030: Pierwsze kroki w e-commerce - Łukasz Bystrzyński i Jakub Rybak

Cześć, nazywam się Kamila Grotowska, a to jest podcast Akademii Allegro, w którym rozmawiamy o sprzedaży i zakupach w internecie. Posłuchaj naszych ekspertów, poznaj trendy z branży e-commerce i wykorzystaj praktyczne wskazówki w swoim biznesie. A może by tak rzucić to wszystko i otworzyć własną firmę? Mogę założyć się o każdą kwotę, że wielu z Was albo miało, albo ma podobne pomysły. Niestety, od pomysłu do decyzji droga jest najczęściej długa i moment przejścia na własny rachunek odsuwa się w czasie. Dlaczego zatem tak często to pragnienie pozostaje tylko w sferze marzeń? Co nas zniechęca? Obawa przed odpowiedzialnością? Wizja formalności czy opłat?

Niepewność, czy znajdę klientów? Trudno zjeść ten tort na raz, ale kiedy już podzieli się go na mniejsze kawałki, to może się okazać to nie tylko możliwe, ale również całkiem satysfakcjonujące. Zwłaszcza, kiedy znajdzie się rozwiązanie wspierające młode biznesy. O tym, jak poradzić sobie z wyzwaniami, które stoją na samym początku przygody ze sprzedażą internetową, porozmawiam dzisiaj z Łukaszem Bystrzyńskim z CashDirector oraz z Kubą Rybakiem z Allegro. Cześć. Cześć. Cześć, dzień dobry. Słuchajcie, to będzie pierwszy odcinek w 2023. Powiedzcie mi, jakie macie przeczucia co do tego roku? Sytuacja się poprawi, pogorszy? Będzie lepiej. Musi być, musi być lepiej. Obyśmy mieli większą kontrolę, nie? Bo tak mam poczucie, że ostatnie dwa lata to były nie tylko trudne, ale też najtrudniejsze w tym wszystkim było to, że były po prostu takie nieprzewidywalne, więc mam nadzieję, że pod ten względem będzie ten rok po prostu łatwiejszy.

No dobrze, słuchajcie, to zanim jeszcze przejdziemy do głównego tematu, chciałam was podpytać. Taram taram, niespodzianka. Co ostatnio kupiliście na Allegro? Ja kupiłem toner do drukarki i byłem bardzo zadowolony, bo to, co było najważniejsze w całym zakupie, to szybka dostawa, no bo jak brakuje tonera, to nie można drukować, więc tak, jestem zadowolony. O super, to jest bardzo też fajny byłby wstęp do następnego odcinka, który będziemy nagrywali właśnie a propos szybkich dostaw. Cieszę się, że jako klient to potwierdzasz, że ma to znaczenie. A Kuba, co tam u ciebie? Ja zacząłem od stolarki, kupiłem piłę uciosową. Ło matko, co to jest? To jest taki przyrząd do cięcia, którym możesz ciąć sobie listewki pod kątem i z tych listewek potem coś fajnego zbudować.

Co roku tworzy się ponad 300 tysięcy firm, z tego około 50 parę tysięcy. To są firmy, które sprzedają albo hurtowo, albo detaliczne, czyli to są takie firmy, które sprzedają na Allegro. To jest dosyć dobra wiadomość. Dlaczego? Dlatego, że to znaczy, że rozpoczęcie kariery przedsiębiorcy to jest dalej bardzo dobra ścieżka rozwoju, ścieżka życia. I teraz, na czym polegają problemy z rozwinięciem, z zaczęciem własnej firmy? Po pierwsze, początkujący przedsiębiorcy często nie mają świadomości lub może wiedzy, iż prowadzenie działalności gospodarczej to nie tylko dodatkowa gotówka w banku, ale również wymogi i konsekwencje regulacyjne, takie jak konieczność zarejestrowania działalności, czy może wybór prawidłowej formy opodatkowania PIT, BAT, ZUS, konieczność rozliczania w określonych terminach oraz konsekwencje wynikające z błędnego rozliczania.

