PRACA Z AGENCJAMI, FAME MMA I SPRZEDAŻ DROGICH VS TANICH PRODUKTÓW| MAGDA NOWACKA| DENLEY/GOLDENMARK

Mam to szczęście, że mam bardzo dobre i zaufane agencje, z którymi mogę współpracować i są to ludzie, z którymi pracuję już dobrych, ładnych parę lat. Papier przyjmie wszystko, będzie pięknie. Świetnym pomysłem było partnerstwo w wydarzeniu, jakim było FAME MMA. Współpracowaliśmy niemalże dwa lata i oceniamy bardzo pozytywnie na tamten czas. Denley współpracował wcześniej z wieloma uczestnikami, może z wieloma to za dużo powiedziane, ale z wybranymi uczestnikami Warsaw Shore. Powszechnie znaną praktyką jest robienie sale czy robienie outletów. Tak, najczęstsze obawy klientów, klient chce mieć pewność, że jesteśmy wiarygodnym partnerem.

Sklep internetowy oparty jest na platformie Presta, w związku z czym również mamy agencję, która nami się opiekuje pod tym kontem i część działań mamy prowadzonych zewnętrznie. A jakie to działania, możesz powiedzieć? Jasne, jasne. To są Google Ads, to jest pozycjonowanie i to są social paydy. Ciekawi mnie, czemu na przykład zdecydowaliście się, żeby to delegować agencji, bo pytam też pod tym kontem, że z wieloma osobami, z którymi rozmawiamy, z tak dużych biznesów, to większość dąży do tego, żeby jednak in-house'owo cały team sobie trzymać, niż współpracować z agencjami i chcielibyśmy Cię właśnie zapytać, dlaczego taka decyzja i ogólnie też od razu drugie pytanie, jak Ci się współpracuje z agencją? Okej, dobra, to od początku. Ja mam to szczęście, że mam bardzo dobre i zaufane agencje, z którymi mogę współpracować i są to ludzie, z którymi pracuję już dobrych, ładnych parę lat.

W ogóle ja uważam, że jeżeli już, no to człowiek musi być specjalistą w danym obszarze. Specjalista od wszystkiego to jest specjalista od niczego, także jeżeli nie mam takich kompetencji w zespole, nie boję się tego outsourcować i przyznam szczerze, że mi ogólnie ten system odpowiada. I od razu odpowiadam na twoje drugie pytanie, czyli jak mi się współpracuje z agencjami? No mi się współpracuje bardzo dobrze, bo to są agencje, z którymi pracuję lata, których znam, którym ufam. Oczywiście są chwile lepsze i gorsze i trzeba pamiętać o rozliczaniu, o raportowaniu, ale nie sprawia mi to żadnych problemów i jest spoko. To może troszkę pociągnijmy ten wątek, bo sporo osób, które tu przychodzą, tak jak Michał wspomniał, gdzieś tam może nie tyle co narzekają na agencje, no ale już jest taki troszeczkę może trend właśnie przechodzenia gdzieś tam na in-house.

To nie jest tak, że ja znalazłam agencję, ona od razu okazała się super i wszystko było pięknie. To absolutnie tak nie było. To było, że tak powiem, bieg z przeszkodami, to dosłownie bieg. Natomiast tak, ja jestem bardzo mocno matematyczna w swoich działaniach, więc my działamy na raportach, działamy na raportach cotygodniowych. Na colach cotygodniowych, gdzie updatujemy sytuacje. Ja mam bardzo ściśle i szczegółowo określone parametry, pod którymi działamy. Czyli jakie warunki agencja musi spełniać, jaki ma być budżet mediowy, względem czego, jak on ma być dostosowany. To jest też zapisane w umowach, także tu ja mocno pilnuję tej strefy efektywności i tego, żeby te działania za bardzo nie odpłynęły w stronę wydania jak największych budżetów po nic.

Natomiast przez to, że mamy zupełnie różne grupy docelowe w Denleyu i w GoldenMarku, ten na przykład influencer marketing, dobór influencerów będzie zupełnie inny w Denleyu, a zupełnie inny w GoldenMarku. I już nawet w GoldenMarku pomiędzy różnymi grupami produktowymi ci influencerzy też są inni. Także można powiedzieć o kanałach spójnych dla całej branży e-commerce. Natomiast już sama ta tematyka i szczegółowość jest zupełnie, zupełnie różna. Nie wiem, czy podać przykłady? Jak byście to widzieli? Prosimy. Na przykład dla Denleya świetnym pomysłem było partnerstwo w wydarzeniu, jakim było Fame MMA i sponsorowaliśmy takie wydarzenie, byliśmy jego partnerem.

To zupełnie by było niemile widziane, wydaje mi się, w GoldenMarku. GoldenMark jest nastawiony na edukację. Na uświadamianie, na wiedzę i jakby uczenie człowieka czym w ogóle jest złoto inwestycyjne, jak w nie inwestować, żeby było ok. Także to pokazuje jak daleko są od siebie te firmy w komunikacji. Wspomniałaś o wydarzeniu jakim było FAME MMA. Jak długo współpracowaliście z FAME MMA i jak w ogóle oceniacie tę współpracę? Współpracowaliśmy niemalże dwa lata i oceniamy bardzo pozytywnie na tamten czas. Uważam, że dało to ogromne możliwości, jeżeli chodzi o zasięgi brandu. Pojawiło się o nas wiele wzmianek na socialach, wielu influencerów.

