Mentionsy Mentionsy
Szkoła Jakości
Szkoła Jakości

#74 Wskaźniki Jakości - wszystkie (PPM, DPMO, FPY, Srap itd)

02.02.2022 ·32 min 44 s · 10 rozdziałów · 1 sponsor

Nie możesz czymś sprawnie zarządzać, jeżeli tego nie mierzysz. Z drugiej strony widziałem organizacje, w której wskaźniki piętrzyły się pod sufit a nikt z nich nie wyciągał żadnych wniosków. Przygotowałem więc podcast, w którym omawiam moim zdaniem 25 najważniejszych wskaźników jakości. Czy wdrażać je wszystkie? Zdecydowanie nie. Na pewno warto je wszystkie poznać i wybrać te, które pasują do organizacji najlepiej. Zapraszam do wysłuchania, a później na: https://szkolajakosci.pl https://inzynierjakosci.pl

Witamy i wprowadzenie

Artur Mydlarz przedstawia podcast i temat dzisiejszego odcinka.

5:12
Wskaźniki jakości - wprowadzenie

Artykuł opisuje znaczenie wskaźników jakości w zarządzaniu jakością.

5:12
Reklamacje od klienta

Artykuł omawia wskaźniki dotyczące reklamacji od klienta i ich znaczenie.

4:24
Reklamacje wewnętrzne

Artykuł omawia wskaźniki dotyczące reklamacji wewnętrznych i ich znaczenie.

4:00
Czas rozpatrywania reklamacji

Artykuł omawia wskaźniki dotyczące czasu rozpatrywania reklamacji.

2:36
Powtarzające się reklamacje

Artykuł omawia wskaźniki dotyczące powtarzających się reklamacji.

2:12
Wyniki audytów

Artykuł opisuje wskaźniki dotyczące wyników audytów.

2:24
Efektywność działań korygujących

Artykuł omawia wskaźniki dotyczące efektywności działań korygujących.

2:24
Wskaźniki procesowe

Artykuł omawia wskaźniki dotyczące braków, scrap rate, first pass yield i rework rate.

4:20
Reklama inżynieryakości.pl

zapraszam na bloga inżynieryakości.pl

0:35

Rozdziały i streszczenia generowane automatycznie. Pełna transkrypcja nie jest publikowana — wyszukaj frazę, aby zobaczyć dopasowane fragmenty.