Mentoring dla Liderów C-Level: Rozwój, Samotność i Transformacja Kariery

Poruszymy także wpływ sztucznej inteligencji na ten obszar, zarówno w kontekście narzędzi wspierających mentora, jak i miejsca AI w nowoczesnych programach rozwojowych. Subskrybuj jedyny w Polsce magazyn biznesowy, portal i społeczność dla menedżerów i liderów najwyższego szczebla. Czytaj MIT Sloan Management Review Polska i każdego dnia otrzymuj inspiracje warte miliony. A moim dzisiejszym gościem jest Agata Rybarska, Executive Business Mentor i Coach, akredytowana przez dwie największe organizacje mentoringowo-coachingowe na świecie, IMCC i ICF, z blisko 3 tysiącami godzin pracy z liderami największych organizacji międzynarodowych.

Przez blisko 20 lat Agata sama pełniła funkcje liderskie w globalnych korporacjach, zarządzając zespołami i rozwijając marki w Europie. Specjalizuje się w przywództwie, strategii biznesowej, świadomym zarządzaniu karierą i marce osobistej. Agata projektuje programy mentoringowe łączące rozwój ludzi z celami strategicznymi organizacji. Jest entuzjastką nowych technologii, aktywnie wykorzystuje AI w mentoringu, a ostatnio została wyróżniona przez magazyn Forbes Woman oraz w rankingu Top 15 Coaches in Warsaw 2025. Agato, bardzo Ci dziękuję, że przyjęłaś zaproszenie do naszego podcastu. Dzień dobry. Dzień dobry. Bardzo dziękuję za zaproszenie. Na początek może takie ogólne pytanie.

I wciąż bym podkreśliła tą relację, bo ona jest czasem niedoceniana. Ta relacja jest ważna. On się może nie udać, kiedy jednak coś w tej relacji zgrzyta. Wtedy pozostajemy na płytszym poziomie po prostu. No to porozmawialiśmy do tej pory o tym, czym ten mentoring jest, czym się różni od innych ofert pomocy indywidualnej. Porozmawialiśmy o tym, jak w praktyce wygląda taka surowa merytoryka prowadzenia tego mentoringu. No to teraz porozmawiajmy o tym, jak ten mentoring w świecie nowych technologii wygląda. bo pewnie rozmawiając w tym mentoringu moglibyśmy odnieść wrażenie, że cofając się wstecz, cofnęlibyśmy się i do starożytnej Grecji, tak naprawdę do jakichś filozoficznych podstaw metod majutycznych u Sokratesa, no ale wszyscy rozmawiają teraz tylko o tym, co się dzieje w kontekście AI, więc zadajmy pytanie, co się dzieje w mentoringu w kontekście sztucznej inteligencji, bo pojawia się między innymi bardzo dużo takich ofert AI coacha i takiej możliwości właśnie prowadzenia

współpracy, relacji właśnie AI coachowej pomiędzy pracownikiem, liderem, a właśnie tym AI coachem, jak ty się zapatrujesz na takie hybrydy technologiczno- pomocowe w świecie mentoringu. fascynujący temat. Gdyby z grubsza podzielić ludzi na tych, którzy są jakoś pozytywnie nastawieni do technologii i tych, którzy uważają, że to nam zabierze pracę, to ja jestem absolutnie w tej pierwszej grupie. Chociaż powiem ci szczerze, że środowisko coachingowe nie tylko w Polsce, ale też na świecie jest dość sceptycznie nastawione do technologii. Tam jest bardzo dużo obaw. I jak gdybym dzisiaj jakoś miała usystematyzować, jak w ogóle podejść, jak mówić o tym coachingu w mentoringu, czy o tym AI w coachingu i mentoringu, to podzieliłabym to na dwa segmenty.

Pierwszy to jest tak zwany, powiedziałabym, AI augmented coaching, czyli jak ten AI może wesprzeć parę coachingową, czy mentoringową, czy w ogóle coachee albo mentee. I drugi segment to jest to, o czym ty wspomniałeś, czyli tak zwany AI-led coaching, czyli idę po prostu do AI-coacha. No i teraz w tym pierwszym obszarze, jak to może wesprzeć realnie, z czego ja korzystam. W pierwszej kolejności może z tego skorzystać mentor. I teraz jak? Są już aplikacje dzisiaj takie jak Insight7 albo jak LM Notebook. które jeżeli mentee zgodzi się na to, żeby nagrywać sesję, zgodzimy się na to w kontrakcie i robimy transkrypt każdej sesji, to taki transkrypt można załadować do narzędzi AI-owych, które pomogą nam dużo lepiej przeanalizować różne pojawiające się schematy, różne połączenie różnych wątków.

