Mentionsy Mentionsy
321 GROW Talks
321 GROW Talks

003 Co powinien wiedzieć handlowiec zanim pójdzie do klienta?

17.03.2023 ·43 min 13 s · 12 rozdziałów

W trzecim odcinku podcastu 321 GROW Talks rozmawiamy o tym, co handlowiec powinien wiedzieć zanim ruszy do klienta. Przede wszystkim handlowiec musi znać ofertę firmy, w której pracuje. Jednak wiedza o produkcie czy usłudze nie wystarczy. Jest podstawą. A teraz czas na rozszerzenie. W co szef sprzedaży powinien wyposażyć handlowca przed ruszeniem do boju? Jak handlowiec musi się przygotować przed każdą interakcją z konkretnym klientem? A także, jak sprawdzać i wdrażać wiedzę handlowca w praktyce? O tym dowiesz się z następnego odcinka naszego podcastu. Zapraszamy do słuchania! Prowadzący: 💥 Agnieszka Zawadka 💥 Arkadiusz Chludziński Spis treści: 00:00 3… 2… 1… GROW Talks! 00:32 Przedstawienie tematu rozmowy i ekspertów. 01:46 Znajomość oferty jako podstawa. 02:58 W co szef powinien wyposażyć handlowca przed ruszeniem do boju? 03:20 Profil idealnego klienta. 09:29 Buyer persona. 19:17 Value proposition. 25:26 Repozytorium casów. 27:10 CRM. 32:40 Jak handlowiec powinien się przygotować przed każdą interakcją z konkretnym klientem? 34:49 Research o kliencie. 36:03 Wiedza o branży. 37:36 Problemy klienta, propozycja wartości, case studies. 38:54 Jak weryfikować i wdrażać wiedzę handlowca w praktyce? 41:47 Podsumowanie. Znasz kogoś, kogo zainteresuje rozmowa o tym, co powinien wiedzieć handlowiec zanim pójdzie do klienta? Będzie nam bardzo miło, jeśli prześlesz jemu/jej link do tego odcinka. Aby nie przegapić żadnego odcinka podcastu, zapisz się na newsletter: https://321grow.pl/podcast/ 🎧 Miłego odsłuchu! — — — 🎙 321 GROW Talks Jeśli zarządzasz firmą, sprzedażą lub marketingiem B2B, to jest wielce prawdopodobne, że w tym podcaście znajdziesz dla siebie coś, co pomoże Ci zamienić Twoje cele na wyniki.

Wprowadzenie i temat

Podcast 321 GROW Talks przedstawia rozmowę o tym, co handlowiec powinien wiedzieć przed wejściem do klienta.

0:21
Wiedza produktowa i kompleksowa

Rozmowa o potrzebie zrozumienia kompleksowej oferty przed wejściem do klienta, nie tylko produktu, ale i kogo jest naszym idealnym klientem.

2:27
Definiowanie idealnego klienta

Analiza kryteriów wyboru idealnego klienta, uwzględniających potrzeby, problemy i budżet klienta.

5:21
Rola szefa sprzedaży

Wskazanie, że szef powinien wyposażyć handlowców w wiedzę o idealnym klientcie i kogo powinien rozmawiać.

3:46
Rozmowa z decydentem

Podkreślenie, że rozmowa powinna prowadzić z decydentem, a nie tylko z osobą, która płaci faktury.

3:52
Analiza buyer persona

Analiza kryteriów i celów decydenta, aby lepiej zrozumieć, jaką wartość dawać klientowi.

5:39
Wartość i problemy do rozwiązania

Wskazanie, że handlowiec powinien wiedzieć, jakie problemy może rozwiązać i jakie wartości daje klientowi.

4:19
CRM i zbieranie danych

Wskazanie na ważność CRM w zbieraniu danych i analizie sprzedaży, aby lepiej przygotować się do rozmowy z klientem.

6:09
Przygotowanie do rozmowy

Podkreślenie, że handlowiec powinien znać proces sprzedaży i kroki do wykonania, aby zwiększyć prawdopodobieństwo wygrania procesu sprzedażowego.

2:45
Badanie klienta przed rozmową

Rozmowa o potrzebie badania klienta przed rozmową, z uwzględnieniem branży i specyficznych problemów. Podkreślenie znaczenia konkretnych informacji, które można wykorzystać podczas rozmowy.

1:11
Przygotowanie salesów

Kontynuacja tematu przygotowania salesów, w tym przygotowanie wiedzy, sprawdzenie jej zrozumienia i wdrożenie w praktykę. Podsumowanie roli szefa sprzedaży w tym procesie.

6:26
Koniec odcinka

Podsumowanie i zachęta do subskrypcji. Koniec odcinka.

0:41

Rozdziały i streszczenia generowane automatycznie. Pełna transkrypcja nie jest publikowana — wyszukaj frazę, aby zobaczyć dopasowane fragmenty.