Mentionsy
Euvic Talks
Euvic Talks
29.01.2026 11:30

Euvic Talks: Phygital od kuchni - Lekcje z budowania cyfrowych produktów w dużej skali

Phygital, AI, omnichannel, dane, metryki…
W retailu łatwo się w tym wszystkim pogubić. Jeszcze łatwiej zrobić coś, co dobrze wygląda na slajdach, ale niekoniecznie działa w praktyce.

W tym odcinku Euvic Talks rozmawiamy z Krzysztofem Heydą - product managerem z ponad 10-letnim doświadczeniem w tworzeniu produktów cyfrowych w dużej skali. 


W odcinku zastanawiamy się:

·      czym phygital naprawdę różni się od omnichannelu,

·      jak łączyć świat offline i online, żeby nie utknąć w silosach,

·      kiedy AI i dane realnie wspierają decyzje biznesowe, a kiedy są tylko dodatkiem do prezentacji,

·      czego uczą projekty realizowane w dużych, złożonych organizacjach,

·      i jak może wyglądać przyszłość retailu w najbliższych latach.

Jeśli interesuje Cię technologia w praktyce, decyzje produktowe, które mają realny wpływ na biznes, i doświadczenia ludzi, którzy byli „w środku” tych zmian, ten odcinek jest dla Ciebie.


Gość: Krzysztof Heyda - Product manager z ponad 10-letnim doświadczeniem w tworzeniu produktów cyfrowych, szczególnie:
– aplikacji mobilnych (m.in. Mój Tauron, Żappka)
– rozwiązań phygitalowych (m.in. Sizeer, MODIVO SA / eobuwie.pl SA)

Krzysiek to geek w najlepszym możliwym znaczeniu tego słowa, nie tylko zawodowo, ale i prywatnie (tak, ma chip płatniczy w dłoni 😉).
Dziś rozwija cyfrowe kanały obsługi i sprzedaży w Grupa TAURON, wcześniej pracując na styku retailu, technologii i doświadczenia klienta.

 

Prowadzący: Bartosz Śliwa – Head of Delivery w Euvic S.A., lider z wieloletnim doświadczeniem w branży IT. Od 2016 roku zarządza zespołami liczącymi ponad 100 specjalistów, wspierając klientów w efektywnym dostarczaniu oprogramowania i skalowaniu ich biznesów. Certyfikowany Scrum Master, Product Owner i konsultant z pasją do optymalizacji procesów, nowoczesnych technologii i rozwoju ludzi. Po godzinach przedsiębiorca, entuzjasta giełdy papierów wartościowych, miłośnik ciągłego samorozwoju oraz praktycznego wykorzystywania technologii do optymalizacji codziennego życia. Prywatnie niemal zawsze w towarzystwie Eltona – swojego border collie i partnera w codzienności oraz wspólnych wyprawach. 

 

Video: UN MINUTO Bartosz Otorowski 

Realizacja: Klaudia Szczepara 

Żabka AI Tauron appce CCC Phygital Żabka retailu Omnichannelu Modivo Club Krzyśku Tauronie Modivo Club Nike EmoDivo

Szukaj w treści odcinka

Wyczyść
Znaleziono 15 wyników dla "Żabka"

Moim perłom w koronie, jeśli chodzi o apki, jest Żabka, którą pewnie wszyscy znają.

I wydaje mi się, że żabka stała się takim

Tak jak mówiłem, w tym momencie Żabka ma tam 11 tysięcy sklepów, wtedy miała pewnie koło 7-8 tysięcy, bo to przerasta jakby w astronomicznym tempie.

Więc też dużym wyzwaniem, mi się wydaje, dla samej firmy Żabka to było to, że to był pierwszy tego typu produkt, który robią teraz, jak pomyślimy o Żabce jako firmie.

Wtedy to był taki pierwszy właściwie, no była Żabka, która miała sklepy i kojarzyły głównie z alkoholem i z fajkami.

Sam byłeś jedną z tych osób, która ze mnie się wzięła, jak mówiłem, że idę do Żabki, że właśnie będę siedział za ladą i sprzedawał alkohol i fajki, no bo taki Żabka wtedy miała wizerunek, więc to też było duże wyzwanie.

Teraz to wygląda inaczej, bo teraz Żabka jest robiona przez zespół marketingu w Żabce, ale wtedy powstała struktura dookoła tej aplikacji, nie tylko taka stricte produktowa, na zasadzie podacowner, analitycy, UX-owcy, ale też pełna struktura kompetencji biznesowych dookoła aplikacji.

Ale wtedy miałem okazję zrobić te takie podwaliny ku temu, jak na przykład Żabka Pay, czyli płatności wykorzystując aplikacje w sklepie rzeczywistym, które teraz są podwaliną między innymi Żabki Nano, tego stepa autonomicznego, czy Żabkę Post jako ten cały system do odbierania zamówień.

Dużo więcej niż tylko kupić ryż i mąkę, ale mogę oczywiście napić się kawy, która swoją drogą, chyba wczoraj trafiłem na jakieś dane pokazujące, że Żabka jest teraz numerem jeden, jeśli chodzi o miejsce, w którym Polacy kupują kawę na mieście.

Żabka robiła to z czegoś takiego własnego, miała cały własny portal do tego.

Więc Żabka bardzo nie boi się eksperymentować, dużo testuje tego typu rozwiązań.

Czyli scenariusz był taki w naszej głowie, że bierzesz produkty, idziesz do kasy, skanujesz aplikację Żabka, płacisz kartą i po chwili ona się pojawia już jako dodana.

Tutaj Żabkaś na wodę wykazała

Na przykład Żabka wykazała się bardzo fajnym tym podejściem, bo pomijając, że te punkty są relatywnie łatwo zdobywalne, to

Widać to w takich wdrożeniach jak na przykład nasza Żabka Nano.

Ostatnie odcinki