Mam takie poczucie, że łatwiej to utrzymać wszystko w ryzach, prawda? Tutaj jeden taki wątek przychodzi mi do głowy a propos kosztów, bo też to obserwuję rozmawiając ze sprzedawcami Allegro, że niestety bardzo wiele firm nie potrafi tych kosztów oszacować, bo mogą sobie powiedzieć, no dobra, to będę ponosił Koszty, nie wiem, dostawy, koszty prowizji Allegro, koszty jakieś tam, ale okazuje się, że tych kosztów w praktyce wychodzi o wiele więcej, nie? Więc tutaj pewnie też to jest taką trudnością, żeby w ogóle oszacować pewne rzeczy, będąc na samym początku drogi, nie? Że nie wiemy jeszcze, czego nie wiemy tak naprawdę. Tak, ale jak to zazwyczaj bywa, od czegoś trzeba zacząć. I chodzi o to, żeby przyjąć jakiś punkt widzenia i dzięki temu mamy też lepsze zrozumienie tego otoczenia biznesowego, ale również otoczenia regulacyjnego.

No i trzeba to połączyć jedno z drugim i po prostu nawet jeżeli uzyskamy jakieś minimalne wsparcie kogoś bardziej doświadczonego, to już jest duży plus. Dobrze, to o atutach różnych rozwiązań, różnych modeli biznesowych jeszcze będziemy później mówić. Natomiast chciałabym zacząć jeszcze od innego tematu, bo też często na szkoleniach Allegro albo na webinariach pojawia się wręcz takie pytanie, że ja tutaj mam takie hobby, że lubię robić na drutach, robię jakieś czapki, no i nie wiem, czy ja mogę je legalnie sprzedawać przez internet czy nie, czy ja od razu muszę zakładać firmę. Albo ktoś właśnie, na przykład tutaj dzisiaj przed nagraniem o tym rozmawiałam z naszym Mieszkiem, który nagrywa dźwięk, dzięki niemu to słyszycie. I rozmawialiśmy na ten temat, że często na przykład mamy na macierzyńskim mają trochę więcej czasu, więc zaczynają sprzedawać ciuszki dziecięce.

I też początkowo, może nawet właśnie założenie tej firmy to, że jest dla nich taki poważny krok, a chcieliby tak przetestować, czy w ogóle jest taka opcja, żeby legalnie sprzedawać bez rejestracji firmy i czy to się opłaca? Od razu odpowiem, nie zawsze trzeba na samym początku założyć firmę. Są takie dwa przypadki, albo dwa wyjątki można je nazwać. Pierwsze to jest opróżnienie szafy, a drugie to jest tak zwana działalność nierejestrowana. Jeśli chodzi o opróżnienie szafy, to jest taki przypadek, gdzie kupujemy na własne potrzeby, najlepiej sześć miesięcy wcześniej i później sprzedajemy na Allegro. Oczywiście problem polega na tym, jak mamy bardzo dużą szafę, mamy 10 kurtek, 20 par butów, no i ciągle, co miesiąc sprzedajemy.

Teraz, tak jak mówiłem, Urząd Skarbowy ma różne możliwości, żeby się dowiedzieć. Ma również możliwość A firma taka jak Allegro ma obowiązek, żeby dane przekazać 6 lat wstecz. W związku z tym, jeżeli mielibyśmy takie przychody niezarejestrowane, to możemy się liczyć z podatkiem 75% od przychodów. Co może tak naprawdę nawet podskoczyć łącznie ze wszystkimi odsłuchami karnymi do 100% czy nawet 200%. W związku z tym, co do zasady, powinniśmy mieć plan. I dlatego wracam do mojej głównej myśli, trzeba planować i planować bezpiecznie, tak żeby jak przekroczymy ten poziom, Tu, żeby powędrować, zarejestrować firmę, po 2024 roku będzie jeszcze ciekawiej.

