Mentionsy

Czy trzeba mieć wsparcie na szkło w Akademii Allegro?

W Akademii Allegro bardzo dużo rzeczy dzieje się poza reflektorami.

Obecnie jesteś liderem jednego świetnego zespołu w Akademii Allegro.

Czy to prawda, że żeby pracować w Akademii Allegro, trzeba mieć trochę parcia na szkołach?

Więc tak, czy trzeba mieć wsparcie na szkło w Akademii Allegro?

W Akademii Allegro bardzo dużo rzeczy dzieje się poza reflektorami.

Jakie są jeszcze rzeczy, których się tak nie widzi w Akademii, a które też należą do waszych obowiązków, jakby nie patrzeć?

To jest kwestia przygotowania prezentacji, zebrania materiałów, zebrania merytoryki, znalezienia w ogóle osoby czasami, która będzie nam taki webinar prowadziła, bo to nie zawsze są osoby z Akademii.

Więc tu jest ogromna rola osób z Akademii, które pracują nad tekstami, które potem będzie czytać albo ktoś z Akademii, albo jakiś na przykład ekspert zewnętrzny, żeby dopasować to do formy, w jakiej chcemy ten materiał dostarczyć.

Mamy również podcast Akademii Allegro.

Dobra, mamy dość duży katalog tych rzeczy, które można w Akademii robić.

Myślę, że jesteśmy dobrym przykładem zespołu, też już patrząc na historię i doświadczenie tego, z których miejsc w organizacji wewnętrznie przychodzili do nas ludzie, że nie trzeba mieć jakiegoś predefiniowanego zestawu cech, żeby zacząć pracę w Akademii Allegro.

Więc te osoby mają już perspektywę sprzedającego, wiedzą z czym oni się mierzą, jakie mają problemy, jak na te problemy odpowiedzieć, więc przechodząc do Akademii, gdzie my zajmujemy się tak naprawdę dostarczaniem treści tylko dla sprzedających, no mogą nam tę wiedzę tak naprawdę od razu już przekazać, więc to jest taki chyba najbardziej popularny kierunek, bym powiedział, migracji wewnętrznej z obsługi klienta do naszego zespołu.

Więc taka swoboda i otwartość na to, że różne rzeczy w Akademii można tak naprawdę robić i nie zamykamy się absolutnie na to, że jedna osoba do końca życia i pracy w Akademii musi robić jedną rzecz.

To jak już mówisz o współpracy z innymi zespołami, podchwytliwe pytanie, czy żeby zostać ekspertem, ekspertką Akademii Allegro, trzeba pracować w waszym zespole?

Zespół Akademii Allegro na ten moment to jest 10 osób, szalenie utalentowanych osób, ale to jest nadal tylko i wyłącznie 10 osób.

Więc tak, można zostać ekspertem, nie trzeba pracować w Akademii Allegro.

Więc wskaźnik NPS Akademii Allegro, ten główny, który mierzymy, od lat utrzymuje się na poziomie 70, 70 wzwyż, więc

To już nie tylko nie trzeba pracować w Akademii Allegro, żeby wystąpić w materiałach, ale też w ogóle nie trzeba pracować w Allegro.