Onet Rano. Goście: Pasławska, Korona, Popławski, Dudziuk CAŁY ODCINEK

Pani poseł, bardzo dziękuję za rozmowę, duża przyjemność. Wiceprezes Polskiego Stronnictwa Ludowego pani Urszula Pasławska była gościem Onet Rano, a my proszę państwa teraz zajmiemy się tematem, który dotyczy nas wszystkich, bo dotyczy cyberbezpieczeństwa. Czym jest, na co zwrócić uwagę, jak o nie zadbać. Będę rozmawiał z moją gościnią, ekspertką mBanku do spraw cyberbezpieczeństwa właśnie, pani Magdaleną Koroną. Zapraszamy, dzień dobry. Ale zanim zaczniemy naszą rozmowę, którą już zapowiedziałem, to pozwoli pani, byśmy mieli małą premierę, przeprowadziliśmy sondę, co Polacy wiedzą, co rozumieją, czego nie rozumieją, czego obawiają się, czego nie obawiają, jeśli chodzi właśnie o ten obszar. Posłuchajmy.

Czy ma pani w swojej historii życia albo wśród znajomych kogoś, kto został oszukany na pieniądze? Wyłudzony. Nie. Na szczęście nie. Pani się nie zdarzyło? Nie zdarzyło się. A na co uważać? Na wszystko. Na oszustów, którzy dzwonią. U koledzy po prostu oszuści wysiągnęli kasę przez apkę. Przez aplikację? Tak, dokładnie. Zadzwonili do niej z banku, podszywali się właśnie pod bank, no i podała, podała numer. Podała numer i ściągnęli? Tak, tak, tak. No to jak sprawdzić, że to dzwoni twój bank? Rozłączyć się i zadzwonić na numer swojego banku. Zadzwoniła babeczka i mówi, że mam jakąś nadpłatę w jakimś kredycie. Ja mówię, przykro mi bardzo, nie mam kredytu.

Ale szybko, bo zaraz mi przepadnie jakaś okazja. Natomiast w przypadku osób w średnim wieku i starszych zdecydowanie oszustwa na pracownika banku i na fałszywego policjanta. Bardzo niebezpieczne oszustwa, bo tam chcąc chronić pieniądze przekazujemy je na inne konto. Oszustw mawia nam, że jest jakieś bezpieczne konto, że nasze już nie jest bezpieczne, musimy je przekazać. I my wszystkie oszczędności posłusznie przekazujemy na wskazany numer konta, który niestety należy do przestępcy. Czasem w tej metodzie też proszą nas oszuści o zainstalowanie aplikacji bezpieczeństwa. Też nie ma czegoś takiego. Gdyby bank chciał, żeby pana środki były jeszcze bardziej zabezpieczone, to bank sobie z tym sam poradzi.

Nie musi do klienta dzwonić i prosić go o coś. A czy jest jakiś taki sposób, żeby zweryfikować? Bo dzwoni do mnie numer, którego nie znam najczęściej. Ktoś się profesjonalnie przedstawia jako pracownik reprezentujący instytucję finansową, a to jest instytucja zaufania publicznego. To jak mam rozpoznać, że on nie jest tą osobą, za którą się podaje? Banki stosują, i mBank jak najbardziej też, mobilne potwierdzenie tożsamości w aplikacji mobilnej. Bardzo zachęcam, żeby z tego korzystać. Jak dzwoni bank to wyświetli się Państwu w aplikacji informacja kto dzwoni, imię i nazwisko, skąd, z jakiej placówki czy z centrali, spod jakiego adresu. Tylko wtedy mamy pewność, że to jest pracownik banku.

Że pojawia się jakaś super oferta, ale do wzięcia tylko tu i teraz i musisz skorzystać, bo przepadnie ci gwarantowany zysk. Te fałszywe inwestycje to jest temat rzeka, dlatego że tam są wykorzystane, jak robiliśmy badania w mBanku, to okazuje się, że w fałszywych inwestycjach wykorzystywane jest wszystkie sześć takich reguł psychologicznych, które kiedyś Robert Cialdini zdefiniował jako bardzo mocne, takie psychologiczne chwyty na nas, wykorzystujące nasze naturalne tendencje do pomagania komuś, Reguła niedostępności, że tylko ty masz tą ofertę, a dla innych jest niedostępna, ograniczona czasowo. Poza tym, a tam jeszcze w fałszywych inwestycjach, doradca tworzy takie wrażenie, że jest blisko nam, na przykład, że pochodzi z naszego miasta, albo bardzo kocha otoczenie, w którym się znajdujemy, albo pytał nasz zawód i mówi, że też kiedyś w tym zawodzie pracował.

I dla nas jest już to żółto światło. Oho, przecież ja za nic nie płacę teraz. I żadna subskrypcja też nie powinna się w tej chwili zrealizować, prawda? Dokładnie. No i proszę państwa, czytajmy komunikaty autoryzacyjne. To jest taka ostatnia przeszkoda jaką oszust musi pokonać. Czyli sprawić, że my sami coś zaakceptujemy. Jakiś przelew, jakąś transakcję kartową. Tam jest na koniec właśnie takie pytanie. Proszę potwierdzić bądź zrezygnować. Czytajmy po prostu te komunikaty uważnie. A jeżeli wydarzy się coś naprawdę niepokojącego, włączajmy blokadę transakcji. W mBanku jest taka usługa, to nam da czas na to, żeby się zastanowić, zanalizować i na spokojnie zobaczyć, zadzwonić do banku i zorientować się, co się dzieje na naszym koncie.