ERP i AI. Zostaliśmy partnerami Open Mercato

Cześć, z tej strony Tomek Rzymski, CEO firmy Macopedia i zapraszam Was na kolejny odcinek z cyklu B2B Master Class. Dzisiaj dla nas duża wieść, bo w zasadzie chciałem się z nią od razu podzielić, mianowicie zostaliśmy partnerami firmy Open Mercato i chcę Wam w dzisiejszym odcinku opowiedzieć, co tak naprawdę AI, Agentic Development i Open Mercato znaczy i co to znaczy dla wszystkich firm, dla których potencjalnie tę usługę będziemy oferować. Kiedy spojrzymy historycznie na to, z jakiego kierunku w ogóle powstały systemy ERP, to wszyscy jak spojrzą w książki, zobaczą, że faktycznie pierwszym takim systemem ERP były systemy tzw. MRP, czyli generalnie chodziło o to, żeby policzyć, ile rzeczy jest potrzebnych do produkcji i policzyć stany magazynowe w firmie, stany magazynowe na statku, w zamówieniach i te wszystkie rzeczy, żeby na koniec dnia doprowadzić produkcję do

Oferują sklep internetowy, sklep internetowy B2B, portal dostawcy, oferują mnóstwo rzeczy. To jest opcja pierwsza. Opcja druga, która się często pojawia, to jest opcja Weźmy jakiegoś ERP-a i zacznijmy go mocno customizować. To jest takie podejście, bym powiedział, ze świata SAP-a czy z podejścia takich ERP-ów, które były typowo przygotowywane po to, żeby go bardzo mocno customizować, jak np. system SoftApp, jak np. systemy niektóre takie w oparciu o SQL-a, gdzie faktycznie były w stanie zrealizować wszystkie funkcjonalności dokładnie pod to, co dany klient chciał. No i jak wyglądały takie procesy? Otworzyło się dużą analizę przedwdrożeniową, potem była wycena systemu i potem była realizacja całego systemu wdrożeniowego. No ale jest trzecia opcja i ta opcja to jest opcja, dla czego my też zdecydowaliśmy się właśnie na Open Mercato.

To jest opcja, że mamy fundament, który jest solidnym fundamentem do szybkiego budowania systemu ERP w oparciu o AI. I to jest coś, co de facto jest dużym game changerem na rynku systemów ERP i to jest coś, co ma rozwiązać problemy, o których mówiłem w punkcie pierwszym i w punkcie drugim. Co zmienia tak naprawdę Open Mercato? I czym tak naprawdę się różni od podejścia weźmy ERP, na bazie którego zbudujmy całą specyfikację i zbudujmy wdrożenie. Mianowicie Open Mercato od początku zakłada budowanie systemu ERP w oparciu o coś, co się dzisiaj nazywa Agenting Development. Słowo trudne, ale już wyjaśniam, o co generalnie chodzi. Chodzi o to, że generalnie część, która kiedyś była najdroższą częścią wdrażania systemów informatycznych, czyli sam proces kodowania, to jest coś, co oddajemy tak naprawdę agentom sztucznej inteligencji do przygotowywania.

Co robicie? Przygotowujecie specyfikację całego procesu reklamacji, omawiacie generalnie jakie są na przykład ścieżki, jakie są przebiegi, jakie jest na przykład źródło tej reklamacji, czy to jest źródło w postaci linku na waszej stronie internetowej, czy to jest w postaci na przykład jakichś etapów, dodatkowych wydruków i tych innych rzeczy. Teraz zwróćcie uwagę, że jeśli zaczniemy to wszystko omawiać i zrobimy to w sposób taki poprawny, To całość dyskusji nie polega na tym, w jaki sposób to wdrożyć w systemie ERP albo na przykład liczyć na to, że konsultant za Was to wszystko wymyśli, tylko zaczyna na bazie budowania specyfikacji procesu reklamacji B2B. Kiedy mamy platformę Open Mercato, która wspiera przede wszystkim agentic development bazujący na specyfikacjach, To tak naprawdę, kiedy ta specyfikacja będzie gotowa i przewidzimy w niej wszystkie możliwe też scenariusze, samo wytworzenie kodu wytworzy się bardzo tanio, wręcz w sposób automatyczny, jednocześnie się wytworzą do tego testy i jednocześnie się do tego wytworzy instrukcja obsługi.

W modelu właśnie działając na przykład z Open Mercato, kiedy tak naprawdę możemy tą specyfikację poprawić i to oprogramowanie zostanie poprawione w stosunku do tego, co byście chcieli, w tym momencie tak naprawdę spada ryzyko tego, że to, co zamówicie zostanie zrealizowane i może w ogóle nigdy z tego tak naprawdę nie skorzystacie w przyszłości. Co to dla Was wszystkich znaczy? Znaczy to tak naprawdę to, że system ERP nie zabetonował Waszych procesów w firmie. No bo często jest tak, że pewne procesy, pewne wydruki, pewne klikania ludzi w biurze obsługi klienta biorą się z tego, że po prostu system ERP albo tak działa, albo ktoś kiedyś tak stwierdził i w tym roku nie ma budżetu na to, żeby na przykład dokonywać aktualizacji systemu ERP, czy modyfikacji systemów ERP, czy po prostu system ERP tak działa.

