CZEGO NAUCZYŁO NAS 5 LAT PROWADZENIA E-COMMERCE

Często, jeżeli widzimy dużą sprzedaż danego produktu, to nie znaczy, że my zarabiamy na tym. Tak naprawdę, powiedzmy, metę ci zablokują, ale jak masz brand, no to ludzie i tak do ciebie trafią z Google. Dobrze, cześć, to witajcie w kolejnym odcinku E-Commerce Oczami Praktyków. Tym razem porozmawiamy sobie sami z Michałem, zrobimy taki format, gdzie omówimy temat odnośnie naszego przebiegu, naszej drogi biznesowej, naszego prowadzenia e-commerce'u. A odcinek będzie dotyczył tego, czego nauczyliśmy się przez ostatnie 5 lat prowadzenia naszego e-commerce. Opowiemy o rzeczach, które nie do końca są oczywiste na pierwszy rzut oka. Będzie bez lukru, bez cukrowania. Opowiemy szczerze, jakie błędy popełnialiśmy, co może można było zrobić inaczej i na co zwracać uwagę prowadząc e-commerce, więc gorąco zachęcamy was, żeby...

Zostań z nami posłuchać, no i oczywiście zostawić łapkę w górę, jakiś komentarz i subskrypcję na kanale, no bo to pomaga rozwijać nasz kanał. Będziemy bardzo, bardzo wdzięczni. Nie przedłużając ten dłuższy wstęp, już kończymy. Przechodzimy od razu do punktu pierwszego, a punktem pierwszym jest temat cash flow. Michał. No, myślę, że to jest jeden z najmniej docenianych elementów na początku biznesu. Każdy gdzieś tam sobie patrzy, no dobra, przychód, zysk, fokusuje się na tym, a nie do końca rozumie, jak istotny jest cashflow. I tak naprawdę, jeżeli Powiedzmy, jesteśmy zyskowni, ale tego cashflow nie mamy, to i tak nam to niewiele da, więc myślę, że to był jeden z naszych początkowych problemów, gdzie nie do końca rozumieliśmy jak działa cashflow, co jest istotne i jak planować płatności przede wszystkim, bo to nie tylko pieniądze, tylko właśnie planowanie płatności, zamawianie towaru, żeby mieć po prostu tą przewidywalność.

I tu chodzi nam o to, że my jesteśmy w kilku społecznościach, gdzieś tam pojawiamy się na jakichś eventach, rozmawiamy jeden na jeden, dużo osób, też słuchaczy tego podcastu do nas pisze z jakąś prośbą o poradę, o zapytanie się czegoś. No i widzimy z Michałem taką zależność, że duża część osób myśli, że jeśli sobie zmieni jedną agencję na drugą, no to nagle drastycznie ich wyniki urosną albo zmienię jedno narzędzie do marketing automation na drugie, no to nagle te wyniki z tego kanału będą też razy dwa czy razy trzy, a tak po prostu nie jest najczęściej. My też mamy trochę inne spojrzenie na to, bo pracowaliśmy w agencji, to widzimy to od drugiej strony. Ja myślę, że problemem jest to, że dużo właścicieli, czyli dyrektorów e-commerce, powiedzmy, musi zepchać ten marketing gdzieś na zewnątrz, bo nie ma zasobów w środku, no to wrzuca temat do agencji i oczekuje, że to nagle się samo rozwiąże.

Czasami trudne też, ale są modele e-commerce'owe, w których można nieco łatwiej wyjść na te rynki zagraniczne i tam, gdzie faktycznie da się, no to my osobiście z Michałem jesteśmy zwolennikami, żeby próbować, no bo dziś to wyjście na rynki zagraniczne nie jest tak trudne, jak jeszcze 5 czy 10 lat temu. Jest mnóstwo firm już kurierskich, czy księgowych, wszelakich, które ci pomogą z tym wyjściem na zagranicę i ten proces dziś jest dużo łatwiejszy. No i to jest taka dywersyfikacja biznesu, trochę bezpieczeństwo. Jeśli jeden rynek działa trochę gorzej, bo coś się wydarzyło tam, no to działa na przykład pięć innych i one pozwalają ci ten biznes dalej prowadzić. Tak, tylko też bym dodał do tego to, że teraz obserwuję, że jest taka po prostu moda.