SEZON IV #6 - O internacjonalizacji sprzedających - Magdalena Rudowicz

Myślę, że w Polsce mamy wiele przykładów firm, które szturmem zdobyły rynki zagraniczne. I według raportu, który wspólnie opracowaliśmy z Izbą Gospodarki Elektronicznej cross-border Marka Bez Granic, wynika, że już blisko 60% polskich przedsiębiorców, polskich sprzedających, korzysta z możliwości sprzedaży transgranicznej, a blisko 25% chce dokonać tego ważnego kroku przez najbliższe 3 lata. Jasne. Chciałem Cię zapytać jeszcze o jedną rzecz, ponieważ każdy sprzedający to trochę inne wyzwanie, każdy ma inne oczekiwania, ale chciałem Cię zapytać tak bardziej ogólnie, jeżeli chodzi o te rynki zagraniczne, o których już wspomniałaś, czy spotkałaś się z takimi różnicami kulturowymi też, jeżeli chodzi o nasz rynek, powiedzmy, a też tych sprzedających czeskich, słowackich czy węgierskich?

Tak, oczywiście różnice się pojawiają i tak naprawdę niejednokrotnie musieliśmy na nie reagować poprzez zmianę naszego podejścia w projekcie czy poprzez zmiany metodologii. Myślę, że takim fajnym przykładem może być tutaj podejście do samego modelu marketplace, czyli modelu w jakim działa Allegro. Jest on dla polskich konsumentów doskonale znany, natomiast sytuacja na rynku lokalnym wygląda zupełnie inaczej. Na przykład czescy kupujący są przyzwyczajeni do robienia zakupów w sklepach internetowych, nie znają modelu marketplace. Natomiast w Polsce Allegro startowało jako portal aukcyjny w modelu C2C i tak naprawdę ta ewaluacja Allegro,

I na to wszystko tak naprawdę musieliśmy reagować. Też warto wspomnieć, że pracując przy tym projekcie bazujemy na szerokiej gamie różnego rodzaju badań. Czyli naprawdę dogłębnie staramy się zbadać dany rynek, żeby wiedzieć czego ten lokalny konsument potrzebuje. I tak naprawdę pewnie znasz powiedzenie Polak-Węgier-dwa bratańki. Oczywiście. Tak i myślę, że w tej przestrzeni e-commerce'owej nie traci ono zupełnie na aktualności, dlatego że polskie produkty na rynku węgierskim są bardzo dobrze odbierane. Węgrzy cenią je za niskie ceny, Za ten szeroki wybór selekcji.

Było to Cross Border Matchmaking Event w Polskiej Ambasadzie w Pradze, gdzie mieliśmy okazję rozmawiać z naszymi przedsiębiorcami, z lokalnymi biznesami, gdzie mogliśmy dyskutować o perspektywach czeskiego rynku dla naszych Allegrowych Merchantów. Są to też spotkania chociażby lokalne, które organizujemy we współpracy z Polskim Towarzystwem Gospodarczym. Tutaj członkowie mojego zespołu rozjeżdżają się po całej Polsce. Mieliśmy spotkania we Wrocławiu, w Katowicach, w Lublinie i staraliśmy się zbierać feedback również tam, u mniejszych przedsiębiorców. Staraliśmy się ich przekonywać do tego, że warto wychodzić ze swoim asortymentem na rynki zagraniczne.