Samotność CEO: Czy to naprawdę tak przerażające?

Czy bycie CEO jest przereklamowane? Tak, uważam, że bycie CEO jest przereklamowane. Uzasadnić? Zdecydowanie. Spotykam się z wieloma, wieloma samotnymi CEO na szczycie i oni poszukują bardzo często właśnie kogoś, z kim można te myśli zderzyć. Nie da się coachować. KPI-ów tylko zachowania, a zachowania są kluczowym elementem dobrej, zdrowej kultury organizacyjnej. Wraca pracownik od szefa i drugi pracownik go pyta i mówi, no i co, jak było? No skołczował mnie jak psa. Dobry system zarządzania ma dwa cele. Samo mięso. To prawda, ale wegetarian też zapraszamy.

Tu rozgłośnia 4Results Anatomia Transformacji. Witamy Was w kolejnym odcinku. Witajcie. Dzień dobry. Słuchajcie dzisiejszy odcinek będzie taki trochę inny niż poprzednie dlatego, że Irek znowu miał marzenie. To prawda. A to marzenie było challenge'ujące w kategorii wyzwań i to wyzwanie nazywa się. Jak nazywa się Akademia? Akademia Aspirujących CEO. Akademia Aspirujących CEO. Chcielibyśmy dzisiaj wam opowiedzieć w ramach naszego podcastu o pomyśle Irka, bo często zdarzają się takie powtarzalne pytania od zarządzających, od właścicieli, prezesów na temat tego... Gdzie się uczyć, jak się uczyć, gdzie zdobywać wiedzę, gdzie odbijać doświadczenie z ludźmi podobnymi sobie.

I na tej podstawie Irek stworzył świetną agendę naprawdę dobrej akademii. Powiedzieć parę słów? Zdecydowanie. Tak, kiedyś miałem przyjemność być wykładowcą na IRSM-ie, na części dla CEO i tam generalnie pojawiało się część CEO z firm produkcyjnych i z firm usługowych i CEO z firm produkcyjnych bardzo Podpytywali, czy można dalej jakoś kontynuować tą edukację. I druga rzecz, jak spotykam się z potencjalnymi klientami, z klientami, firmami produkcyjnymi, to bardzo często narzekają na to, że nie ma takich dedykowanych programów właśnie dla CEO, dla przedsiębiorców, dla zarządzających firmami produkcyjnymi.

Dużymi, małymi, średnimi? Jak to jest? Wszystkimi. I średnimi, i małymi, i dużymi. Czyli jeżeli ktoś coś wytwarza, coś produkuje, to ma trudny dostęp do wiedzy, dlatego że większość takich akademii jest albo o strategii, albo jest dedykowana dla wszystkich, czyli trochę dla nikogo. I faktycznie razem z naszym zespołem postanowiliśmy dać sobie challenge, czyli wyzwanie i stworzyć taką akademię, która będzie dedykowana w pełni zarządzającym, CEO, prezesom, przedsiębiorcom firm produkcyjnych. Nazwaliśmy ją tak, żeby było ciekawie, czyli Akademia Aspirujących CEO i to jest 10-dniowy program o tym, jak budować kulturę organizacyjną w drodze do doskonałości firmy w firmie produkcyjnej.

Ja nie wiem, czy to jest podtytuł, bo sobie czytam notatkę, że też takim pierwszym tytułem było CEO buduje doskonałość firmy. Tak, ponieważ zadaniem CEO bardzo często... CEO ma kilka zadań w firmie. Ja między innymi tym programem nazywam takie cztery kluczowe kompetencje CEO. Ale najważniejszym elementem dla CEO, oprócz tego, że oczywiście jest odpowiedzialny za wdrożenie swojej ambitnej strategii, czyli jest takim strategiem, to dodatkowo jego najważniejszym elementem jest budowanie tego środowiska, tej przestrzeni, tej kultury organizacyjnej, która trochę w naszym duchu Anatomii Transformacji da ludziom taką przestrzeń do tego, żeby faktycznie w tej firmie mogli kwitnąć i wynieść tą firmę

