Mentionsy

Dzisiaj sięgnąłem, nie dzisiaj, dzisiaj opowiem wam o książce, o jednym z rozdziałów książki Petera F. Druckera, menedżer skuteczny.

Może był świetnym menedżerem, ale obok żadnego pisarza to on nigdy nie stał.

Rekomenduję ją przeczytać każdemu i każdej menedżerce, menedżerowi, komuś kto chciałby być menedżerem, bo tu jest dużo o tej robocie.

To, co pisze druker o tym, jak być menedżerem.

Podejmowane nie tylko przez skutecznych menedżerów.

Decyzje menedżerskie prawie nigdy nie są czarno-białe.

Są ludzie, którzy relatywnie łatwo podejmują różnego rodzaju decyzje, ale w kontekście roli menedżerskiej decyzje decydują o wszystkim, dlatego nie możemy tak zbagatelizować tego tematu.

Że dobry menedżer najpierw zbiera twarde dane, a opinie ludzi to sobie można omawiać w późniejszej kolejności.

Drucker skupia się w tym miejscu na problemie czy celu, jaki menedżer ma do osiągnięcia, ale może to działało skutecznie w latach 60.

Jako menedżer dawaj ludziom przestrzeń na podzielenie się opinią.

Otóż skuteczny menedżer zachęca do wyrażania opinii.

Po drugie, w tych opiniach mogą kryć się też cenne hipotezy, różne spojrzenia na problem, różne priorytety, ukryte ryzyka albo szanse, o których jedna osoba, nawet najbystrzejszy menedżer może zwyczajnie nie pomyśleć.

W kluczowych i najtrudniejszych kwestiach menedżer czasami samodzielnie potrzebuje zdecydować, niezależnie od nastrojów zespołu.

Menedżerowie, w tym i ja, marzymy o tym, żeby ludzie w zespole skupiali się na swojej robocie zamiast na personalnych wojenkach.

Z kolei bezrefleksyjna jednomyślność może być przejawem zobojętnienia, a to zdecydowanie ostatnia rzecz, jakiej potrzebuje menedżer.

Skuteczny menedżer nie boi się zderzenia opinii.

Skuteczny menedżer trzyma swoje ego na wodzy.

Zmieniłem to na to, co oficjalnie właśnie słyszysz, bo koniec końców menedżer i oponujący zespół grają do tej samej bramki.

Drucker sugeruje, że skuteczny menedżer jest jak chirurg.

Drucker wskazuje, że moment, w którym niepodjęcie decyzji będzie gorsze w skutkach niż podjęcie ryzyka, to moment kiedy menedżer musi wejść do gry i przeciąć dylemat.

Menedżerze, podejmuj decyzje tylko wtedy, gdy jest to konieczne.

Menedżer Skuteczny został wydany, tak jak wspomniałem, w 1966 roku, kiedy to komputery osobiste jeszcze wtedy nawet, można powiedzieć, nie raczkowały, tylko zajmowały pół piętra w firmie czy też całą halę garażową.

Czy zatem rola menedżera w podejmowaniu decyzji się zmieniła?

Komputer czy AI może podsunąć analizę, wskazać trend, zaproponować decyzję optymalną według danych, ale to menedżer, człowiek ponosi konsekwencje i bierze odpowiedzialność za decyzję jako taką.

Zmienia się to, że dzisiejszy menedżer ma do dyspozycji potężne narzędzia, o jakich drakerowi się nie śniło.

Niuans, na przykład wynikający z doświadczenia, który to uwzględni tylko i wyłącznie skuteczny menedżer z dobrą ludzką intuicją.

Technologia zmienia kontekst podejmowania decyzji, ale nie zmienia faktu, że wciąż to efektywność decyzji decyduje o skuteczności menedżera.

Menedże, zachęcaj zespół do wyrażania opinii, zwłaszcza tych odmiennych od twoich.

Menedżer ma nie tylko kalkulować.