SEZON V #5 | część 2 O chatbotach i asystentach - Wojciech Feliś & Rafał Gajewski

Anka przedstawia gościa i temat rozmowy o chatbotach i asystentach AI w Allegro.

Wojciech opisuje zmianę podejścia do tworzenia chatbotów, od specjalistycznej grupy do demokratyzacji usług dla wszystkich pracujących w Allegro.

Rafał i Wojciech opisują proces ulepszania chatbotów, w tym fine tuning modeli i klasyfikacji problemów klientów.

Rafał omawia potrzebne umiejętności dla osób pracujących nad rozwojem asystentów i chatbotów.

Wojciech opisuje transformację w Allegro, skupiając się na klientach i ich satysfakcji oraz zmianie podejścia do projektowania procesów.

Wojciech opisuje doświadczenia z treningiem chatbotów i zmiany w podejściu do ich rozwijania.

Ja oczywiście nie pomijałbym tutaj programistów i tych wszystkich osób

Rafał i Wojciech omawiają przyszłość chatbotów w Allegro, w tym asystentów zakupowych i rozmówców AI oraz zmiany w zachowaniach klientów.

Anka podziękowuje gośćom za rozmowę i zaprasza do pracy nad sztuczną inteligencją w Allegro.