Wchodzi nowa dyrektywa DAC7, która będzie wymagać, żeby firmy takie jak Allegro raportowały wszystkich sprzedających na platformie najpierw rocznie, a później kwartalnie. Czyli będzie się opłacało mieć tak czy inaczej konto firmowe, z tego co mówisz, na Allegro. Bo też jest część sprzedawców, którzy nawet mają firmy, ale mają konto niefirmowe na Allegro. To chyba w takiej sytuacji lepiej mieć to już po prostu... Oczywiście, że tak. Znów, jest ten taki aspekt biznesowy i wszystkich korzyści związanych z tym, co Allegro oferuje dla przedsiębiorców. Jak również te przepisy regulacyjne, więc jak mamy firmę, z jednej strony mamy koszty, z drugiej strony możemy odliczyć niektóre koszty.

Jeżeli mówimy o zgodności z przepisami, trzeba zapewnić, że to bezpieczeństwo jest pełne. Oprócz tego ważna jest też kompletność, kompleksowość pewnej usługi i korzyści finansowe. W związku z tym, jeżeli powiedzmy weźmiemy to wszystko pod uwagę, To założenie firmy najprostsze, kompletne, najwygodniejsze jest oczywiście przy użyciu programu Startup Assistant, czyli wspólnym przedsięwzięciu Allegro i CashDirector. Wystarczy wejść na stronę allegro.pl kampanie Startup, zapisać się na spotkanie i konsultant CashDirector przeprowadzi za rękę od A do Z Krok po kroku poprzez samo zarejestrowanie firmy, poprzez założenie konta bankowego, poprzez zarejestrowanie ZUS i VAT i również rozpoczęcie rozliczania wszystkich transakcji na Allegro w sposób bezpieczny, regulacyjny.

Allegro natomiast przygotowało pakiet powitalny, który przez pierwsze 90 dni pozwala prowadzić sprzedaż z nawet 100% zniżką na prowizję. Pakiet zawiera też bezpłatne wyróżnienia ofert i dostęp do abonamentu profesjonalnego. Super, czyli zero złotych, tak? Zero złotych, ale znów bezpiecznie, kompletnie i wygodnie. Okej, no czyli to jest moim zdaniem unikatowy program, nie? Bo tutaj faktycznie, jeżeli on się nie łączy z żadnymi zobowiązaniami i ktoś po prostu przychodzi do nas, pomagamy mu odpalić wszystkie te formalności, przejść mu te pierwsze kroki i to się nie łączy z żadnymi opłatami ani zobowiązaniami, no to brzmi idealnie. Czyli każdy może się do nas zgłosić, tak? Tak. A też jeszcze mam takie pytanie, które mi się nasuwa, bo Wiem, że też na początku przy rejestrowaniu działalności trzeba sobie wybrać tak zwane PKD, czyli ten kod działalności, tak?

Czyli czym się będziemy zajmować? Czy jest jakieś ograniczenie co do tego, jeżeli chodzi o sam udział w programie, ale też w ogóle, jeżeli zakładamy działalność, to czy jest jakaś ograniczona liczba tych kodów, czy potem można sobie jakieś dodać, bo to też myślę, że jest takie częste pytanie. My zdecydowaliśmy się uruchomić ten program bez względu na to, jakie ktoś chce założyć PKD, jaką chce prowadzić działalność. Według nas takie wsparcie na początku powinno być dostępne dla każdego. A jeżeli część tych przedsiębiorców zacznie potem sprzedawać na Allegro, będziemy bardzo z tego dumni i będziemy się tylko cieszyć. Powiem ci, że jak tak mówisz o tym, to dosłownie czuję, jak tak miód oblewa moje serce, bo w sumie na podobnych zasadach działa Akademia Allegro, nie?

