Mentionsy

Nagle przychodzi powiadomienie z aplikacji bankowej.

Podaje inny numer telefonu lub zupełnie inne konto bankowe.

Problem w tym, że właśnie na tym etapie zaczyna się mechanizm, przed którym coraz częściej ostrzegają banki.

Między innymi PKO Bank Polski.

przez phishing, przez fałszywą stronę banku, albo przez fikcyjną sprzedaż w internecie, której umyślnie podano Twój numer telefonu.

Bank nie cofa automatycznie tamtego przelewu.

Dlatego banki coraz częściej ostrzegają przed takim scenariuszem, bo jest wyjątkowo podstępny.

Nie polega na wyłudzaniu kodów BLIK ani na przejmowaniu konta bankowego.

Jeżeli więc chcecie lepiej zrozumieć jak wygląda to od strony praktycznej, zarówno dla instytucji finansowych jak i dla zwykłych użytkowników systemu bankowego, to zdecydowanie zachęcamy do odwiedzenia naszego sklepu internetowego.

Dawid Rapkiewicz, który jest dyrektorem Departamentu Klienta Rynku Bankowego i Kapitałowego w Biurze Rzecznika Finansowego.

Wystarczy powiedzieć tej osobie jedną rzecz, żeby skontaktowała się ze swoim bankiem i zgłosiła omyłkowy przelew.

To właśnie bank nadawcy ruchamia wtedy odpowiednią procedurę.

Bank kontaktuje się z naszym bankiem, a następnie nasz bank zwraca się do nas z informacją, że pojawiła się prośba o zwrot środków.

Czyli w praktyce cały proces przejmują banki i to jest rozwiązanie dużo bezpieczniejsze z kilku powodów.

Po drugie, kiedy korzystamy z oficjalnej procedury bankowej, pieniądze nie trafiają bezpośrednio do osoby, która twierdzi, że je wysłała.

Zamiast tego są przekazywane na specjalny rachunek techniczny, obsługiwany przez bank, a dopiero później następuje rozliczenie całej transakcji.

Jeżeli korzystamy z oficjalnej procedury bankowej, odbiorca omyłkowego przerwu nie ponosi żadnych kosztów związanych z oddaniem pieniędzy.

Nie musi wykonywać skomplikowanych operacji, a cały proces odbywa się w sposób bezpieczny i kontrolowany przez bank.

Ona nie dostaje naszych danych, nie zna naszego rachunku bankowego i nie ma możliwości dalszego kontaktu czy wywierania nacisku.

Osoby, które zetknęły się z tym schematem opowiadają, że kiedy zaczynają się wahać albo mówią, że chcą to najpierw sprawdzić w banku, to na rozmowy nagle się zmienia.

Najprostsza odpowiedź na tego typu nagabywanie brzmi Proszę zgłosić sprawę do swojego banku, bo to nadawca błędnego przelewu powinien skontaktować się ze swoim bankiem i poinformować o pomyłce.

Bank ma odpowiednie narzędzia i procedury, żeby taką sytuację rozwiązać w bezpieczny sposób.

Nie ma tu złośliwego oprogramowania, przejmowania kont czy łamania zabezpieczeń bankowych.

W rzeczywistości osoba, która naprawdę pomyliła numer telefonu przy przelewie, powinna po prostu zgłosić sprawę do swojego banku i pozwolić uruchomić oficjalną procedurę.

Proszę skontaktować się ze swoim bankiem i zgłosić omyłkowy przelew.

To bank uruchamia wtedy odpowiednią procedurę i zajmuje się dalszym wyjaśnieniem sprawy.

A dla nas jako odbiorców takiego przelewu, najbezpieczniejszą decyzją jest po prostu zachować spokój i pozwolić, żeby całą sprawę przeprowadziły oficjalne procedury bankowe.

Bo jeśli ktoś naprawdę się pomylił, bank pomoże to rozwiązać.

W świecie oszustw finansowych nie zawsze chodzi o skomplikowane techniki czy włamywanie się na konta bankowe.