Mentionsy

Te błędy popełniane są przez początkujących, ale też i bardziej doświadczonych właścicieli e-commerce.

Faksi, Twój kurier dostarczający przesyłki międzynarodowe dla e-commerce, z którego korzystamy na co dzień w naszym biznesie.

Wyeliminuj błędy, usprawnij procesy, skorzystaj z ponad 550 integracji dla Twojego e-commerce i automatyzuj sprzedaż wielokanałową w jednym miejscu.

My tych błędów dzisiaj sobie wypisaliśmy 10, które naszym zdaniem najczęściej popełniają początkujący, ale też bardziej doświadczeni właściciele e-commerce bądź managerowie e-commerce.

I zaczyna się robić problem, bo my projektujemy pod desktop, a okazuje się, że jak wyjdziemy z mobile, bo prawdopodobnie nasza grupa odbiorców i w większości e-commerce teraz to tak wygląda, że mamy mobile.

Ale dużo o e-commerce na przykład nie pokazuje tego przejrzyście.

E-commerce, które kosztują Cię tysiące złotych miesięcy.

My u nas w e-commerce mamy porobione raporty takie biznesowo-finansowe, raporty analityczne, bardziej marketingowe.

Często spotykam się z przypadkami, gdzie na przykład korzystamy z reklam na Facebooku, z Googla i z TikToka i właścicieli e-commerce nie do końca wie, który kanał tak naprawdę sprzedajemy.

Co do samej strategii też marketingowej, wiadomo duże e-commerce, duże biznesy doświadczone mają to już zazwyczaj złapane i przeanalizowane, ale takie początkowe, z którymi też rozmawiamy, to na przykład częsty błąd to jest to, że on mówi, my jesteśmy dla wszystkich.

Natomiast też tą strategię nie do końca mają spisaną, czy w ogóle sformułowaną i widzimy też nawet w dużych e-commerce'ach, z którymi rozmawiamy, że tam też jest kłopot na przykład z dobraniem kanału do wydawania budżetu, prawda?

Nie szukajmy na siłę jakichś wielkich książek i nie układajmy strategii na 5 lat do przodu, bo po prostu jest taka dynamika w e-commerce, że to co sobie założyliśmy na 6 miesięcy temu, to już bardzo szybko może się zmienić.

No bo tak jak wspomniałeś, ta dynamika w e-commerce jest duża.

Nagraliśmy już około 50 łącznie rozmów z gdzieś tam właścicielami czy pracownikami, dyrektorami e-commerce i nie wiem, z 80% pewnie z tych rozmów, jak nie więcej, może nawet i z 90 było takich, gdzie jednak było narzekanie na jakieś agencje, były historie o jakimś rozwiązywaniu umów, o sądach czasami.

Prawda jest taka, że nie będą nas traktować jako klienta priorytetowego, bo zazwyczaj nasz budżet jest znacznie niższy, więc też musimy dostosować agencję pod siebie, żeby nam się dobrze z tymi osobami współpracowało, żeby to też nie było jakiś wielki moloch, a my jesteśmy małym e-commerce'ikiem, tylko żebyśmy faktycznie czuli po prostu, że ta agencja pasuje do nas biznesowo.

Omówiliśmy 10 punktów, 10 błędów popełnianych przez właścicieli e-commerce.