Że my też jesteśmy totalnie bezpłatnym projektem edukacyjnym i myślę, że Allegro ma to gdzieś w swoim DNA, że wspiera przedsiębiorczość w Polsce, mamy określoną pozycję na rynku, ale cieszę się, że też wykorzystujemy ją w dobry sposób. Tak, no na pewno kojarzycie podobne programy, podobne funkcje w innych branżach, na przykład banki pomagają w założeniu firmy również, ale u nas nie trzeba się wiązać na dłużej, w ogóle nie trzeba się wiązać, wystarczy się zgłosić i pomożemy. To jeszcze myślę, że ten temat tego PKD nie został tak do końca dopowiedziany, jeszcze może bym prosiła ciebie Łukasz, żebyś właśnie opowiedział, jak to jest z tymi PKD, czy można mieć wiele, czy jedno, czy można je dodawać? PKD to jest dosyć skomplikowany temat, ponieważ jak popatrzymy sobie na listę działów, listę wszystkich kodów, to tak naprawdę trzeba skończyć doktorat, żeby zrozumieć.

Dlatego też podczas rejestracji i wyboru kodu PKD konsultanci, CashDirector pomagają w najlepszym wyborze. Wracam znów do punktu pod tytułem potrzebujemy jako przedsiębiorcy, nowi przedsiębiorcy wiedzieć ogólnie co chcemy zrobić. I jeżeli wiemy i jesteśmy w stanie po polsku przedstawić, ok, będę sprzedawał na Allegro, to dobierzemy odpowiednio kod PKD, tak żeby najlepiej on odpowiadał. Jest to o tyle istotne, że później wiąże się to z tym, że możemy odpisywać koszty od podatku, bo on jest właśnie związany z tym kodem PKD. Przychodzi mi do głowy jeszcze taka kwestia, która jest ważna do rozważenia na początku, czyli w ogóle gdzie tą działalność chcemy prowadzić.

Jeżeli to jest taki na początek mała sprzedaż, to pewnie można po prostu założyć, że to będziemy robić z własnego mieszkania czy z jakiegoś lokalu takiego mieszkalnego kogoś z rodziny na przykład. Natomiast część sprzedawców na początku jest mocno zainteresowana dropshippingiem, czyli teoretycznie Cała działalność odbywa się tylko na zasadzie zlecenia do hurtowni. I wówczas jak ten lokal określi? Czy to w ogóle jest konieczne? Czy to gdzieś trzeba zaznaczyć, gdzie ta działalność się odbywa? Formulacz rejestracji w CIDG, Centrum Ewidencji Wszystkich Firm, ma zestaw punktów, które mówią, gdzie prowadzimy firmę, gdzie znajdują się księgi. Więc trzeba mieć jakiś punkt widzenia, gdzie ta działalność będzie prowadzona. Jeszcze może tak troszkę już podsumowując, czy biorąc udział w programie CashDirector i Allegro trzeba pamiętać o jakichś takich dodatkowych procedurach, jakich trzeba już samodzielnie dopełnić?

Nie, najważniejsze jest to, że dostarczamy profesjonalne narzędzia, ekspertów i tak, żeby ten przedsiębiorca, sprzedawca na platformie Allegro skupił się na tej działalności biznesowej. Cała reszta tak naprawdę należy do nas. To co jest potrzebne tylko żeby pamiętać o tym, żeby wystawić fakturę, zarejestrować kosz, zapłacić podatek. My się zajmiemy resztą, a nawet to pamiętanie jest w miarę powiedzmy Zautomatyzowane, bo różne narzędzia podpowiadają, mówię zapłać jutro, zapłać jutro, wystaw fakturę.

W związku z tym mówię, jesteśmy w XXI wieku, narzędzia są również dopasowane. Kuba, czy coś jeszcze byś dodał, bo wiedziałeś, że nie, no ale może jednak coś by ci się przypomniało? Cały proces jest skonstruowany według nas w bardzo prosty sposób. Wystarczy pamiętać, że na etapie zakładania firmy należy już posiadać rządowy profil zaufany. A do Allegro możemy się zgłosić na etapie otrzymania numeru NIP. Ale to kilka dni, które dzielą nas od zgłoszenia do wystawienia ofert. Szybko, skutecznie, z ogromnym wsparciem firmy CashDirector. Na tym pierwszym etapie, kiedy umawiamy spotkanie, profil zaufany to jest jedyne, co potrzebujemy, a potem już eksperci nas poprowadzą. I to jest taki profil zaufany, jaki też ma prywatna osoba, tak? Czy to jest jakiś ekstra firmowy?