Z właścicielem, z przedsiębiorcą CEO na znacząco wyższy poziom. Czy bycie CEO jest przereklamowane? Tak, uważam, że bycie CEO jest przereklamowane. Uzasadnić? Zdecydowanie. Nie wiem, czy się zgadzacie z tą tezą, ale dajcie znać, jeżeli jakiś CEO, jakiś zarządzający słuchał i oglądał ten odcinek. Ja uważam, że bycie CEO jest przereklamowane, dlatego że Po pierwsze, wszyscy czegoś od ciebie oczekują, czy to decyzji, czy to kierunku, czy to wszelkich wzorcowych zachowań, żeby je zaczynać od góry, a po drugie, ty jesteś jako zarządzający bardzo często samotny w tym świecie, czyli bardzo często nie ma z kim tego skonsultować, nie ma z kim zderzyć myśli, czasem tak po ludzku nawet nie ma komu ponarzekać, czy do kogo ponarzekać, także

Uśmiecham się często, że bycie CEO to jest najbardziej przereklamowana funkcja i stanowisko w organizacji. Nie wiem, czy powinienem o tym pytać na łamach podcastu, ale czy ty bywasz samotny? Bywam samotny. Byłam samotny, aczkolwiek coraz rzadziej, dlatego że bardzo często Ponieważ mam okazję pracować z wyjątkowymi ludźmi, to bardzo często mam zawsze kogoś, z kim mogę skonsultować i ten nawet ścisły zespół zarządzający, który mamy, ale też kilka osób z zespołu konsultantów, z którymi też konsultuję różne rzeczy. Daje takie poczucie, że ta samotność na bycia CEO jest coraz rzadsza, a coraz przyjemniejsze jest to, że można pewne rzeczy skonsultować.

Natomiast spotykam się z wieloma, wieloma samotnymi CEO. Na szczycie i oni poszukują bardzo często właśnie kogoś, z kim można te myśli zderzyć. To ja potwierdzę, bo wcześniej pracując jako taki bardziej freelancer, coach i mentor, to najczęstszym tematem moich rozmów z właścicielami firm właśnie była ta samotność, radzenie sobie z tym, takie stworzenie buforu emocjonalnego i intelektualnego, żeby po prostu mieć szansę odbić z kimś myśli, kto Trochę myśli podobnie, a jednocześnie trochę challenge'uje, zada pytanie, nie do końca wygodne. Więc tak, zresztą też samemu miałem przyjemność, nieprzyjemność zarządzania agencją marketingową.

W sensie nieprzyjemność w tym znaczeniu, że tak, to było trudne byciem absolutnym takim najważniejszym liderem, który pokazuje drogę i wytycza kierunek. To jest ogromna odpowiedzialność, duży ciężar. Także tak, znam to. O czym jest ta twoja Akademia? Tak jak już powiedziałeś, intencja Akademii była, żeby dać szansę CEO wiedzieć, co dalej zrobić z tą kulturą organizacyjną firmy, czyli jeżeli wyzwaniem, bo mówiliśmy w ostatnim odcinku o wyzwaniu, jeżeli wyzwaniem jest stworzyć wyjątkowe miejsce pracy, I wyzwaniem jest tak naprawdę stworzyć tą wyjątkową, wymarzoną, upragnioną kulturę organizacyjną, czy innymi słowy wejść w drogę do doskonałości firmy.

Mam pewną tezę, ale odbiję ją z tobą i zadam pytanie. Czy dzisiaj dużo zarządzających właścicieli, tych CEO naszych, naprawdę myśli o budowaniu doskonałości organizacyjnej czy takiego miejsca, w którym ludziom chce się pracować, czy jednak większość jest napędzana raczej wynikiem? Bardzo dobre pytanie, jak większość Twoich radków. Bardzo proszę, ale to jest pytanie, ono nawet wykracza poza ramy tego, o co zapytałeś, bo w ogóle wielu CEO, wielu zarządzających dzisiaj jest bardziej w bieżączce, w bieżących działaniach, w podejmowaniu codziennych decyzji, w gaszeniu pożarów. I właśnie nawet czasem bardzo często ma właśnie wyzwanie nawet żeby być nastawiona mocniej na rezultaty.