Tak, czyli jakby AI może nas wesprzeć analityką w tym procesie mentoringowym. To jest jeden obszar. Drugi obszar, ja bardzo zawsze zachęcam moich klientów do tego, żeby korzystali z AI. I często jednak słyszę, wiesz, to tam jakby jakieś apki, to moi ludzie, jakby co to moi ludzie mi zrobią. A ja bardzo zachęcam i jednym z takich przykładów, który jednak często pada na podatny grunt i klienci wchodzą w to testowanie AI, Są na przykład symulacje, czyli jeżeli mamy do przeprowadzenia trudną rozmowę, albo powiedzmy idziemy na rozmowę rekrutacyjną z CEO, to ja zwykle mówię, słuchaj, zapraszam, polecam Ci, żebyś sobie z czatem GPT potestował, porozmawiał, poprosił go, żeby wcielił się w rolę takiego bardzo trudnego CEO, który jest bardzo niesympatyczny.

i poprosił, żeby ten CEO zadał ci trzy najtrudniejsze pytania. Odpowiedz na te pytania i jeszcze nie to jest wartością. Wartością jest to, że potem dostaniesz od takiego czata GPT świetny feedback. I ty możesz pracować na tym feedbacku. Co więcej, w Stanach od stycznia jest też taka możliwość w czacie GPT, żeby takie symulacje prowadzić razem z wideo. Czyli AI może ci również dać feedback do twojej mowy ciała. O, to ciekawe. I teraz, jeżeli taki klient mój sobie poćwiczy z chatem GPT, to nasza praca jest dużo bardziej efektywna, bo my wchodzimy po prostu na dużo wyższy level. Nie ćwiczymy podstawy, którą sobie może zrobić sam, tylko wchodzimy trochę na wyższy level. Jeszcze jeden dam przykład, bo to też mi się wydaje, że bardzo fajnie, dobrze wiedzieć.

Pracowałam z takim szefem dosyć takiego dużego, już globalnie się skalującego startupu i my tam wdrożyliśmy AI journaling. Czyli omawialiśmy sobie konkretne rzeczy na sesji, ale pomiędzy też tą już aplikację Mindsera, dużo z takich aplikacji do AI journalingu, pomiędzy mój klient sobie pisał, codziennie pisał, wpisywał różne swoje refleksje. I dzięki temu, że on przychodził na sesję z konkretnymi insightami, to znowu ta nasza praca szła dużo, dużo szybciej. Więc na takim poziomie i mentor, i mentee naprawdę mogą już dużo z tego AI skorzystać. I teraz jeszcze o tych AI coachach chwilę bym powiedziała. No właśnie, zagrożenie, pewna forma niepewności, czy jednak jest tak, że w tym segmencie ten ludzki dotyk jest tą podstawą, której powinniśmy szukać?

Ja mniej więcej raz na dwa, trzy tygodnie na taką sesję sobie idę do różnych AI coachów, bo tych aplikacji jest bardzo dużo i sobie sprawdzam. I moje doświadczenia są takie na ten moment, że są trzy rzeczy, które jeszcze w tych aplikacjach są dosyć mocno niedoskonałe. Pierwsza rzecz to jest jednak język. No bo jednak w takiej sytuacji, kiedy chcemy po drugiej stronie jakoś osobę, która zrozumie, to taka koślawość języka trochę utrudnia. Tak, nie zawsze wiemy, co mamy na myśli, mówiąc to, co mówimy. No właśnie. Drugi element to te aplikacje jednak są wciąż dość daleko od standardów ICF-u czy IMCC, po czym ja to poznaję, po tym, że te aplikacje bardzo dużo doradzają bez wchodzenia w kontekst albo z bardzo płytkim wchodzeniem w kontekst.