Nie, to jest dokładnie profil, który w tym momencie właściwie każdy z Polaków powinien mieć, żeby skorzystać z różnych usług. A to chodzi po prostu o to, żeby bezpiecznie można było zarejestrować i podpisać się. Okej, super, cieszę się bardzo. Dobrze, to słuchajcie, kiedy już mamy ten etap, że mamy firmę zarejestrowaną, to proszę podpowiedzcie, jakie są takie obowiązki księgowe i podatkowe? Wiem, że to jest bardzo obszerny temat i też większość firm decyduje się na obsługę zewnętrznych firm, które się po prostu na tym znają, ale po stronie sprzedawcy, właśnie jakie są takie główne obowiązki dotyczące faktur, jeżeli sprzedaje się na Allegro? Ja nie jestem w żaden sposób tu ekspertem, dlatego zaprosiłem do współpracy najlepszych ekspertów z firmy CashDirector i może zostawię ten temat Łukaszowi.

To ja chciałem by podkreślić jeszcze, że zgłaszające się firmy, zgłaszający się przedsiębiorcy mogą mieć pewność, że będą zaopiekowani w całym procesie, w programie będą poprowadzeni i te kilkanaście firm, które z nami współpracuje już od pierwszego miesiąca potwierdza tezę i tu jeżeli będą Państwo mieli jakieś reklamacje, proszę bezpośrednio do mnie zgłaszać, zajmiemy się problemem i pomożemy. Tak sobie myślę, jak rozmawiamy, że faktycznie dzięki temu ta sprzedaż internetowa staje się jeszcze łatwiejsza, nie? Bo sam model marketplace'owy ma taki, jak ja to mówię, niski próg wejścia, że tutaj nie trzeba się właśnie tej technologii znać. Allegro jakby samo śledzi trendy dotyczące czasu wysyłki, czasu dostawy, jakichś takich kwestii, które są ważne obecnie w sprzedaży internetowej, więc dużo rzeczy też podpowiadamy sprzedawcom.

A teraz, kiedy jeszcze założenie firmy stało się tak łatwe, to naprawdę już nie wahajcie się. Z tego co pamiętam, to na Akademii też jest dużo tutoriali, dużo webinarów i nagrań, które podpowiadają i pomagają w podjęciu tej właściwej decyzji. Dziękuję bardzo za reklamę. Tak, mamy taki program Allegro na start, więc trochę podobnie się nazywa, bo tu jest Allegro Startup, a na Akademii jest Allegro na start. Wszystko razem daje takie wsparcie na samym początku sprzedawcy. Jeszcze tylko dodam od siebie bardzo ważną informację, żebyście zajrzeli do opisu tego odcinka, ponieważ tam znajdziecie bezpośrednio link, gdzie można się po prostu zarejestrować. Na początek zapoznać z zasadami, ale też one dzisiaj zostały omówione, ale można się też zarejestrować do programu CashDirector. Czy Kuba tutaj coś byś dodał a propos namiarów na nas?

To jest bardzo intuicyjne. Tam jest od razu wystawiony kalendarz z terminami, w jakich nasi eksperci są dostępni. Wystarczy kliknąć, tak jakby się umawiało z terminu lekarza, to tak samo z naszym ekspertem i ekspert się zgłasza w tej określonej godzinie. Super. Dziękuję serdecznie za uwagę. Dziękujemy. Dziękujemy. Dziękuję serdecznie, że nas słuchasz. Koniecznie daj znać, co myślisz o tym odcinku. W komentarzu pod nim znajdziesz link do krótkiej ankiety. Kliknij w niego i oceń naszą rozmowę. Będzie mi bardzo miło. Jeśli interesują Cię tematy związane z e-commerce, koniecznie dodaj podcast Akademii Allegro do obserwowanych. Zapraszam Cię również na Allegro.pl łamane na Akademia, gdzie znajdziesz bogatą ofertę bezpłatnych kursów i webinarów.