Ale co jest fajne przez te 20 lat kiedy 4Results istnieje to myśmy spotkali setki przedsiębiorców na swojej drodze. To mam wrażenie że gro przedsiębiorców doszło do takiego momentu że chce i wie że trzeba nad tym zacząć pracować. Czyli ta praca nad Strategią nad wdrożeniem tej wyjątkowej kultury ona wymaga na nowo trochę innej pracy od CEO i trochę innych zachowań. I to już jest dobra rzecz. No i teraz oczywiście, że większość zarządzających chciałaby mieć super rezultaty, bo jak mają super rezultaty to pewnie dużo łatwiej pracować nad kulturą. Ale niestety sytuacja w wielu branżach, w wielu firmach

Już nigdy nie będzie tak dobra, jak była kiedyś, czyli żeby mieć te znowu dobre, wymarzone, powtarzalne rezultaty, takie idealne rezultaty, jak mówiliśmy w odcinku o trzech odkryciach, to żeby takie wyzwanie osiągnąć, trzeba zacząć budować wygrywającą kulturę z zaangażowanymi ludźmi, którzy faktycznie będą chcieli z tym CEO pójść w tę podróż. Wypuszczę cię z takim pytaniem, sam zdecydujesz w jakim kierunku będziesz chciał iść, ale tak trochę brzydko powiem, od tyłka strony zaczynamy. Od czapy. Od czapy, ale za chwilę opowiesz jakie są moduły, z czego się to składa, ale będzie pytanie poprzedzające. Dla kogo taka akademia jest, a może też dla kogo po prostu nie jest?

Tak odważnie mierząc się z tym, kto tam sobie nie znajdzie miejsca. Chyba zacznę może dla kogo nie jest. Miałem nadzieję, że podejmiesz rękawicę. Podejmę, tak podejmę. Po pierwsze powiedziałbym, że ta Akademia nie jest dla osób, które sądzą, że da się coachować mierniki. A nie zachowania, czyli np. jeżeli wierzysz w to, że coachując, czyli naciskając, szturchając, codziennie pracując nad twoimi miernikami, KPI-ami, możesz je coachować i wierzysz, że ludziom postawisz cel i że oni tam będą dochodzić bez twojego wsparcia. I dwa, zakładasz, że kultura nie jest potrzebna, wystarczy strategia.

Dobrze. Ta Akademia jest dla każdego obecnego CEO firmy produkcyjnej. Oczywiście wyobrażam sobie, że jeżeli jest firma handlowa czy firma usługowa też skorzysta z tej Akademii, ale będziemy się jasno koncentrować na firmach produkcyjnych. Gro przykładów będzie i inspiracji z firm produkcyjnych. I ta akademia jest dla każdego zarządzającego, bądź przyszłego zarządzającego, czy w randze CEO, czy w randze dyrektora, który chce wynieść firmę na wyższy poziom, czyli chce zapewnić, że ta droga do doskonałości firmy i to budowanie tej wyjątkowej kultury organizacyjnej przełoży się w przyszłości na rezultaty.

I z tym, czego się nauczyli, wrócili do firm i przede wszystkim spróbowali, czyli jeżeli to wyzwanie sobie zdefiniują, to żeby spróbowali zacząć z tym wyzwaniem pracować. Taki sobie stawiam cel tej akademii. Czyli nauczyć wdrażać. Nauczyć wdrażać tą I wejść na tą drogę do doskonałości tak, żeby wasze zespoły poczuły, że wy po tej akademii jesteście innym liderem, który chce to zrobić inaczej i już widzą i dają wam pozytywny feedback, że zaczynają widzieć u was zmianę. Chciałbym cię poprosić o takie ćwiczenie wizualizacji. Dobrze, a te pięć modułów to nie teraz, w sensie to dopiero później. Myślę, że omówimy je jeszcze w kolejnym odcinku tak szczegółowo, ale chciałbym Cię zapytać, gdybyś miał sobie wyobrazić, że ta Akademia startuje, ile tam jest osób, jak to fizycznie wygląda, jak będzie wyglądał taki program?

