Mentionsy

Bardzo często te cele się trochę zwalczają, w sensie jest już osobny cel sprzedażowy dla sieci retail i osobny cel sprzedażowy dla aplikacji mobilnej albo e-commerce'u szeroko pojętego tej samej firmy.

Jak w dzisiejszym czasie, w którym wszyscy, ja też, trąbię o AI, możemy wykorzystać, czy Ty wykorzystywałeś w swojej karierze AI do zrobienia czegoś sensownego właśnie z tymi danymi?

W sensie na pewno AI, bo do tego właśnie podchodzimy teraz i kombinujemy jak to zrobić w Tauronie, który np.

Więc kombinujemy, czy przez AI może nam pomóc jakoś te dane uporządkować, żeby później znowu inny AI mógł z tego faktycznie w sposób usutoryzowany korzystać.

Więc to jest na pewno jeden z przykładów, gdzie można AI wykorzystać, jak my na przykład kombinujemy, żeby z AI korzystać.

No bo te dane właśnie będą podstawą do tego, żeby każdy AI innych, który później będzie na stołu z klienta czy gdzieś w back office pracował, żeby faktycznie mógł działać.

Czy widzisz jakiś punkt styku właśnie między firmami typu Tauron, a firmami bardziej retailowymi, takimi jak Modivo?

Punkt cyklu jest ogromny, jest nim klient, zwłaszcza cała moja kariera to zawsze jest klientami, prawie zawsze klientami B2C i to oboje jedne, czy zapłacisz w energetyce, która generalnie jest punktem dla klienta, nie oszukujmy się, póki prąd działa, póki rachunki nie są za wysokie, czy za bardzo się nie interesujesz swoją firmą energetyczną, czy to retailu, to jest ten sam klient.

Patrzeć na to, jak te doświadczenia są kreowane, że jeśli chcemy zrobić coś naprawdę fajnego, to ten best practice z retailu, z tego jak działają apki, ale nie tylko retailowe, jak działają apki, nie wiem, do zamowywania jedzenia, ubery i tak dalej, przenosi to doświadczenie, ten sposób działania,

To nie dość, że to było znowu kolejnym rozmaiceniem w formie zbierania tych żabsów,

Krzysiek, zastanawiam się, jak widzisz przyszłość retailu.

Od dłuższego czasu mówimy, że chyba do dobrych kilku lat, że retail stanie się bardziej showroomami niż faktycznie miejscem sprzedaży.

No bo jest e-commerce, gdzie to miejsce sprzedaży może być i retail będzie takim miejscem, gdzie właściwie możesz te produkty zobaczyć, dotknąć fizycznie i ewentualnie będzie miejscem do punktów odbioru.

Bardzo fajnym przykładem, byłem niecałe dwa lata temu w Londynie właśnie na takim Retail Safari, gdzie chodziliśmy po różnych fajnych sklepach, które miały fajny digital w środku.

Ktoś zainwestował kasę, bo na pewno taniej to nie było, żeby postawić takie.

Jak twoim zdaniem przedsiębiorstwa retailowe powinny się przygotować na tą twoją wizję?

Albo na prostu taką normalną ewolucję w zmianach technologii, kiedy nagle się pojawiają AI, nagle pojawiają się okulary z ekranami i tak dalej i trzeba będzie na to jakoś zareagować, żeby być pierwszym i móc to wykorzystać jakoś sensownie.

Gdybyś mógł powiedzieć, co w ostatnim czasie cię zainspirowało?

To powiem, co mnie zainspirowało ostatnio u mnie w firmie w Tauronie.

Biznesowo i domenowo jednak wolę retail.

Bo mnie to zaskoczyło bardzo i faktycznie mnie trochę zainspirowało.