Mentionsy
myERP - Porozmawiajmy o cyfryzacji
myERP - Porozmawiajmy o cyfryzacji
19.03.2026 12:34

172- CYFRYZACJA w BIZNESIE - Jak zmienia się rola handlowca w branży ERP na 2026 | Grzegorz Wikierski

Dzisiaj, kiedy klient dzwoni do dostawcy ERP, często jest już w połowie procesu zakupowego. Ma zrobiony research, ma listę pytań (czasem z czata) i chce „konkretów na maila”. Tylko że w tak złożonych projektach jak ERP to zwykle prosta droga do złych decyzji.W nowym odcinku podcastu CYFRYZACJA w BIZNESIE rozmawiam z Grzegorzem Wikierskim z Proalpha Polska o tym, jak zmieniła się sprzedaż w ostatnich latach, co AI realnie daje handlowcom, a co nadal zostaje po stronie człowieka: diagnoza potrzeb, zrozumienie biznesu i umiejętność poprowadzenia procesu wyboru tak, żeby miał sens.Poruszamy też temat młodszych decydentów po sukcesji, którzy „wiedzą, że trzeba”, ale wciąż uczą się, jak dobrze wybrać i wdrożyć system. I dlaczego wydłużający się etap wyboru może być… lepszym znakiem, jeśli staje się bardziej jakościowy.

AI Teamsie ERP KPI Ksefem Proalpha Proalpha Polska Proalphę Polską Ksefu Unii Google Grzegorz Wikierski

Szukaj w treści odcinka

Wyczyść
Znaleziono 17 wyników dla "AI"

Head of SAIS, Proalpha Polska.

No dzisiaj, powiedzmy, ten rok 2025 mocno został zdominowany przez AI i no właśnie, czy AI według Ciebie wpłynął na rolę handlowca dzisiejszego?

Po pierwsze, narzędzia AI pozwalają wiele rzeczy dostarczyć lepiej przez handlowca.

Rzeczy, nad którymi, jeżeli mówimy o zakresie wdrożenia, o porównaniu zakresu do tego, co dostarcza system, do stworzenia pewnej dokumentacji, na pewno AI pomaga tutaj, żeby

To, co jest też istotne, jeżeli chodzi o AI,

To my w głowach odbiorcy hasła AI mamy najczęściej taki model ChatGPT, wszystkie te elemy, które są dookoła nas i tak rozumiemy AI.

A tak naprawdę my jako organizacja, jako dostawca oprogramowania AI interpretujemy na trochę więcej różnych sposobów.

I te narzędzia AI, które mamy, to nie jest tylko czat.

I ta rola handlowca w tym świecie AI też sprowadza się do tego, żeby wyłapać te miejsca, gdzie narzędzia AI, które są bardziej celowane, które są uszyte pod pewne rozwiązania, gdzie je zastosować.

Więc tutaj tak naprawdę nasz handlowiec musi się jeszcze bardziej specjalizować, jeszcze więcej wiedzieć i jeszcze lepiej rozumieć, co klient tutaj potrzebuje, jakie ma wyzwania i jak można je obsłużyć przez właśnie narzędzia AI.

AI nie do końca jest według mnie dla nich dzisiaj partnerem.

Oni wiele rzeczy sprawdzili w internecie, AI pomógł bardzo mocno w szukaniu, więc tak naprawdę ten handlowiec musi się zaadaptować do tej nowej rzeczywistości.

Trafiać już na takich klientów, którzy no jednak są trochę takim murem i nie, oni nie chcą, żebyście przyjeżdżali, oni chcą konkretny właśnie już od razu na maila, bo czat im podpowiedział i już im wyliczył mniej więcej, czy podpowiedział co faktycznie potrzebują.

Gdzieś coś musimy zainwestować, gdzieś coś możemy odpuścić.

A później tak naprawdę sfera AI może nam przynieść jakieś ciekawe, nowe rozwiązania, do których trzeba będzie się zaadaptować.

No bo też musimy pamiętać, że to, że my jako handlowcy mierzymy się z AI,

To znaczy tyle, że nasi klienci, oni też się mierzą z AI w jakiś sposób w swojej codziennej pracy.

Ostatnie odcinki