Jak zacząć e-commerce? Praktyczny poradnik dla startujących. [Sawa Kozłowska]

Cześć, witam Was w kolejnym odcinku podcastu GSA, czyli Growth Scale Automate, a moim gościem dzisiaj jest Sawa Kozłowska. Miło mi, dzień dobry Państwu. Cześć Sawa, dziękuję, że zdecydowałaś się w końcu do mnie przyjechać. Na początek w kilku słowach, w kilku zdaniach dla osób, które Cię jeszcze nie znają, co Cię w życiu zajmuje? Od 10 lat zajmuję się branżą e-commerce w Polsce. Na chwilę obecną jestem e-commerce managerem, w zasadzie stanowisko managerskie mam od kilku lat. W wolnej chwili miłośniczka turystyki górskiej, także prywatnie mam też swój fanpage górski na 12 tysięcy obserwujących. Także taka moja pasja po godzinach, ale zawodowo e-commerce.

Więc to jest pierwsza sprawa. No mówię, oczywiście kwestia... Sawa Kozłowska. Sawa Kozłowska. Sawa Kozłowska. No jest osoba potrzebna do tego, żeby to ogarnąć technicznie. Technicznie często osoby mają pomysł na biznes, ale one kompletnie się nie znają na sklepach internetowych. Ja to rozumiem, nie każdy się na wszystkim musi znać. Warto taką rzecz zlecić po prostu zewnętrznie freelancerowi na przykład na fakturę. Bądź też agencji. To już kwestia dowolna, oczywiście też kwestia kosztów.

Marketingowo też bardziej opisane, tak można na tym bazować oczywiście, ale niech ta osoba to przerobi, niech przerobi te opisy, niech pisze też do grupy docelowej w tych opisach produktowych, bo czaty, jeżeli nie jest dobrze napromptowane, on tego nie zrozumie i tego tak nie napisze. Ja myślę, że tutaj cenne jest to jakoś tipa, jaki można dać widzom, to jest to, żeby pisać o tym z pozycji, wartości, jaką to wnosi dla potencjalnego użytkownika, zwłaszcza w kontekście, kiedy on używa. Dzisiaj tu można korzystać z dynamicznych landingów i dawać klientowi opis i w ogóle przedstawiać produkt względem tego, czego on użytkuje, bo iPod jest używany do wielu elementów, więc w zależności od tego, Praktyczny poradnik dla startujących. Sawa Kozłowska, Sawa, Szarek, Oskar, Growth Scale Automate.

Praktyczny poradnik dla startujących. Sawa Kozłowska, Sawa, Szarek, Oskar, Growth Scale Automate. Już nie. Już się trzeba postawać. Problem jest też taki, że wielu klientów, na przykład tych B2B, też w integracjach faktycznie gdzieś ściąga te opisy. Znaczy mają do tego prawo, bo jest to w integracji. Natomiast czy tutaj zmieniają te opisy? Nie zawsze.

Więc niech ten specjalista e-commerce Praktyczny poradnik dla startujących. Sawa Kozłowska. E-commerce manager w firmie. Ja się tym osobiście zajmuję, że gdzieś narzędzia analityczne są w mojej kwestii. Ja gdzieś sprawdzam ruch, skąd ten klient przychodzi, co z tym zrobić. Ale specjaliści bardzo często też śledzą takie rzeczy w analityce, więc dobrze jest go mieć na pokładzie, żeby na bieżąco ta oferta produktowa była i żeby ten klient

Tu można naprawdę dobre wyniki osiągnąć, bo do tego też są potrzebne narzędzia, strony zapleczowe. Zazwyczaj nowo startująca firma nie ma tego Praktyczny poradnik dla startujących. Sawa Kozłowska. Sawa Kozłowska.

Różnie w agencjach jest, ale często np. od budżetu samego reklamowego. Ich kwoty wynagrodzenia. Więc warto sobie z nimi uzgodnić jakie są Sawa Kozłowska, Sawa, Szarek, Oskar, Growth Scale Automate. Praktyczny poradnik dla startujących.

Praktyczny poradnik dla startujących. Sawa Kozłowska, Szarek, Oskar, Growth Scale Automate. Jeżeli chodzi o ACY, też potrafił obsługiwać, więc jeżeli mamy budżet, warto na etat kogoś zatrudnić, jeżeli chodzi o ACY. No dobrze, żeby miał te kompetencje i na social media, i na Googla. Idąc dalej z naszą rozmową, mam jeszcze takie dwa tematy, które mam przekonanie, że mogą być ciekawe dla naszych słuchaczy.

Wyczerpującą. Bo ja potrafię napisać elaborat, jak ktoś mnie zapyta, pokierować, gdzie masz szukać i tak dalej, więc jak ktoś się trafi na mnie, chętnie odpowiem. Właśnie bariera ta informacyjna jest naprawdę niska, więc warto Praktyczny poradnik dla startujących. Sawa Kozłowska, Sawa, Szarek, Oskar, Growth Scale Automate. Sawa Kozłowska, Sawa, Szarek, Oskar, Growth Scale Automate. Się gdzieś zakotwiczyć i załapać, właśnie jeżeli nas interesuje e-commerce, no to naprawdę jest sporo i znacznie więcej, niż to miało miejsce jeszcze jakiś czas temu.

Natomiast da się to tanio rozwiązać takimi standardowymi, dostępnymi silnikami na rynku typu na przykład Prestashop. Praktyczny poradnik dla startujących. Sawa Kozłowska, Sawa, Szarek, Oskar, Growth Scale Automate. Na początek warto w takie proste rozwiązanie, bo one nie są drogie. Tu wystarczy dobrać dobry szablon do...

Praktyczny poradnik dla startujących. Sawa Kozłowska, Sawa, Szarek, Oskar, Growth Scale Automate. Proste rozwiązania, z którymi my jesteśmy w stanie szybko ten sklep postawić, albo tak jak mówię, wziąć kogoś z agencji, kto nam to ogarnie wizualnie, zainstaluje to, co trzeba. No i kolejna ważna rzecz, bo bardzo często się jakieś przepisy unijne zmieniają w kwestii e-commerce i na to też musimy zwracać uwagę, że właśnie sklepy typu shopper

Jak zacząć e-commerce? Praktyczny poradnik dla startujących. Sawa Kozłowska, Sawa, Szarek, Oskar, Growth Scale Automate. Sawa Kozłowska, Sawa, Szarek, Oskar, Growth Scale Automate. To jest dalszy etap. Te ilości, set tysięcy produktów, to już są często, tak jak wspomniałam, sklepy dedykowane. To są już koszty idące naprawdę wysoko, ale z czasem są koniecznością. Jeżeli naprawdę rozwijamy swój biznes w e-commerce, zazwyczaj to są też...