Oferta cyfrowa dla firm

Dobre konto firmowe to przepustka do łatwiejszego zarządzania finansami w firmie. To dziś często cały ekosystem cyfrowych rozwiązań, które można dopasować do specyfiki firmy. Jakie usługi oferuje przedsiębiorcom nowoczesna bankowość? O tym w dzisiejszym Millennium Podcast. Krzysztof Kurek, zapraszam. To jest Millennium Podcast. Audycja Banku Millennium. Nowoczesne rozwiązania w bankowości pozwalają oszczędzać czas, ułatwiają dostęp do finansowania, poprawiają płynność, wspierają księgowość, wreszcie pozwalają uprościć codzienną rutynę przedsiębiorcy, który może skupić się na rozwoju swojego biznesu. Jaka jest oferta cyfrowa banku Millennium dla firm? Gośćmi audycji są Marta Postek, dyrektorka Departamentu Bankowości Transakcyjnej.

Dzień dobry. Dzień dobry. I Paweł Idzikowski, dyrektor Departamentu Bankowości Cyfrowej Przedsiębiorstw. Dzień dobry. Pozwólcie, że w pierwszej kolejności spróbujemy zdefiniować to pojęcie, którym się posługujemy. Co to oznacza oferta cyfrowa dla firm? Paweł? To jest coś, co rzeczywiście wymaga takiego głębszego wyjaśnienia, ponieważ w przypadku klientów indywidualnych Można powiedzieć, że w dzisiejszych czasach oferta cyfrowa to po prostu aplikacja mobilna. To jest ten punkt, na którym banki się skupiają, na który kładą największy nacisk i który jest najbardziej widoczny dla klientów. Klienci chcą mieć bank w smartfonie. Tak samo jest z firmami? W przypadku bankowości przedsiębiorstw jest trochę inaczej, bo mamy szeroki ekosystem rozwiązań i w zasadzie każde z tych rozwiązań z punktu widzenia przedsiębiorstwa jest bardzo istotne.

Ale to nie koniec. Dla dużych firm mamy specjalne rozwiązania tzw. host to host. One są z punktu widzenia użytkowników bardzo często niemalże bezobsługowe. Są to rozwiązania, w których serwery po stronie klienta łączą się z serwerami po stronie banku i wymieniają informacje, które mają naprawdę kluczowe znaczenie we współpracy z bankiem. Czyli tak naprawdę jakby ten system, który jest u klienta, spina się z tym systemem, który jest w banku. Dobrze sobie to wyobrażasz? To spięcie czasami jest dość złożone, może być trochę prostsze, może używać trochę szerszego zakresu, ale generalnie celem jest to, żeby zautomatyzować takie codzienne operacje klienta.

Ty mówisz o tym z perspektywy banku, a ja bym chciał się dowiedzieć, jak to wygląda z perspektywy firm, to znaczy na ile bank odpowiada na te ich potrzeby. Marta? Spotykam się z klientami niemal codziennie. Bankowość transakcyjna to jest taki obszar, który stricte dotyczy rozliczeń firm. Codziennie nasi klienci płacą faktury, codziennie nasi klienci realizują płatności do swoich kontrahentów, otrzymują płatności za towar, który sprzedają, wysyłają też płace. Ten obszar rozliczeń jest bardzo duży. Niektórzy z naszych klientów korzystają z produktów, Dla innych świadczymy usługi związane chociażby z przeliczaniem gotówki, którą przyjmują w swoich sklepach. I też grupy interesariuszy w firmach są różne.

A roadmapę produktową masz na ile do przodu? Roadmapę produktową mam na całą strategię naszego banku, czyli do roku 2028. Potrzeby się zmieniają i środowisko jest bardzo dynamiczne. Muszę przyznać, że uwielbiam to w mojej pracy. Ja spróbuję wyciągnąć coś od was. Wiem, że wiąże nas tajemnica bankowa i o szczegółach na pewno mówić nie możemy, ale gdybyśmy zapomnieli o nazwach firm, a mogli przedstawić jakiś przykład, Co bank zrobił dla firmy przykładowej Y i jak zmienił jej rzeczywistość? Rozpoczynając współpracę z klientem bardzo dbamy o to, żeby on był zaopiekowany. Mamy taki proces wdrożenia klienta do obsługi, tak jak powiedzieliśmy, różne firmy, różne rozwiązania, trzeba to poukładać.

Ale to jest o bezpieczeństwie, my mamy narzędzie, które samo szczytuje sobie informacje z ekranu komputera, jest łatwe w użyciu, jest proste i zapewnia bezpieczeństwo, bo to co Paweł powiedział, fraud to nie jest coś takiego, że spektakularnie wybuchnie jakiś komputer w firmie albo w banku, tak nie będzie, po prostu ktoś nieopatrznie A jakbyśmy mieli poszukać pozytywnych przykładów, to czy nawiązanie relacji z bankiem jest w stanie poprawić moją efektywność w przedsiębiorstwie? Absolutnie tak. Z jednej strony można powiedzieć, że oferta banków jest bardzo podobna i my w bardzo podobne produkty oferujemy naszym klientom, ale potem diabeł tkwi w szczegółach, właśnie w tej efektywności.

I to nie jest tylko o bankowości elektronicznej i rozliczeniach. Ale o sumie wszystkich zdarzeń w interakcji klienta z bankiem. Jeżeli partnerem klienta jest taki bank jak Millennium, który ma bardzo zaawansowaną technologię i produkty na wysokim technologicznie poziomie, to my jesteśmy w stanie nie tylko zaproponować produkt, który jest adekwatny do potrzeb, ale też jest w stanie usprawnić coś w firmie. To o tym mówimy. Porozmawiać z klientem, powiedzieć mu w jaki sposób zautomatyzować swoje procesy rozliczeniowe, w jaki sposób wykorzystać maszyny chociażby depozytowe dla klientów gotówkowych, że wcale nie trzeba liczyć pieniędzy przez kasjerów i pakować w koperty. Można zastosować nowoczesne rozwiązanie, które zdecydowanie uprości rozliczenia z gotówką.

Więc tych obszarów do optymalizacji jest naprawdę dużo i bank potrafi dużo pomóc w tej optymalizacji. Dziękuję Wam bardzo za rozmowę. Dziękujemy bardzo. Dziękujemy. Dodam, że więcej informacji znaleźć można na stronie internetowej Banku Millennium. Zachęcam do subskrypcji Millennium Podcast. Audycja dostępna jest na najpopularniejszych platformach Apple Podcast, Spotify oraz YouTube. Do usłyszenia. To jest Millennium Podcast. Audycja Banku Millennium.