Odcinek 3: Feedback menedżerski - pułapki i mity. Rozmawiają: Wojciech Płuciennik i Małgorzata Tkacz
Wojciech Płuciennik - specjalista od rozwoju i human resources rozmawia z Małgorzatą Tkacz, doświadczoną trenerką w obszarach menedżerskim i HR-owym, która przybliży temat menedżerskiej informacji zwrotnej, narzędzi pomagających w jej udzielaniu, oraz opowie jak uniknąć pułapek w udzielaniu feedbacku. ❓ W tym odcinku: Po co jest feedback? Czym się charakteryzuje feedback menedżerski? Kultura feedbacku Narzędzia: FUKO, komunikat “ja”, SSC Trudne sytuacje związane z feedbackiem “Dobry moment” na feedback Równoległe światy: czy na pewno jesteśmy tak dobrzy w feedbacku jak o sobie myślimy? ▶ Wysłuchaj webinaru Wojciecha Płuciennika o informacji zwrotnej dla menedżerów. 📚 Polecamy dodatkową lekturę: Głaskologia - Miłosz Brzeziński Feedback (i inne brzydkie słowa). Dlaczego informacja zwrotna jest tak ważna i jak to robić dobrze - Tamra M. Chandler Rozmawiają: 👩💻 Małgorzata Tkacz: Trenerka biznesu, z ponad 20-letnim doświadczeniem w obszarze rozwoju, doradztwa i wsparcia HR-owego. Certyfikowana konsultantka DISC, Talent Q oraz Talentów Gallupa. Akredytowana facylitatorka i moderatorka spotkań. Specjalistka w zakresie projektowania oraz koordynacji projektów na poziomie organizacyjnym, indywidualnym, a także zidentyfikowanych grup docelowych. 👨💻 Wojciech Płuciennik: Trener biznesu i konsultant z wieloletnim doświadczeniem w obszarze rozwoju i HR. Wspiera menedżerów w podnoszeniu kompetencji zarządczych i w budowaniu zgranych zespołów. Realizuje projekty rozwoju kompetencji osobistych, rozwija trenerów podczas warsztatów TTT, prowadzi szkolenia z zarządzania projektami, negocjacji czy standardów obsługi.
Tutaj mówiliśmy trochę o ocenach versus o opinia. Nie oceniamy człowieka ani nie oceniamy czy nie wyrażamy opinii na temat jego jako osoby, tylko skupiamy się na zachowaniu, a jeszcze bardziej możemy doprecyzować i uczynić bardziej wartościową tę informację, kiedy skupimy się na pewnym wycinku jakiejś sytuacji, Więc tutaj podpowiadając na czym nam zależy, możemy sprawić, że nasze otoczenie będzie bardziej skupione na rzeczach ważnych dla nas i będzie też wtedy ta informacja bardziej wartościowa dla nas. Dobrze myślę? Bardzo dobrze myślisz. Mi się bardzo podoba to porównanie do stworzenia takiej instrukcji obsługi mnie, instrukcji dla Inenev. To będzie powodowało, że informacja zwrotna, jeżeli będzie zawierała się w wytycznych w cudzysłowie instrukcji, będzie dla mnie najbardziej wartościowa, ale też będzie łatwiej ją jakby dostrzec i później przekazać przez osobę, która udziela mi tej informacji zwrotnej.
Pokazano wszystkie 1 dopasowanie. Transkrypcja generowana automatycznie i niesprawdzana ręcznie — może zawierać błędy.
Gosia Tkacz wprowadza słowo feedback i wyjaśnia, czym jest informacja zwrotna oraz jej znaczenie w relacjach osobistych i zawodowych.
Wojtek i Gosia omawiają, dlaczego feedback często ma negatywną sławę i dlaczego jest to narzędzie menedżerskie, które powinno być stosowane regularnie i systematycznie.
Gosia omawia, dlaczego feedback często jest odbierany negatywnie i jak ważne jest, aby informacja zwrotna była przekazywana od razu i bez emocji.
Gosia i Wojtek omawiają, kiedy i jak stosować feedback, podkreślając, że informacja zwrotna powinna być przekazywana na bieżąco i podsumowująca, a nie jako formalne oceny okresowe.
Gosia wyjaśnia, jak ważne jest, aby feedback był konstruktywny i oparty na faktach, a nie ocenach. Podkreśla, że feedback powinien być przekazywany jako opinia, a nie ocena, co ułatwiają rozmowy i dyskusje.
Wspomniana jest konieczność ustosunkowania się do informacji zwrotnej i jej wartości.
Podkreśla się konieczność budowania kultury informacji zwrotnej w zespole i organizacji.
Podawane są przykłady i zastosowania informacji zwrotnej w praktyce menedżerskiej.
Podsumowana jest rozmowa i podawane są dalsze źródła do nauki na temat informacji zwrotnej.
Rozdziały i streszczenia generowane automatycznie. Pełna transkrypcja nie jest publikowana — wyszukaj frazę, aby zobaczyć dopasowane fragmenty.
Kliknij, aby znaleźć fragmenty, w których pada.
Wojciech Płuciennik - specjalista od rozwoju i human resources rozmawia z Małgorzatą Tkacz, doświadczoną trenerką w obszarach menedżerskim i HR-owym, która przybliży temat menedżerskiej informacji zwrotnej, narzędzi pomagających w jej udzielaniu, oraz opowie jak uniknąć pułapek w udzielaniu feedbacku. ❓ W tym odcinku:
Po co jest feedback? Czym się charakteryzuje feedback menedżerski? Kultura feedbacku Narzędzia: FUKO, komunikat “ja”, SSC Trudne sytuacje związane z feedbackiem “Dobry moment” na feedback Równoległe światy: czy na pewno jesteśmy tak dobrzy w feedbacku jak o sobie myślimy?▶ Wysłuchaj webinaru Wojciecha Płuciennika o informacji zwrotnej dla menedżerów. 📚 Polecamy dodatkową lekturę:
Głaskologia - Miłosz Brzeziński Feedback (i inne brzydkie słowa). Dlaczego informacja zwrotna jest tak ważna i jak to robić dobrze - Tamra M. ChandlerRozmawiają: 👩💻 Małgorzata Tkacz: Trenerka biznesu, z ponad 20-letnim doświadczeniem w obszarze rozwoju, doradztwa i wsparcia HR-owego. Certyfikowana konsultantka DISC, Talent Q oraz Talentów Gallupa. Akredytowana facylitatorka i moderatorka spotkań. Specjalistka w zakresie projektowania oraz koordynacji projektów na poziomie organizacyjnym, indywidualnym, a także zidentyfikowanych grup docelowych. 👨💻 Wojciech Płuciennik: Trener biznesu i konsultant z wieloletnim doświadczeniem w obszarze rozwoju i HR. Wspiera menedżerów w podnoszeniu kompetencji zarządczych i w budowaniu zgranych zespołów. Realizuje projekty rozwoju kompetencji osobistych, rozwija trenerów podczas warsztatów TTT, prowadzi szkolenia z zarządzania projektami, negocjacji czy standardów obsługi.