Odcinek 3: Feedback menedżerski - pułapki i mity. Rozmawiają: Wojciech Płuciennik i Małgorzata Tkacz
Wojciech Płuciennik - specjalista od rozwoju i human resources rozmawia z Małgorzatą Tkacz, doświadczoną trenerką w obszarach menedżerskim i HR-owym, która przybliży temat menedżerskiej informacji zwrotnej, narzędzi pomagających w jej udzielaniu, oraz opowie jak uniknąć pułapek w udzielaniu feedbacku. ❓ W tym odcinku: Po co jest feedback? Czym się charakteryzuje feedback menedżerski? Kultura feedbacku Narzędzia: FUKO, komunikat “ja”, SSC Trudne sytuacje związane z feedbackiem “Dobry moment” na feedback Równoległe światy: czy na pewno jesteśmy tak dobrzy w feedbacku jak o sobie myślimy? ▶ Wysłuchaj webinaru Wojciecha Płuciennika o informacji zwrotnej dla menedżerów. 📚 Polecamy dodatkową lekturę: Głaskologia - Miłosz Brzeziński Feedback (i inne brzydkie słowa). Dlaczego informacja zwrotna jest tak ważna i jak to robić dobrze - Tamra M. Chandler Rozmawiają: 👩💻 Małgorzata Tkacz: Trenerka biznesu, z ponad 20-letnim doświadczeniem w obszarze rozwoju, doradztwa i wsparcia HR-owego. Certyfikowana konsultantka DISC, Talent Q oraz Talentów Gallupa. Akredytowana facylitatorka i moderatorka spotkań. Specjalistka w zakresie projektowania oraz koordynacji projektów na poziomie organizacyjnym, indywidualnym, a także zidentyfikowanych grup docelowych. 👨💻 Wojciech Płuciennik: Trener biznesu i konsultant z wieloletnim doświadczeniem w obszarze rozwoju i HR. Wspiera menedżerów w podnoszeniu kompetencji zarządczych i w budowaniu zgranych zespołów. Realizuje projekty rozwoju kompetencji osobistych, rozwija trenerów podczas warsztatów TTT, prowadzi szkolenia z zarządzania projektami, negocjacji czy standardów obsługi.
Zresztą jak popatrzymy na człowieka, to na jego jeden dzień, To on w ciągu tego dnia robi naprawdę milion rzeczy dobrych, no i czasami mu się podwinie noga, coś tam zrobi nie tak jak powinien albo zrobi w sposób, który mógłby zrobić lepiej. Natomiast to są naprawdę jednostkowe sytuacje, a my niestety w feedbacku odwracamy tą proporcję i zawsze sygnalizujemy albo najczęściej sygnalizujemy to, co było nie okej. I to jest nie okej. No tak, mnie się spodobała taka metafora z książki, którą będziemy polecać w opisie tego podcastu. Rzepa i teflonu, prawda? Że te negatywne rzeczy przyklejają się do nas, łapią, wczepiają się jak ten rzep.
Pokazano wszystkie 1 dopasowanie. Transkrypcja generowana automatycznie i niesprawdzana ręcznie — może zawierać błędy.
Gosia Tkacz wprowadza słowo feedback i wyjaśnia, czym jest informacja zwrotna oraz jej znaczenie w relacjach osobistych i zawodowych.
Wojtek i Gosia omawiają, dlaczego feedback często ma negatywną sławę i dlaczego jest to narzędzie menedżerskie, które powinno być stosowane regularnie i systematycznie.
Gosia omawia, dlaczego feedback często jest odbierany negatywnie i jak ważne jest, aby informacja zwrotna była przekazywana od razu i bez emocji.
Gosia i Wojtek omawiają, kiedy i jak stosować feedback, podkreślając, że informacja zwrotna powinna być przekazywana na bieżąco i podsumowująca, a nie jako formalne oceny okresowe.
Gosia wyjaśnia, jak ważne jest, aby feedback był konstruktywny i oparty na faktach, a nie ocenach. Podkreśla, że feedback powinien być przekazywany jako opinia, a nie ocena, co ułatwiają rozmowy i dyskusje.
Wspomniana jest konieczność ustosunkowania się do informacji zwrotnej i jej wartości.
Podkreśla się konieczność budowania kultury informacji zwrotnej w zespole i organizacji.
Podawane są przykłady i zastosowania informacji zwrotnej w praktyce menedżerskiej.
Podsumowana jest rozmowa i podawane są dalsze źródła do nauki na temat informacji zwrotnej.
Rozdziały i streszczenia generowane automatycznie. Pełna transkrypcja nie jest publikowana — wyszukaj frazę, aby zobaczyć dopasowane fragmenty.
Kliknij, aby znaleźć fragmenty, w których pada.
Wojciech Płuciennik - specjalista od rozwoju i human resources rozmawia z Małgorzatą Tkacz, doświadczoną trenerką w obszarach menedżerskim i HR-owym, która przybliży temat menedżerskiej informacji zwrotnej, narzędzi pomagających w jej udzielaniu, oraz opowie jak uniknąć pułapek w udzielaniu feedbacku. ❓ W tym odcinku:
Po co jest feedback? Czym się charakteryzuje feedback menedżerski? Kultura feedbacku Narzędzia: FUKO, komunikat “ja”, SSC Trudne sytuacje związane z feedbackiem “Dobry moment” na feedback Równoległe światy: czy na pewno jesteśmy tak dobrzy w feedbacku jak o sobie myślimy?▶ Wysłuchaj webinaru Wojciecha Płuciennika o informacji zwrotnej dla menedżerów. 📚 Polecamy dodatkową lekturę:
Głaskologia - Miłosz Brzeziński Feedback (i inne brzydkie słowa). Dlaczego informacja zwrotna jest tak ważna i jak to robić dobrze - Tamra M. ChandlerRozmawiają: 👩💻 Małgorzata Tkacz: Trenerka biznesu, z ponad 20-letnim doświadczeniem w obszarze rozwoju, doradztwa i wsparcia HR-owego. Certyfikowana konsultantka DISC, Talent Q oraz Talentów Gallupa. Akredytowana facylitatorka i moderatorka spotkań. Specjalistka w zakresie projektowania oraz koordynacji projektów na poziomie organizacyjnym, indywidualnym, a także zidentyfikowanych grup docelowych. 👨💻 Wojciech Płuciennik: Trener biznesu i konsultant z wieloletnim doświadczeniem w obszarze rozwoju i HR. Wspiera menedżerów w podnoszeniu kompetencji zarządczych i w budowaniu zgranych zespołów. Realizuje projekty rozwoju kompetencji osobistych, rozwija trenerów podczas warsztatów TTT, prowadzi szkolenia z zarządzania projektami, negocjacji czy standardów obsługi.