ESG w centrach handlowych. Wroclavia daje dobry przykład

Aneta Wieczorek-Hodyra, PropertyNews.pl Małgorzata Woźniak, Unibail Rodamco Westfield. Zrównoważony rozwój i ta transformacja energetyczna to obecnie bardzo ważne cele dla całego rynku nieruchomości, ale w tym również dla centrów i galerii handlowych. Dziś wszyscy mierzą się z wyzwaniami, jakimi są między innymi wymóg badania śladu węglowego w obliczu regulacji ESG czy konieczność zmniejszenia energochłonności budynków, które działają na rynku od kilku lub kilkunastu lat. A czasami nawet kilkudziesięciu. Wrocławia, podobnie jak pozostałe centra handlowe Unibail, Rodamco, Westfield, realizuje założenia takiej długofalowej strategii Better Places. Tak w dużym skrócie chodzi o tworzenie miejsc, w których biznes rozwija się w zgodzie z działaniami na rzecz zrównoważonego rozwoju.

I teraz, jak to się przekłada na naszą działalność z centrum handlowego w Wrocławiu? Wrocławia jest młodym centrum portfelu Unibail Rodamco Westfield i w zasadzie już na etapie tego projektu architektonicznego budynek znacząco wyprzedał swoje czasy i pod kątem designu, i pod kątem spełniania standardów środowiskowych. Zbudowaliśmy obiekt o ponadczasowej, takiej solidnej architekturze. Żeby nie wymagała tych takich modyfikacji konstrukcyjnych. Natomiast nieustannie wdrażamy nowe udoskonalenia, które mają zadanie poprawić tą funkcjonalność budynku i zmierzać do realizacji tych naszych strategicznych celów. No i cały czas w związku z tym inwestujemy w ESG. Chcemy mieć wiedzę, kontrolę nad systemami, aby działały w takim trybie automatycznym, zgodnie z zasadą optymalnego wykorzystania.

Taką logiką, którą my tworzymy, a nie taką zadaną przez producenta, która nie skupia się wyłącznie na parametrach pracy urządzeń. Bo jednym z głównych celów w ramach naszej strategii jest osiągnięcie zeroemisyjności i ograniczenie zużycia energii. Tutaj we Wrocławiu mamy w tym przypadku naprawdę bardzo dobre wyniki w roku 2023, bo mówimy o zużyciu energii mniejszym o 43%. Azużycie ciepła 68. Tak. I dziś korzystamy we Wrocławii w 100% z zielonej energii w powierzchniach wspólnych. Dzięki zastosowaniu licznych przeszkleń w dużym stopniu wykorzystujemy też światło dzienne, co pozwala nam tak naturalnie doświetlać budynek, no ale ma też to drugą stronę. Światło generuje ciepło, dlatego też w związku z tym w tym roku zainstalowaliśmy folię UV, która odbija te promienie słoneczne i zapobiega takiemu też dogrzewaniu z tej strony.

Także te inwestycje są długofalowe. To była wymiana oświetlenia na LED-owe, ale też w zakresie tej mobilności, o której wspomniałam, na której nam zależy, zamontowaliśmy 16 ładowarek do samochodów elektrycznych. No i dbamy o to, żeby osiągać też cele w zakresie tego, w jaki sposób Tutaj mówimy o zrównoważonym sposobie. Odwiedzają nas nasi klienci. Czyli naszym celem jest to, żeby ponad 60% klientów odwiedzało nas w zrównoważony sposób. We Wrocławiu jest to 70%. Także dzięki tej lokalizacji, którą mamy, bycie w centrum miasta, dobry dostęp do transportu miejskiego, większość naszych klientów odwiedza nas właśnie w taki sposób. I to wszystko jakby tak biorąc razem, to daje nam takie poczucie, że kierunek, w którym podążamy jest właściwy.

Natomiast nasza strategia to też cele dotyczące obszaru społecznego. Jak samo ESG, prawda? Dokładnie tak, to się musi łączyć. Także rozwój lokalnych społeczności i też zaangażowanie samych pracowników nas, To jest coś, co jest również w bardzo sporym kręgu naszych zainteresowań. To w zasadzie od początku istnienia Wrocławii. Kształtujemy i współtworzymy tę tkankę miejską Wrocławia. I mówimy tutaj o wszelkich działaniach na rzecz lokalnej społeczności, które są istotnym punktem naszej strategii. I myślę, że ten wpływ Wrocławii na otoczenie powinniśmy rozpatrywać na dwa sposoby. Pierwszy aspekt to ta Takie istotne zmiany w zakresie zagospodarowania przestrzennego. No bo jakby nie patrząc, zbudowanie Wrocławii w tym miejscu, w którym jest, zmieniło i zrewitalizowało tę część miasta.

Zaoferowaliśmy wrocławianom nową przestrzeń, która odpowiada na ich różne potrzeby, z dworcem. Ale też nie skupiamy się tylko na tej jednej przestrzeni, bo przez ten czas naszego funkcjonowania, we współpracy z Zarządem Zieleni Miejskiej zasadziliśmy na terenie Wrocławia blisko 10 tysięcy sadzonek drzew. Także to jest ten pierwszy. A drugi to taka integracja lokalnej społeczności i aktywizacja za sprawą Myślę, że dosyć szerokiej oferty wydarzeń. Powiem tak, że nigdy nie chcieliśmy być centrum handlowym, które robi wyłącznie eventy dla tych klientów, którzy przychodzą na zakupy. Staramy się i myślę, że nam to dobrze wychodzi, patrzeć zdecydowanie szerzej na potrzeby mieszkańców, czyli też tak naprawdę naszych klientów, mających różne motywacje i cele, żeby nas odwiedzić.

