Mentionsy

Dlaczego wiedza o tym, co powinniśmy zrobić, tak rzadko przekłada się na działanie? Rozmawiamy o zjawisku znanym jako knowing-doing gap – luce między wiedzą a działaniem, znanej z klasycznej książki Pfeffera i Suttona.

Na poziomie indywidualnym sięgamy do mechanizmu dysonansu poznawczego – gdy zachowanie kłóci się z przekonaniami, łatwiej nam zracjonalizować nawyk niż go zmienić (np. z jedzeniem słodyczy czy paleniem).

Na poziomie organizacyjnym omawiamy kluczowe bariery: brak bezpieczeństwa psychologicznego i strach przed karą za błędy, szkodliwą wewnętrzną konkurencję między pracownikami i działami, mierzenie wyłącznie zysku zamiast całego procesu, zjawisko „smart talk" zastępującego realne działanie, oraz silną kulturę organizacyjną pilnowaną przez „strażników tradycji", która blokuje zmiany.

Na koniec – konkretne rady: zaczynać od małych, łatwych kroków (anegdota o dwóch przysiadach), dawać przyzwolenie na przemyślane błędy (słynna anegdota o stracie 10 mln dolarów) oraz mierzyć to, co naprawdę ma znaczenie dla klienta i organizacji, a nie tylko końcowy wynik finansowy.

🎙️ Światełka w tunelu – podcast o tym, jak tworzyć lepsze organizacje.

Informacje o nas i naszych usługach można znaleźć ⁠⁠⁠tutaj⁠⁠⁠.

Zachęcamy do przeczytania naszej książki ⁠⁠⁠Pierwsze kroki menedżera - jak zadbać o wyniki, zespół i siebie⁠⁠⁠.