Mentionsy
#80 Czy biuro może być narzędziem biznesowym? Workplace Experience w Docplanner
Czy dobrze zaprojektowane biuro może wspierać biznes i jednocześnie poprawiać doświadczenie pracowników?
W tym odcinku „Od Insightu do Zmiany” moją gościnią jest Patrycja Pachowska z Docplanner.
Rozmawiamy o tym, jak podejść do biura nie jak do stałego kosztu czy dodatku do organizacji, ale jak do narzędzia biznesowego, które może wspierać współpracę, odpowiadać na realne potrzeby pracowników i wzmacniać efektywność działania firmy.
To rozmowa o workplace experience, projektowaniu przestrzeni pracy, łączeniu perspektywy pracowników i biznesu oraz o tym, jak przekładać insighty i dane na konkretne zmiany w organizacji.
Piotr Wojciechowski[email protected]LinkedIn: piotrwojciechowskiNewsletter dla liderów CX/EX: piotrwojciechowski.pl/newsletter
Szukaj w treści odcinka
Żeby jakąkolwiek podjąć decyzję z perspektywy workplace'owej, nadać temu strategię biznesową globalną, skalować to lokalnie, musimy mieć widok horyzontalny,
Żeby podjąć jakąkolwiek decyzję, odbiegając, a za chwilę do tego wrócimy, w ogóle żeby jakąkolwiek podjąć decyzję z perspektywy workplace'owej, nadać temu strategię biznesową globalną, skalować to lokalnie, musimy mieć widok horyzontalny,
Wszystko co dotyczy workplace'u zaczyna się z fizycznej przestrzeni, ale jeśli fizyczna przestrzeń to pracownik, jeśli pracownik to biznes.
Nieświadomie zrobiliśmy badania Workplace'u, kiedy jeszcze nie były takim hype'em, tak jak teraz to robimy naturalnie.
Obszar Employee Experience, Office Experience jako obszar, który jest na stałe w strategii workplace'owej, w działaniach biura, w działaniach HR-owych.
Tak naprawdę te zmiany workplace'owe nigdy się nie kończą.
To wszystko jest online, to jest wszystko w zgodzie z tym, jaka jest, można powiedzieć, nasza strategia dotycząca workplace'u w danej lokalizacji.
Pamiętajmy, że workplace to jest coś w przestrzeni biznesowej, wszędzie, w każdej firmie, coś nowego, co po pandemii wróciło.
Jak jestem w odróży służbowej, to szukam lokalnych eventów w innych krajach, czy jest coś o workplace.
Więc dużo też mojego prywatnego zaangażowania w to, ale to jest cały czas coś nowego i ważne, żeby każda organizacja odpowiedziała sobie, jaką rolę u nich ma Workplace.
Ale to prawda, że ten element nie jest czymś takim oczywistym, bo ja przynajmniej w swojej pracy też widzę, że ten kontekst workplace'owy pojawia się najczęściej tam, gdzie są zespoły już employee experience'owe, wyodrębnione, bo takie organizacje są, jest ich coraz więcej.
Gdzie ta część EX-owa się pojawia i tam faktycznie jest ten kontekst workplace'owy, on się pojawia w pracy, w badaniach i tak dalej.
Ale takiej oddzielnej pozycji, jak w przypadku waszym i twojej roli, gdzie jest ten Workplace Experience Manager, nazywając go bardzo po polsku, który odpowiada za to, to wciąż faktycznie to nie jest jakiś chleb powszedni organizacyjny.
Ja sama się śmieję, jak przedstawiam swoją rolę Global Workplace Manager.
Więc bądźmy świadomi, edukujmy się nawzajem i pokazujmy, jak ten workplace może wyglądać.
Jakby nie było, ten Workplace jest częścią biznesu.
Mamy taki model operacyjny workplace'u, czyli wiemy, kto jest naszym stakeholderem, jak wygląda review, z czego korzystamy, jak wygląda aktualna sytuacja, gdzie są obszary do poprawy, co jest super, gdzie musimy coś zmienić, gdzie musimy coś poprawić, ile trwa umowa, jak wygląda parking, jak wygląda zatrudnienie, jak wygląda obszar zatrudniania.
I dokładnie tak samo jest z workplacem.
Dobrze, Patrycja, ponieważ zbliżamy się do końca, to jest jeszcze jedna rzecz, o której ja chciałem wspomnieć, bo ty powiedziałaś dzisiaj o tym, że ten obszar workplace'owy cię porywa w całości, w sensie i prywatnie niemalże, i zawodowo, i się tym interesujesz, i czytasz, i sprawdzasz, i wiem skąd inąd.
Jedną z takich inicjatyw, którą w związku z tym prowadzisz czy organizujesz, jest konferencja, która jest poświęcona workplace'owi i w ogóle tematowi doświadczeń pracowników w tym kontekście.
To będzie pierwszy summit workplace'owy w Polsce.
Brzmi bardzo dobrze ten temat i ja zachęcam bardzo do udziału, zwłaszcza wszystkie osoby, które oczywiście zajmują się stricte tematem workplace'owym, ale też w ogóle tematem doświadczenia pracowników, bo ten element workplace'owy jest nieodłącznym elementem tego doświadczenia w zdecydowanej większości firm, więc 14 maja w Krakowie być warto.
Dobrze Patrycja, dziękuję ci bardzo za dzisiejsze spotkanie i za odwiedziny i za historię twoją i waszą z perspektywy Docplannera na Workplace.
Ostatnie odcinki
-
#81 Jak PZU pracuje nad Employee Experience? Od...
23.04.2026 05:45
-
#80 Czy biuro może być narzędziem biznesowym? W...
09.04.2026 05:30
-
#79 Reklamacje jako szansa, nie problem. Jak mL...
26.03.2026 05:30
-
#78 Od idei „Customer Revolution” do realnej zm...
12.03.2026 06:45
-
#77 2 mln wywiadów rocznie i #2 w sektorze. Kul...
26.02.2026 06:45
-
#74 Dlaczego słuchanie KLIENTÓW to najlepsza IN...
20.02.2025 17:00
-
# 73 Jak zostałem EKSPERTEM w Customer Experien...
07.02.2025 08:41
-
#72 CX W PKO BP: Klient Korporacyjny vs Detalic...
09.10.2024 16:00
-
#71 CX W LEASINGU: Każdy Telefon Może Być Game ...
25.09.2024 16:00
-
#70 CZY TO KONIEC DESIGN THINKING? Prawda, któr...
11.09.2024 16:00