Nie powiem, że wprost się to przekłada na przychód, chociaż oczywiście można takie raporty również wygenerować, natomiast jeżeli chodzi o zasięgi, to było to super. A jak w ogóle doszło do tej współpracy? Bo to też mnie ciekawi. Denley współpracował wcześniej z wieloma uczestnikami, może z wieloma to za dużo powiedziane, ale z wybranymi uczestnikami Warsaw Shore. A jeden z uczestników Warsaw Shore był, o ile się nie mylę, współzałożycielem Fame MMA. Tak, Wojtek. Tak, dokładnie. I jako, że współpracowałam z Wojtkiem, Wojtek się odezwał, że będzie taki projekt. Wiedziałam o tym wcześniej, zanim on się pojawił jeszcze i ujrzał światło dzienne i zaproponował współpracę. Na początku ta współpraca była mniejsza, później udało się określić warunki partnerstwa i tak sobie współpracowaliśmy.

No i wybór padł na mennicę Apart, no bo to była jedyna marka, którą znałem, a nie siedzę jakby w temacie, więc tu jest pewnie też ta kwestia właśnie budowy brandu. Tak, tak, dlatego bardzo nad tym pracujemy. GoldenMark jednak bardzo mocno stawia, żeby to był brand profesjonalny, brand, za którym stoją eksperci i mamy dwóch ekspertów. W tym jednego eksperta od rynku złota, Michała Teklińskiego, który wydaje mi się już twarzą rozpoznawalną w Polsce. I staramy się edukować i bardzo, bardzo uczciwie podchodzić do klienta. Rozszerzamy te działania, cały czas się rozwijamy, więc mam nadzieję, że niedługo już o nas powiesz, że wszędzie słyszysz. Następną monatę kupię już od was. Ja myślę.

I nieraz dużo mniejsze konta, które są bardzo wiarygodne i które mają taką mega zwartą grupę odbiorców, są dużo lepszym wyborem niż te wielkie. I na początku uważam za porażkę to, że wybieraliśmy właśnie znanych ludzi, a nie tych, którzy byli najbardziej wiarygodni dla klienta i to wymagało nauki. W GoldenMarku, kurczę, ciężko mi powiedzieć o porażkach, bo jestem tam pół roku i ja tak naprawdę powiem wam, że to wszystko dopiero zaczęłam rozwijać i walczę. To, co mogę na razie powiedzieć, to, że porażką dla mnie jest, że zbyt wolno wszystko się dzieje, że ja chcę szybciej, szybciej, ale jestem uzależniona od agencji, od presty i od rozwiązań, więc nie ma tych rozwiązań, które chcę wprowadzić, a mam ich wiele, wiele w głowie dla klienta i uważam, że jestem na początku tej ścieżki, więc mogę powiedzieć, że tempo pracy mnie frustruje.

No właśnie, to jakie są plany na przyszłość? Jakie są plany na przyszłość? No odnośnie Denleya to już nie mogę się wypowiedzieć, bo to trzeba by było pytać właścicieli. Natomiast jeżeli chodzi o GoldenMark, na pewno chcielibyśmy rozwinąć kategorię biżuterii i iść w tym kierunku, o którym mówiłam, że to był naprawdę fajny jakościowy produkt. Ja mam bardzo dużo takich rozwiązań komersowych, których uważam, że jeszcze nie ma w GoldenMarku. Chcemy również skrócić ścieżkę zakupową dla klienta, chcemy dać lepsze warunki dostaw, zwrotów, Czyli wszystkie takie rzeczy, które kurczę może nie są takie sexy teraz do opowiadania, ale dla klienta są niezmiernie ważne. Także w tę stronę na pewno się będziemy rozwijać. A macie może aplikację mobilną lub są plany na aplikację mobilną w GoldenMarku?

Ostatnie pytanie, z czym chciałabyś zostawić słuchaczy po tym odcinku? Orany, z czym bym chciała zostawić słuchaczy? Jakaś może jedna myśl, zdanie, które powinni zapamiętać. Tak jak powiedziałam, z tym, że każdej technologii i nowego narzędzia można się nauczyć, a trzeba pracować nad własnymi kompetencjami, nad pracą, nad harmonogramem zadań i nad efektywnością i wtedy wszystko będzie się rozwijać. Super, bardzo fajne i ciekawe spostrzeżenie. Myślę, że my się pod tym też podpisujemy z Michałem. Dobrze, bardzo ci dziękujemy za fajną i wartościowo merytoryczną, mam nadzieję, dla słuchaczy też rozmowę. Was drodzy słuchacze zapraszamy do zostawiania łapek w górę, subskrybowania naszego kanału i zadawania pytań w komentarzu.