#15 Team Lead w IT. Jak być dobrym liderem zespołu programistów? Seweryn Łach.

Zaczynałem jako programista, głównie koncentrowałem się na C++, przetwarzaniu obrazów, Image Processing, tak to było wszystko to, gdzie się to zaczęło później. Bransza telekomunikacyjna. Pracowałem też jako Product Owner. Później stało się, tak się wszystko poukładało, że zostałem Engineering Managerem. I w tej roli zostałem przez dłuższy okres. I teraz w tym momencie w Grazwali jestem Senior Engineering Managerem. I jestem też side leadem naszego biura tutaj w Krakowie. Pracujemy w branży Broadcast Media, więc produkujemy sprzęt dla stacji telewizyjnych, największych stacji telewizyjnych na świecie, na całym świecie generalnie.

Jeśli mówimy o stanowisku, dajmy na to Team Leada, czy też na przykład później Managera, czy tam Product Managera, No to wydaje mi się, że to też zależy dużo od tego, w jaki sposób firma dana zdefiniuje sobie taką rolę, czym taka osoba ma się zajmować. Więc w jednej firmie może to być osoba, która zajmuje się tylko i wyłącznie, powiedzmy, takim zarządzaniem ludźmi, a w innym zespole może to być, czy tam w innej firmie może to być osoba, która na przykład, nie wiem, 50% swojego czasu poświęca na zarządzanie ludźmi, a 50% swojego czasu poświęcana również na rzeczy praktyczne, nie? Czyli też uczestniczy tam, czy to w testowaniu, czy w wytwarzaniu programu, nie? Dobrze, a z twojego doświadczenia? Jak to wynika? Z mojego doświadczenia? W branży, w której jesteśmy, uważam, że każda osoba, jeśli chce należeć, powiedzmy, do działu R&D, to powinna być osoba, która ma pojęcie i styczność z tym, co robi, albo co robią inni ludzie, bo, znaczy mówię to na podstawie doświadczenia.

I nagle tworzy się jakaś niesamowita historia wokół tego. I może być oczywiście naturalną rzeczą, presja się tworzy. Osoba, która rozmawia z klientem może być też zdenerowana. Może rosnąć presja i ciśnienie. Może to być zaangażowany jeszcze ktoś powiedzmy z technical supportu. Nagle może być jeszcze ktoś zaangażowany, że tak powiem z działu sprzedaży, czy od klienta, account manager i robi się z tego burza. Myślę, że w takiej sytuacji ważne jest to, żeby zachować zimną krew do końca i Lider powinien bazować na faktach, nie? Nie na tym, co usłyszał czy przeczytał w mailu, który był napisany dużą czcionką i drukowanymi literami z wykrzyknikami, co uważam, że jest słabe, tak czy inaczej. Albo to, że pięć osób krzyczy na telefonie do niego i jakby próbują rzucić winę na jedną osobę, ale tak naprawdę jeszcze nie wiadomo, co się wydarzyło i tak naprawdę nie wiadomo jeszcze do kogo i z czym pójść.