To tutaj trochę wejdziemy w te moduły, nie? Dobrze, no to tak. Po pierwsze ta Akademia, przede wszystkim przez sposób w jaki uczę i rozwijam liderów, to jest kameralne wydarzenie, czyli na sali będzie około 20 prezesów zarządzających CEO. Marzy mi się oczywiście 20, natomiast może się okazać, że Zainteresuje się dwunastka i z wielką przyjemnością i radością będę uczył tylu CEO ile się pojawi, żeby grupa miała sens. Po drugie, ponieważ moduły są tak skonstruowane, że Każdy moduł ma nauczyć pewnej kompetencji, którą wymieniam jako takie cztery kluczowe kompetencje CEO.

To każdy z modułów ma nauczyć jednej z czterech kompetencji, czyli pierwszą kompetencją to jest kompetencja stratega, ale o strategii to każdy już wie dużo. Natomiast niestety większość osób, nawet jak sobie narysuje czy napisze strategię, czy wypracuje strategię, Za cholerę nie wie jak podłączyć ludzi do tej strategii, jak nadać taki rytm strategiczny, jak nadać taki rytm realizacji tej strategii. Ja w tym module będę się starał pokazać jak tą kompetencję zbudować poprzez zwizualizowanie strategii i poprzez tego jak podłączyć zespół. Uwaga, zaproszę wszystkich CEO do naszego pokoju strategii, który jest kompletnie wizualny i na tym module przepracujemy jak każdy CEO może zwizualizować pięknie swoją strategię, zaprosić ludzi, a ja to nazywam i podłączyć ludzi do tej strategii.

I tak często u klientów mówi, tak się rozgląda i mówi, wasze ściany na was nie zarabiają. Tak, prawda. Ściany powinny zarabiać na każdą firmę, jak mawiała Gwendolyn Glaceworth, właśnie jeden z naszych partnerów ze świata, który uczył nas wizualnego myślenia. Dalej? Dalej. Drugi moduł. Druga kompetencja. Druga kompetencja i drugi moduł to jest właśnie ten CEO, który potrafi widzieć tę doskonałość, czyli potrafi łapać ludzi na dobrym. Tu nie ma pomyłki Radku, na dobrym, nie na złym, bo liderzy są mistrzami łapania na fuck upach i problemach. Czyli musi nauczyć się rozumieć tę doskonałość.

I jak łapać ludzi na dobrym, czyli krótko mówiąc co to są wzorcowe zachowania i jak je identyfikować. Nie uwierzysz, żadna szkoła wyższa w Polsce nie uczy przyszłych CEO jak te wzorcowe zachowania Co więcej, CEO, ponieważ kultura, żeby była trwała, dobra, musi się składać z cztery razy więcej pozytywnych rzeczy niż negatywnych, to na tym module zaproszę wszystkich CEO do wybranego naszego klienta i przez dwa dni, w duchu nie tylko Trzech Odkryć Shingo, ale w duchu w ogóle całego modułu, gdzie patronem jest właśnie Instytut Shingo, Będziemy się uczyć na przykładzie firmy gospodarza jak szukać tej doskonałości i jak wyłapywać te wzorcowe zachowania tak, żeby każdy CEO już po tym, nie tylko jak będę podłączał ludzi do strategii, ale żebym wiedział co to są te wzorcowe zachowania i jak je identyfikować w swojej organizacji.

Trzecia kompetencja to? Trzecia kompetencja to jest to, co CEO potrzebuje do takiego codziennego zarządzania, czyli zarówno struktury organizacyjne firm, jak i system zarządzania, czyli sposób w jaki firma osiąga codzienne wyniki. Niestety zatrzymały się w miejscu, czyli CEO bardzo mocno poszli w strategię, bardzo mocno poszli w zarządzanie wynikami, ale za mało popracowali nad modyfikacją swojego systemu zarządzania. Dobry system zarządzania ma dwa cele. Po pierwsze celem dobrego systemu zarządzania to jest osiąganie wyników.

