MARKETING AUTOMATION BEZ ŚCIEMY - WSZYSTKO CO MUSISZ WIEDZIEĆ W 2026

PayU, więcej transakcji, wyższe przychody. To rozwiązanie, z którego korzystają firmy różnej wielkości, w tym tysiące sklepów online w Polsce. Link do szczegółów znajdziesz w opisie tego odcinka. GetResponse to polskie narzędzie do e-mail marketingu i zarządzania kampaniami online. Za jego pomocą zautomatyzujesz komunikację marketingową w oparciu o zachowania i preferencje klientów, a dodatkowo wypromujesz i sprzedaż produkty dzięki pakietowi narzędzi e-commerce. Poznaj abonamenty roczne Apilo. Płacisz tylko raz, oszczędzasz cały rok. Automatyzuj swoją sprzedaż, zaoszczędź kilkadziesiąt tysięcy złotych, zyskaj gwarancję niskich cen. Postaw na płatność roczną z Apilo. Faksi, Twój kurier dostarczający przesyłki międzynarodowe dla e-commerce, z którego korzystamy na co dzień w naszym biznesie. Cześć, witajcie. Kolejny odcinek E-commerce Oczami Praktyków.

No, o tym pamiętam, że kiedyś mieliśmy taki odcinek z Hubertem z GetResponse i tam zadaliśmy mu pytanie, no właśnie, czy to, jakby może nie tyle pytanie, co był taki, do takiego wniosku doszliśmy, że w zasadzie tak naprawdę tu ciężko wymyślić, jest jakieś koło na nowo w tym marketing automation w biznesach e-commerce. I Hubert też pamiętam, że to przyznał, że jakby mamy te wszystkie podstawowe automatyzacje, jak właśnie jakiś tam porzucony koszyk, jakieś tam przypomnienie klientowi o ponownym zakupie, jakiś tam nie wiem, przeglądany produkt. Jest kilka takich podstawowych i każde, większość narzędzi do marketingu automation ma to już jakby w gotowych szablonach te scenariusze i wymyślanie totalnie czegoś, czego nie ma tam, wymyślanie koła na nowe często po prostu nie ma sensu. Są już sprawdzone taktyki i tyle. I w większości narzędzi da się to po prostu wdrożyć.

Na zasadzie takiej, że pakujemy tam co miesiąc x stawkę za coś, co jesteśmy w stanie sami zrobić albo nasz zespół in-house'owy jest w stanie wyklikać. Chyba, że ktoś ma takie super oferty, takie kreatywne podejście i w naszej branży zrobił super efekty, no to wiadomo, no to możemy spróbować, ale nie podpisywałbym długoterminowych umów. No dobra, to jak trochę jesteśmy przy AI, to tu jeszcze możemy powiedzieć, jak my może wykorzystujemy AI w Marketing Automation. Na pewno pod kątem analityki to dużo teraz analizujemy, bo tu w AAA analizujemy sobie GetResponse i wyniki z tego w różnych modelach atrybucji. Ale też ja zacząłem teraz pisać maile w ogóle w Triple Whale'u, które bezpośrednio, może nie bezpośrednio, ale jednym czy tam dwoma kliknięciami sobie wrzucam do GetResponse'a, bo sobie cały jakby szablon maila przygotowuje mi Mobi, który jest w Triple takim agentem AI-owym.

No i ja ten szablon wrzucam sobie do GetResponse'a. A z jakiego modelu korzystasz? Ja mu tam rozpisałem jakby na bazie poprzednich naszych wysyłek, mamy teraz taki okres, stwórz dla mnie maila w tym i w tym temacie, zachowując to to i to, biorąc pod uwagę to to i to, produkty, które były najlepiej sprzedawane w ostatnich 14 dniach, które będą też pasowały pod ten i pod ten okres. On bardzo fajnie mi te produkty wyłapał. Słożył ładnego takiego wizualnego w tym przypadku maila. Kazałem mu przygotować to w formacie, który ja wrzucę do GetResponse. On mi gotowy plik podesłał. Ja tylko tam jednym przyciskiem w GetResponse ten plik wgrałem i ten szablon miałem.

Wysyłka ustawiona tak naprawdę w ciągu kilku minut. Stworzone wszystko. A widzisz jakąś różnicę w danych pomiędzy wykorzystaniem AI w pisaniu treści versus wtedy jak ty pisałeś na przykład sam, czy po prostu te wyniki są już praktycznie identyczne? To zależy, bo ten mail, o którym teraz powiedziałem na przykład miał bardzo dobre statystyki i wyniki i miał jedne z lepszych wyników chyba w ostatnich kilku tam tygodniach, czy może nawet miesiącach. Ale też zdarzały mi się maile, które nie trafiły, tylko to też pytanie, czy to wynika z tego, że to było jakieś tam AI, czy na przykład nie trafiliśmy bardziej z tematem, treścią, czy nawet sezonem, tak jak w naszym przypadku. No ale nie, no jakby uważam, że to AI mocno pomoże w Marketing Automation. No i też widzimy, że coraz więcej rzeczy można już w samych narzędziach, no bo w GetResponse my też jak korzystamy, no to tam już też można bezpośrednio tam tworzyć maile, które gdzieś tam bazują na AI.

Dokładnie. I też takich parametrów, co możemy dorzucić do analityki, no to widzimy, że inaczej maile działają w zależności od wysłanej godziny. To też jest kluczowe, o której godzinie i w jaki dzień wysyłamy te wiadomości. Tak, no ale to tu też chyba narzędzia pozwalają na to, żeby jakby też dostosowywać tą wysyłkę na bazie tego danych w danym rozwiązaniu, gdzie mają narzędzia dostęp do tego, jak użytkownik w jakich godzinach tam otwierał. I na podstawie tego gdzieś mu się to tam wysyła. My w GetResponse to się nazywa Perfect Timing i to też sobie czasem... Tak, właśnie o to mi chodzi, żeby korzystać z tego typu rozwiązań, a nie na siłę, że gdzieś tam sobie w naszej strategii ułożyliśmy, że nie wiem, newsletter wysyłamy o godzinie 19 i tak będziemy się tego trzymać. No bo niektórzy w ogóle nie patrzą o tej godzinie już na wiadomości, tylko patrzą w inne godziny, więc lepiej mu to dostarczyć w tych godzinach, kiedy jest najbardziej aktywny.

W ogóle w sumie też nie planowaliśmy tego, ale też, żeby mówić, nie mieliśmy zapisanego w scenariuszu tego. Będą takie odcinki też jakby z ekipą GetResponse. One nie będą w tych odcinkach naszych stałych jakby, nie będą za te odcinki stałe, tylko będą jako dodatkowe odcinki u nas na kanale. Nagraliśmy pięć takich odcinków, gdzie tam każda z osób, pięć różnych osób wypowiadała się właśnie o różnych dziedzinach marketingu, więc to też z tego miejsca Już mówimy, że coś takiego będzie i pewnie te tematy, o których my dzisiaj powiedzieliśmy będą dużo bardziej rozwinięte też przez większych ekspertów jakby z tych obszarów, no bo my patrzymy tak bardziej ze swojej perspektywy funderskiej, tam osoby, które po prostu zajmują się poszczególnymi kategoriami będą rozbijać tematy na czynniki pierwsze, więc już teraz z tego miejsca zachęcamy, żeby tam sobie zobaczyć na te filmy, one się już pewnie niebawem pojawią.