Mentionsy

Najpierw spróbujmy zrozumieć, kim są ci Janusze, skąd się biorą, dlaczego tak myślą.

Kim właściwie są ci Janusze obsługi klienta?

Problem w tym, że Janusze często prowadzą biznes, który im się udał.

Ostatecznie więc, Janusze, to ci, którzy wierzą w drogi na skróty.

Dlaczego inteligentni ludzie, którzy potrafią prowadzić biznes, nagle w temacie obsługi klienta zachowują się jak, no właśnie, jak Janusze?

Janusze widzą każdy problem osobno.

Janusze często działają w strachu.

A ci Janusze Zego?

Wracając teraz, kiedy wiemy, kim są Janusze i skąd się biorą, możemy przejść do konkretów.

Co ciekawe, ci sami Janusze, którzy piszą takie regulaminy, potem narzekają, że klienci ich nie czytają.

Ale to tylko wierzchołek góry lodowej, bo Janusze w social mediach mają cały arsenał zachowań, które wprawiają w osłupienie.

Co ciekawe, ci Janusze nie rozumieją jednej prostej zasady.

Ale Janusze tego nie widzą.

Ostatecznie, Janusze obsługi klienta to nie są źli ludzie.