To, gdzie Open Mercato jest dużą wartością dla swoich klientów, właśnie w modelu budowania ERP-a, który jest dostosowany do firmy, to jest to, że tak naprawdę procesy nie muszą być zabetonowane i one mogą się zmieniać wraz z waszym rozwojem firmy i te procesy mogą bez problemu nad tym wszystkim nadążać. I to jest chyba najważniejszy przekaz, który Mam dzisiaj po to, żeby Wam powiedzieć, że dzisiaj rozwój customowego ERP, customowego, czyli takiego, który jest bardzo dopasowany, nie oznacza w tym momencie od razu bardzo dużych kosztów czy bardzo dużych projektów wdrożeniowych idących w nieskończone iteracje, sprinty, to często czego się boi biznes, tylko ich widzi bardzo prosty, zwinny i wcale niedrogi projekt IT, który będzie służył Waszej firmie. No i teraz pytanie, które się pojawia, dlaczego my jako Macopedia wybraliśmy Open Mercato?

Otóż słuchajcie, większość systemów ERP powstała w epoce poprzedniej, czyli w epoce takiej, w której systemy były budowane na bazie albo już istniejących rozwiązań typu Microsoft SQL Server i do tego jakaś aplikacja w .NET, czyli tak naprawdę Wasz system ERP jest widokiem do bazy danych, która jest z tyłu i Wasz system ERP jest listą procedur czy funkcji SQL-owych, które tak naprawdę są z tyłu, bo tak to w większości działa. Albo są to systemy, które są budowane faktycznie troszeczkę w innym modelu, jednak ich założenie jest zawsze takie, że one muszą być kompatybilne wstecz, to znaczy one muszą w pewnym momencie dawać możliwości aktualizacji, przechodzenie klientom z wersji do wersji. Nie można zrobić takiego do końca grubego odcięcia. Open Mercato jako jedyny system ERP na rynku powstał już w nowej epoce, czyli w epoce, która pozwala właśnie realizować wdrożenia w oparciu o agenting development, więc od początku właśnie bracia Karwatkowie wspólnie jeszcze z kilkoma osobami, kiedy zakładali jakby tą firmę Open Mercato i zaczynali w ogóle przygodę z Open Mercato,

Od początku mieli założenie, że to będzie system ERP budowany w modelu Argentic Development, w związku z tym te wszystkie założenia, o których dzisiaj mówiliśmy będą. Więc my jako, też po pierwsze wspierając polską firmę, po drugie będąc też jednocześnie bardzo zaangażowanym wewnętrznie w procesy Argentic Development, bo to jest też coś, co jest zgodne dzisiaj z naszą filozofią wytwarzania, dla nas naturalną rzeczą byłoby wdrażanie systemu Open Mercato. Tu się oczywiście może pojawić pytanie, czy nasi klienci powinni wybierać Odoo czy Open Mercato. To zależy od wdrożenia i zależy od tego, co chcecie osiągnąć. Jeśli chcecie osiągnąć bardzo szybko działający system ERP, w tym momencie Odoo wciąż będzie miało przewagę. Natomiast jeśli wasz system ERP ma się dostosować do waszej firmy, a jednocześnie nie generować bardzo dużych kosztów wytwarzania, tam Open Mercato bardzo dobrze się sprawdzi i ten model właśnie Agentic Development w oparciu Open Mercato będzie miał dobre znaczenie.

Będą musieli ręcznie przeklikiwać system opcja po opcji, czy dostaniemy jakieś testy automatyczne, które to wszystko wytworzą i czy nasz system ERP będzie otestowany. Bo to też jest jeden z elementów Agenda Development, bo żeby AI dobrze wytwarzał oprogramowanie, musi mieć też oczywiście dużo testów, żebyśmy mieli tę pewność, że on realizuje kod w taki No i ostatnie pytanie. Jesteśmy w świecie rewolucji AI i czy nasz system de facto będzie w stanie w przyszłości być Agentic Development? Bo według mnie większość systemów nie będzie w stanie być, ze względów na zamknięte kody źródłowe, ze względów na to, że nie były budowane od początku. W związku z tym dzisiaj wybierając system ERP trzeba sobie zadać pytanie, Czy to będzie coś, co będzie tak naprawdę gotowe na przyszłość? No bo puenta tego odcinka jest taka i tak naprawdę to, dlaczego my też jako Macopedia wybraliśmy Open Mercato, to jest to, że systemy w IT-firmie muszą iść z duchem czasu i muszą iść z tym, że świat się zmienia bardzo mocno w stronę AI i tej rewolucji nikt tak naprawdę nie zatrzyma.