I mówimy tutaj o wachlarzu bardzo dużym, o edukacyjnych działaniach, o prozdrowotnych, charytatywnych czy kulturalnych. Mamy oczywiście oferty prosprzedażowe i rozrywkowe. Ale co jest też ważne z naszej perspektywy, to nie uciekamy od problemów. Bo jesteśmy w takim miejscu, które skupia różne społeczności. Też społeczności z osób potrzebujących. W związku z tym działamy i współpracujemy od wielu lat na rzecz osób w kryzysie bezdomności. Naszym partnerem jest Towarzystwo Pomocy im. św. br. Alberta. W zeszłym roku pobiliśmy rekord. Dzięki hojności wrocławian przekazaliśmy ponad 500 par obuwia właśnie do Towarzystwa osobom potrzebującym.

Mam nadzieję, że w tym roku będzie to ten sam wynik albo przebijemy te wyniki. Natomiast ponieważ naszymi klientami też w dużej mierze jest młodzież, to staramy się zadbać też o nich, o ich zdrowie psychiczne. I również w ramach współpracy z fundacją, w ramach takiego streetworkingu, działają we Wrocławii w tym zakresie. No i z ciekawostek, bo to też muszę powiedzieć, dbamy też o bioróżnorodność, bo mamy łąkę kwietną. Wraz z domkami dla owadów. A w naszych budkach dla ptaków w tym roku licznie zamieszkały szpaki. Także można powiedzieć, że tworzymy też pewien swoisty ekosystem. Szeroki wachlarz działań, ale chciałam jeszcze podpytać o jedną rzecz, o to jak Wrocławia wpisuje się w aktualne trendy, bo ostatnie lata to taka bardzo widoczna ewolucja centrów handlowych w stronę tego tak zwanego trzeciego miejsca, w którym spędza się najwięcej czasu, oczywiście oprócz domu i oprócz miejsca pracy.

Jak w ten kierunek wpisuje się wasze centrum? To prawda, w naszej branży już dawno i od wielu lat mówi się o tym, że centra handlowe przestały tylko i wyłącznie zaspokajać potrzeby zakupowe. Wrocławia ze swoją szeroką ofertą rozrywkową myślę, że zdecydowanie wpisuje się w ten kierunek, o którym Pani wspomniała. Jesteśmy multifunkcyjnym obiektem, zaspokajamy wiele potrzeb mieszkańców miasta i regionu. I tak naprawdę z wszystkich grup wiekowych. Można spokojnie do nas popracować, można smacznie zjeść, korzystając z rozbudowanej oferty gastronomicznej. Można spędzić czas z dziećmi w sali zabaw w Ikołki, pójść do kina, pościgać się elektrycznymi go kartami na torze, czy pograć w różnego rodzaju gry w salonie Game State. Tak, natomiast też wielkim zainteresowaniem cieszą się też wydarzenia kulturalne, które organizujemy, to koncerty.

Od wielu lat współpracujemy z klubem muzycznym Vertigo, gdzie na tarasie i na dachu w Wrocławiu w lecie odbywają się koncerty muzyki jazzowej, bluesowej. Mamy też świadomość, że duża grupa naszych klientów to są osoby, które po prostu chciałyby przyjść i spędzić u nas czas, dlatego szukamy i poszerzamy tę ofertę z roku na rok. Ale też są też osoby, które nieustająco poszukują wrażeń na ich potrzeby. Też staramy się odpowiadać. Mówimy tutaj o takich eventach, które robimy na przykład dla przedstawicieli Gen Z, powiedziałabym tak, bo sześciodniowy event w całości poświęcony kulturze gamingowej. To jest coś, co u nas miało miejsce. I tutaj w ramach tego eventu nasze wnętrza to się zamieniły w taką przestrzeń dla graczy od planszówek, symulatory jazdy czy automaty retro.

A także takie e-sportowe. A na przykład w tym roku podczas Extreme Fest na terenie całego budynku zainstalowaliśmy liczne atrakcje podnoszące poziom adrenaliny. Zawiesiliśmy gigantyczną huśtawkę na Grand Plaza. Nad wejściem do Wrocławiu był most linowy. To naprawdę już dla takich odważnych. Można było przejechać się 180-metrową tyrolką z jednego poziomu parkingu na drugi. I to wszystko też miało na celu nie tylko zadbać o fajną zabawę, Ale też promocja atrakcji naszego regionu, Dolnego Śląska. Bo chcieliśmy pokazać właśnie, jak bardzo jesteśmy związani z Dolnym Śląskiem. Jakie fajne rzeczy, ścianki wspinaczkowe i co można robić na terenie regionu. To też wiązało się z rowerami, bo tutaj było bardzo dużo rowerowych atrakcji podczas tego eventu.

To przed nami w przyszłym roku, ale też widzimy, że to, co robimy, to jest doceniane. Jesteśmy świeżo po odebraniu nagrody Drugi rok z rzędu złotej statuetki w kategorii Obiekt Handlowy Roku Best Performance podczas konkursu Perce Heritage Awards ostatnio. Także to jest też dowód, że konsekwentne działania nasze znajdują uznanie w oczach branżowych autorytetów. Ale jest też ta druga nagroda. 17,5 miliona odwiedzających nas klientów. I to jest duże wyzwanie, ale też ogromna motywacja, żeby nie zwalniać tempa. Dlatego też pracujemy już nad nowościami. Wrocławia daje dobry przykład.

Wrocławia daje dobry przykład. Property News Podcast.