INWESTOR, OJCIEC CHRZESTNY POLSKIEGO E-COMMERCE| PAWEŁ FORNALSKI| EOP Z GOŚCIEM odc.8

No i potem bardzo szybko z tego projektu powstał SkateShop.pl, czyli sklep internetowy, który współtworzyliśmy z takim przedsiębiorcą ze Szczecina, który miał sklep i chciał wejść w internet, więc my mając to medium, ja potrafiłem napisać sklep internetowy, napisałem mu go, no i tak się zaczęła nasza przygoda, więc w sumie EI w 2000 roku powstało, ja w 1997 zacząłem w ogóle się tym bawić, także 27 lat. Ja mam do ciebie pytanie. Skąd wiedziałeś, jak w ogóle napisać takie oprogramowanie? Czy miałeś już trzecie doświadczenie z programowaniem, czy uczyłeś się tego sam? Tak, ja w ogóle programowałem od podstawówki. Gdzieś tam na początku zacząłem, jak wszyscy, w Basicu.

Rozbudowaliśmy ten sklep stopniowo i technicznie i ofertowo, a on doszedł dosyć szybko do czwartej pozycji w Polsce pod względem obrotów i był największym sklepem odzieżowym. Więc zaczęli szybko prosić mnie kolejni ludzie o sklepy internetowe. No i na początku to było tak, że to się nazywało, że to jest ten sklep tych chłopaków z hiphop.pl. Potem wymyśliliśmy markę EI, więc to się nazywało EI Shop. I przez wiele, wiele, wiele lat, w zasadzie do 2020 roku jeszcze ta marka 2021 EI Shop funkcjonowała. No i dzisiaj się to nazywa Idosell. Idosell to była marka, z którą weszliśmy dla klientów zagranicznych, bo mieli problem z wymawianiem e-shop, więc Idosell, a potem to zunifikowaliśmy i od 2021 już i w Polsce i za granicą nazywa się to Idosell.

Przelewy24, czy tam inne powiedzmy ikony. I trafiało się na stronę płatności i tam się dokonywało płatności. Chcieliśmy przybliżyć, skrócić ten proces płatności i natrafiliśmy na takich dosyć postępowych ludzi w mBanku. Były zupełnie inne czasy, więc nie było tylu regulacji i tak dalej. Stworzyliśmy taki system, który się nazywał na początku mTransfer by EI. I potem to się rozwinęło w całą bramkę płatniczą, agregującą kolejne banki na początku, potem blika na koniec karty. Karty były najbardziej skomplikowane i są do tej pory najbardziej skomplikowanym elementem bramek płatniczych. I następnie w międzyczasie się pojawiły regulacje, więc byliśmy małą instytucją płatniczą. Dzisiaj jesteśmy ostatnią w Polsce zarejestrowaną krajową instytucją płatniczą, czyli takim w zasadzie dzisiaj, jeżeli chodzi o regulacje formalne, to już prawie bank.

Albo oferowały pomieszany HTML z kodem, najczęściej PHP, albo były to systemy jakieś takie open source'owe, template'owe typu Magento, gdzie trzeba było naprawdę się natrudzić, żeby w ogóle taki template zbudować. W EI Shop było to od początku headlessowe, czyli my mogliśmy dowolnie customizować sklepy i to była super ważna decyzja, bo w początkach e-commerce'u, jak już tutaj tak nostalgicznie wspominamy, to bardzo ważnym elementem było to, że ludzie chcieli mieć egzotycznie wyglądające sklepy, więc jest kompletnie na odwrót niż teraz, bo teraz są jakieś wzorce. Każdy sklep odzieżowy w zasadzie wygląda tak samo, czarny, biały i tak dalej, są prostokąty i w zasadzie każdy sklep odzieżowy wygląda bardzo podobnie, nawet loga są podobne.

Taki był standard, że był jakiś tam subiekt i się aktualizowało raz na dobę dostępność. My wiedzieliśmy, że od początku przy sprzedaży wielokanałowej, no te inventory management system musi być wbudowany w sklep internetowy i na bieżąco musi się zmieniać dostępność. Potem taką ważną decyzją też było wbudowanie najpierw Ceneo, integracji z Ceneo, potem z Allegro, byśmy chyba w ogóle pierwszym systemem, który się zintegrował z API Allegro. Nikt jeszcze wtedy w ogóle nie znał Bazelinkera, bo on nie istniał. EI Shop był w zasadzie takim jedynym systemem przez wiele lat, który oferował tak zwaną dwukierunkową integrację z Allegro. Więc na potrzeby tego pojawił się tak zwany właśnie OMS, Order Management System do zarządzania kolejką zamówień z różnych kanałów.

Rozmawialiśmy też przed wywiadem o innych waszych produktach, na przykład o IDO Booking. Jak byś mógł troszeczkę o tym opowiedzieć? Może jest coś jeszcze, o czym nie wiemy? Może jeszcze jakieś usługi, produkty? Jest parę faktycznie. Dzisiaj EI stała się marką taką holdingową, więc gdzieś tam przeszła rebranding ta marka na EI Group. W grupie poza jeszcze projektami Atom Store, ShopRenter, czyli wiodącą platformą sklepową na Węgrzech, jeszcze jest iDo Booking. To był taki pomysł, żeby nie tylko opierać się o sklepy internetowe. Trudno uwierzyć w to, ale powiedzmy tam Około roku 2009, kiedy wchodziliśmy na giełdę, to wydawało się, że to może nie być taki wcale pewny biznes, te sklepy internetowe, więc w takiej potrzeby, żeby dywersyfikować i zbudować sobie drugą nogę, to dobudowaliśmy właśnie.

Powinniśmy cały czas stale monitorować, czego klienci chcą, co nam podpowiadają, bo w klientach jest najwięcej mądrości i tego, co możemy po prostu wprowadzić swoim biznesem dobrego. Nie zamykanie się na żadne schematy, nie oglądanie się na konkurencję, bo wielokrotnie ja sam sobie udowadniałem, że to, że wszyscy inni robią to inaczej, to nie znaczy, że mają rację, bo chociażby to, że EI Shop, czyli dzisiaj Idosell jest systemem SaaS-owym, wynikało z tego, co mówili klienci. No bo wszyscy robili model własnościowego oprogramowania, sprzedawali licencje, a tymczasem mi klienci mówili, że ale my się na tym nie znamy, nie potrafimy nad tym zapanować serwerów, bezpieczeństwa zapewnić i tak dalej.