16. Jak user-generated content zwiększa sprzedaż w e-commerce?

Cześć, witajcie. CEO, założycielem agencji AdTrip. Za nami już kilka odcinków, przed nami kolejne. Dzisiaj sobie porozmawiamy o takiej bardzo ważnej i też trochę modnej formie reklamy, czyli o user-generated content. Więcej o tym chcemy dlatego porozmawiać, że to jest naprawdę bardzo efektywne, a jak bardzo, to myślę, że wyjdzie z naszej rozmowy. Ale zanim do tego przejdziemy, może Bartek, powiedz w ogóle, jakie narzędzia marketingowe dzisiaj używać do promocji e-commerce? No więc myślę, że takimi podstawowymi platformami, które jakby też zauważam u naszych klientów i stosujemy u naszych klientów, to to jest na pewno ekosystem meta, w który wchodzi Facebook, Instagram, Google.

Drugi element to korzystanie z influencerów, którzy są związani z Twoją branżą. No bo oni też będą potrafili ten content jakby fajnie nagrać. No a trzecie podejście, w sumie jakby podejście, które zadziała u każdego i w sklepie, który ma już klientów i w sklepie, który dopiero zaczyna i nie ma tych klientów i nie ma do kogo się odezwać, no to jest zlecenie właśnie takiego user-generated content, czy to do agencji takiej jak my, bo my tworzymy user-generated content, Mamy bazę twórców w Polsce, którzy właśnie robią tego typu content, oczywiście na bazie jakiegoś konkretnego scenariusza, czy też po prostu znalezienie gdzieś tam twórców na grupkach, na Facebooku, którzy tego typu content nakręcą.

Takimi właśnie statycznymi reklamami i zdjęciami produktowymi nie byliśmy w stanie w ogóle ruszyć tej sprzedaży, a w momencie kiedy właśnie stworzyliśmy, jeszcze zanim stworzyliśmy ten user-generated content, ten klient stworzył z jakimś tam pseudo-influencerem takie filmiki, Kulisy Biznesu. Nie zapomnijcie zasubskrybować oraz zafollowować mnie na Facebooku!

Tak jak powiedziałaś, user-generated content to jest właśnie odpowiedź na dzisiejszy internet. Oczywiście też warto zaznaczyć, że nie każdy filmik UGC, bo to jest skrót od user-generated content, Nie zapomnijcie zasubskrybować oraz zafollowować mnie na Facebooku! Tak, w jednej z marek mieliśmy taki przykład, zresztą również realizowana kampania przez was, że mieliśmy pięciu twórców, ale no jeszcze jakby ta kampania trwa dopiero około półtora miesiąca, więc ma szansę jeszcze się rozkręcić, ale już widzimy pewne efekty, że jeden twórca zadziałał dużo lepiej niż inni i de facto ten twórca jest najbardziej

Powiesz coś więcej na ten temat? Tak, no więc właśnie, tworząc sobie właśnie tego typu treści, warto zwrócić uwagę na te huki, scroll stopper, generalnie co to oznacza. Chodzi nam tutaj o pierwsze 3 do 5 sekund wideo, bo jak sobie przeglądacie Instagrama, czy tam Facebooka, czy TikToka, To możecie zauważyć coś takiego, że jeśli coś nie złapie waszej uwagi w ciągu tych pierwszych trzech sekund, to po prostu idziecie dalej, nie? Więc my zazwyczaj robimy właśnie te filmiki w ten sposób, że robimy jedno główne wideo, ale do tego jednego głównego wideo jeszcze robimy trzy różne scrollstopery, czyli te początki tych wideo.

Mamy to wideo, co z nim dalej zrobić? No więc tak, dostajemy zwykle od twórcy surowy materiał, chociaż są też twórcy, którzy to montują, więc no jakby w zależności od tego od kogo to dostaniecie. No i później właśnie albo jest obróbka, dodanie tych napisów, natomiast jakby ta obróbka to jest taka podstawowa, żeby to po prostu dobrze wyglądało, ale bez jakichś fajerwerków, nie? Jakby jakaś taka kosmiczna obróbka się w dzisiejszych czasach nie sprawdza. No i co? No i później dystrybucja tych treści, czyli odpalenie tego właśnie w płatnych kampaniach. Tego typu content dobrze się sprawdza właśnie na Facebooku, Instagramie, ekosystem Meta.