I drugim celem dobrego systemu zarządzania to jest rozwój liderów w organizacji. I teraz będę się starał na module trzecim nauczyć każdego zarządzającego, żeby był, można powiedzieć, ekspertem od zbudowania dwóch systemów w organizacji, czyli systemu zarządzania, dobrego systemu zarządzania i prostego systemu doskonalenia. I teraz każda firma, i to jest zadanie każdego CEO, każdego prezesa, każdego zarządzającego, to jest zaproponować w organizacji, w jaki sposób my chcemy ją doskonalić. I pokażę też wieloma przykładami, jak zbudować taki prosty system codziennego doskonalenia, czyli żeby organizacja codziennie ten 1% robiła rzeczy lepiej, tak żeby codziennie była lepszą organizacją.

I postaram się nauczyć CEO jak takie dwa proste, bardzo praktyczne systemy postawić i pokażę kilka przykładów co się dzieje, kiedy takie systemy dobrze działają. Samo mięso. To prawda. No to została jeszcze czwarta. Ale wegetarian też zapraszamy, dlatego że często mówi się, że samo mięso, ale tam będzie też dużo warzyw, dużo zielonego, dużo owoców. Także nie tylko mięsożercy znajdą coś dla ciebie. No i ta czwarta kompetencja? Czwarta kompetencja to jest coś, co często, jeżeli CEO ma HR, to często zrzuca tą odpowiedzialność na HR. Jeżeli CEO nie ma HR-u, to bardzo często jego liderzy to grupa osób, która jest niezaopiekowana w organizacji.

Czyli bardzo często doświadczam takiej sytuacji, kiedy od kierowników, od liderów bardzo często nie oczekuje się rozwoju. To jest być może prowokacyjne, ale powiem o co mi chodzi. Ci liderzy nie mają jasno sprecyzowanego oczekiwania jakiego typu umiejętności liderskie, kierownicze muszą rozwinąć. A ponieważ w ramach tego przywództwa z szacunkiem, oprócz tego, że CEO dostaną kilka książek też jako inspiracja, to będę chciał, żeby CEO rozumiejąc przywództwo z szacunkiem, zrozumiał, że w ramach tego CEO jest odpowiedzialny za dwie rzeczy, czyli po pierwsze za to, żeby dostrzec potencjał w każdym swoim kierowniku,

A po drugie, jak już zacznie dostrzegać i okaże się, że ci kierownicy wcale nie są tacy źli, jak to się czasem mówi, to jak dostrzeże ten potencjał, żeby wiedział, jaki proces rozwojowy, jak może rozwinąć tych kierowników, żeby oni byli jeszcze lepszymi partnerami w jego organizacji. Czyli czwarty moduł, czwarta umiejętność jest o tym, że CEO ma taką wrażliwość i umiejętność, Żeby ze swoich kierowników zrobić jeszcze lepszych liderów. I tutaj, ponieważ program nazywa się Akademia Aspirujących CEO, Pokażę to na przykładzie systemu, który nazywa się system aspirujących liderów w jego organizacji, czyli jak może zbudować taki system i znowu pokażemy to na bazie przykładów, pokażemy to na bazie jak taki prosty system i taki dialog między CEO a jego kluczowymi kierownikami rozpocząć i to będzie czwarty moduł.

Wyobrażam sobie jakie to jest rewolucyjne w sensie takim pozytywnym tego słowa znaczeniu. Nie kojarzę takiego programu, w sensie takiego, który uczy CEO jak być takim właśnie coachem, w sumie mentorem dla swoich kierowników i żeby skupić jego uwagę na rozwoju tych kluczowych... Jest pewnie trochę programów, ale te programy adresują jeden z fragmentów. No właśnie, ale właśnie o tym mówię, że to jest takie, ta twoja propozycja tej Akademii jest naprawdę... Bardzo kompleksowa. Ja wiem, że tak trochę dziwnie brzmi, ale my nigdy z Irkiem o tym nie rozmawialiśmy, o takich szczegółach tej akademii, ale to jest fajne. Prawda dobrze to brzmi. I piąty moduł, jeżeli mogę Radku, to bym powiedział, jest piąty moduł, którego zadaniem jest, i tu znowu pojedziemy do wybranego klienta 4Results, czyli ten piąty moduł to jest takie, ja to nazwałem teraz połączyć wszystko w jedno.