No i trzecia rzecz to jest jednak to, że one mają ten tak zwany confirmation bias, czyli to, co znamy z czata GPT. Oj, przepraszam, tak, ty masz rację, ja nie miałem racji. I oczywiście to jest swego rodzaju podążanie za klientem, które mamy w coachingu, ale człowiek, coach czy mentor powie, słuchaj, poprzednio mówiłeś A, dzisiaj mówisz B, co się zmieniło? A aplikacja często tego nie wyłapie. No i teraz, ja w ogóle niedawno zostałam taką testerką, konsultantką polskiej takiej aplikacji, która właśnie powstaje i tam językowo to jest dużo lepsze. Naprawdę, nawet właśnie w ramach przygotowania wczoraj byłam na takiej sesji i muszę powiedzieć, że byłam pod wrażeniem tego, że powiedziałam AI Coachowi, wiesz, z jakiegoś tam powodu jest mi smutno i on do mnie mówi bardzo ładnym polskim.

Mówi do mnie, o jest ci smutno, dał mi dużo empatii i nie zapytał mnie, co ja chcę z tym zrobić, tylko powiedział, wiesz, to może chwilę sobie pobądź z tym smutkiem i go sobie pooglądaj. Myślałam, wow, no to to już jest trochę inny level. Więc jakby ja myślę, że te aplikacje będą coraz lepsze, przy czym te aplikacje dotyczą generalnie tak zwanego live coachingu. Takich aplikacji z mentoringu biznesowego na razie trudno mi sobie wyobrazić, jakby ten kontekst biznesowy można było w takiej rzeczywistości zassać. No i teraz możesz mnie zapytać, no to po co ten coach, mentor, skoro jest już tyle technologicznych rozwiązań, czy ten człowiek coś właściwie zmienia? No i tu bym powiedziała, że tak, AI po pierwsze nie rozpozna emocji.

Rozmawialiśmy już o tym, że trudno jest opisać swoje emocje, bo nie umiemy ich nazywać. A nawet jak już je opiszemy, to one są często nieprecyzyjne. Czyli AI nie rozpoznaje i nie bierze tych danych pod uwagę w procesie, czyli pozbywa się pewnej części danych. To jest jedna rzecz. AI też w bardzo ograniczonym stopniu rozumie kontekst, bo oczywiście możemy mu zassać różne dokumenty biznesowe, czyli pokazać mu kontekst biznesowy, ale my funkcjonujemy w różnych kontekstach, w kontekście biznesowym, społecznym, w kontekście rodzinnym i w tych kontekstach mamy różne role. AI tego kontekstu nie połączy. Z AI nie zbudujemy relacji, a ta relacja jest szalenie ważna i ta transformacja zwykle się odbywa jednak w kontakcie z kimś, a nie z czymś.

No i na końcu też myślę, że warto powiedzieć, że to jest jednak zbiór jakichś danych, jeżeli pracujemy z takim AI coachem, dość wrażliwych, czyli to bezpieczeństwo danych pewnie trzeba wziąć pod uwagę. Więc czy pracować? Tak, pracować koniecznie, korzystać z AI mądrze. Tak podsumowując, myślę, że ja lubię to, co mówi Waldek Olbrych, prezes Archicomu. On mówi, let's be AI ready, human steady. No właśnie, bo to tak wygląda jednak cały czas bezpiecznie dla wszystkich humanistów, że ludzkie pytanie o to, czym jestem i czego oczekuję, czy to greckie diety, dokąd zmierzam, tak cały czas będzie wymagać człowieka, więc ejaj wsparcie, ale no nie przesadzajmy, że zastąpi wszystko. W każdym razie mentorów biznesowych na razie na pewno nie.

Tych opracowań faktycznie jest sporo i mam takie poczucie, że w biznesie w ogóle często zadaje się to pytanie, co jest kompetencją przyszłości. Więc ja się staram jakoś przesiewać to też przez to doświadczenie, które mam z liderami, więc powiem Ci, jaki jest mój bardzo subiektywny ranking kompetencji przyszłości. Pierwszą kompetencją moim zdaniem jest adaptacyjność. I tu trochę rozmawialiśmy o tym AI-u. Uważam, że jeżeli jest tak, że 60% zawodów, w których będą pracować nasze dzieci jeszcze nie istnieje, no to ta adaptacyjność jest absolutnie kluczowa. Drugi element, inteligencja emocjonalna, o której też już wspomnieliśmy, zwłaszcza na C-level. Trzecia kompetencja, no powiedziałabym, że to jest jednak krytyczne myślenie.