Mentionsy
Klientomania
Klientomania
20.11.2025 05:00

Janusze obsługi klienta

Czy zdarzyło ci się dzwonić do firmy i mieć wrażenie, że robisz jej łaskę tym telefonem? Jeśli tak, spotkałeś janusza obsługi klienta.

W tym odcinku analizuję zjawisko, które szkodzi polskiemu biznesowi bardziej niż myślimy. Janusze to nie tylko ci z nadmuchanym ego, ale też przedsiębiorcy wierzący w drogi na skróty w customer experience.

O czym będzie mowa:

Kim są janusze i skąd się biorą?Katalog typowych zachowań (telefon "przy okazji", przerzucanie między działami, awantury w social mediach)Jak przestać być januszem?

Nie wszystkie januszowskie zachowania wynikają ze złej woli. Często to efekt niewiedzy czy strachu przed inwestycją. A to znaczy, że można to zmienić.

Bądźmy w kontakcie:

Newsletter KlientomaniiMaciej Buś na LinkedInKlientomania na YouTubeKlientomania na Facebook

Przenieś swoją obsługę na poziom PRO

7 poziomów doskonałej obsługi klienta — przełomowy kurs online, który przeniesie obsługę i doświadczenia twoich klientów na wyższy poziom

Janusze Google Janusze Januszów Klientomania Kowalski Maciej Buś Janusze Zego

Szukaj w treści odcinka

Wyczyść
Znaleziono 4 wyniki dla "Klientomania"

Od 10 lat tworzę Klientomania.

Zapraszam na kolejną garść klientomaniackich inspiracji.

A jeśli masz pytania, pomysły na tematy albo po prostu chcesz podzielić się swoim doświadczeniem, napisz do mnie maila na adres maciejmaupaklientomania.pl Naprawdę czytam każdą wiadomość.

Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, nie zrobiłaś, zasubskrybuj podcast Klientomania w aplikacji, w której ją właśnie słuchasz.

Ostatnie odcinki