że jest, jeszcze nawet nie u nas, ale już wiemy, że przyszedł odprawę i wznawiamy sprzedaż. I wtedy zaczynamy skalowanie, UGC, myślimy o brandzie w momencie, kiedy też bym nie myślał od samego początku, tylko sprzedajemy chociaż 1000-2000 sztuk tego produktu, Tak jak mówisz, to są często produkty w przedziale cenowym od 50 do 250 złotych, więc to też jest taka cena, w której klienci podejmują decyzje często z first clicka i w którym po prostu nie przywiązują do tego takiej wagi życia i śmierci, że odbierają nowe meble i gdzie one są, chociaż branża meblowa jest bardzo ciekawa, bo tam się czeka zwykle kilka albo nawet kilkanaście tygodni i nikt też specjalnie nie robi z tego problemu.