#6: Niepełnosprawni bez barier - Paweł Potakowski i Artur Racicki

Trzeba spiąć po prostu lokalny język migowy z grupą docelową. Oczywiście. A teraz, kiedy mamy własny system do komunikacji wideo, uniwersalny, bardzo prosty, który tak naprawdę z tyłu ma zaszyty pełną logikę Contact Center, wiele bardzo ważnych dla firm, dla klienta biznesowego funkcjonalności, to my jesteśmy w stanie dzięki temu wyjść z tym produktem i po prostu oferować do komunikacji z każdym klientem, w tym z osobami niepełnosprawnymi, bo można obsłużyć zdalnie

Więc kiedy masz poczucie, że realnie rozwiązujesz problemy klienta, kiedy masz poczucie, że przy tym faktycznie wspierasz osoby z niepełnosprawnościami, no to wiesz, serce rośnie. I teraz Ty mówiłeś, że Praca Bez Barier to agencja, która zajmuje się głuchymi. Tak, my od tego zaczęliśmy, bo nasze doświadczenie największe jest w zakresie pomocy w komunikacji osobom niesłyszącym i my głuchych aktywizujemy w pierwszej kolejności. Ale w tej chwili rozszerzamy naszą działalność i ja już w bazie, która liczy w tej chwili już blisko tysiąc osób, mam już także osoby z innymi niepełnosprawnościami, bo klienci, którzy do mnie się zgłaszają, mają bardzo różne potrzeby. A siłą rzeczy, głuchy może robić wszystko oprócz słyszenia, więc nie mogę go dać na przykład do obsługi kontakt center telefonicznego, bo do obsługi kontakt center, w którym masz czat e-mail, już takich pracowników aktywizowaliśmy.