Mentionsy

Ja nazywam się Monika Ciesielska, a moim dzisiejszym gościem jest cudownie uśmiechnięta Marzena Mielecka, HR Director w banku Pekao S.A., czyli banku z żubrem.

Cześć Marzena.

Myślę, że w dużym stopniu za tym modelem zarządzania tak naprawdę stoi pandemia.

I to nie są już mrzonki, to nie są już czcze powiedzenia, tylko tak naprawdę potrzeba.

Będzie zależało od tego, w jaki sposób zarządza.

On pewnie jest stary, natomiast teraz trzeba działać po nowemu, ponieważ nowa jest również sytuacja.

I myślę, że znowu odwracamy trochę model przywództwa.

Pociągnijmy jeszcze wątek słuchania głosu pracownika.

A mówimy o tym, w tej chwili podkreślamy to bardzo mocno, jak bardzo ważne jest wsłuchiwanie się w głos pracownika.

Gdzieś ostatnio natrafiłam na artykuł, w którym postawiono dość kontrowersyjną tezę, że feedback zamyka.

To uzyskamy dużo większy wgląd człowieka.

Bo mówimy o tym, że liderzy powinni zadawać otwarte pytania.

Marzena Mielecka, Bank Pekao S.A.

I myślę, że też trzeba tworzyć takie rozwiązania, na przykład grup wsparcia.

Marzena Mielecka, Bank Pekao S.A.

Myślę, że tutaj ta rola lidera jest wytrzymać też ten pierwszy napór, być może tych troski, kłopotów i zacząć je rozminowywać, ale też mówić o tym otwarcie, co jest możliwe do zrealizowania, a co nie jest możliwe do zrealizowania.

niż niezrealizowana obietnica.

A jak managerowie banku Pekao S.A.

Ta sytuacja nas wszystkich bardzo mocno zaskoczyła.

Wyobrażam sobie zespoły i o takich również słyszałam, które składają się z osób starszych, dla których trudno jest na przykład zorganizować duże spotkania.

Myślę, że to się samo po prostu poukłada.

I myślę, że takie budowanie środowiska, w którym członkowie zespołu czują się ze sobą dobrze, a nawet bym powiedziała świetnie, jakby powoduje, że ta przynależność poszczególnych członków tego zespołu będzie zupełnie inna.

Bo to na pewno jest coś, co będzie z nami nie na miesiące, ale na lata.

Ale bardzo mocno słucha.

Mówiłyśmy o otwartości, o indywidualnym podejściu do pracownika.