18. Luka między wiedzą a działaniem
Dlaczego wiedza o tym, co powinniśmy zrobić, tak rzadko przekłada się na działanie? Rozmawiamy o zjawisku znanym jako knowing-doing gap – luce między wiedzą a działaniem, znanej z klasycznej książki Pfeffera i Suttona.Na poziomie indywidualnym sięgamy do mechanizmu dysonansu poznawczego – gdy zachowanie kłóci się z przekonaniami, łatwiej nam zracjonalizować nawyk niż go zmienić (np. z jedzeniem słodyczy czy paleniem).Na poziomie organizacyjnym omawiamy kluczowe bariery: brak bezpieczeństwa psychologicznego i strach przed karą za błędy, szkodliwą wewnętrzną konkurencję między pracownikami i działami, mierzenie wyłącznie zysku zamiast całego procesu, zjawisko „smart talk" zastępującego realne działanie, oraz silną kulturę organizacyjną pilnowaną przez „strażników tradycji", która blokuje zmiany.Na koniec – konkretne rady: zaczynać od małych, łatwych kroków (anegdota o dwóch przysiadach), dawać przyzwolenie na przemyślane błędy (słynna anegdota o stracie 10 mln dolarów) oraz mierzyć to, co naprawdę ma znaczenie dla klienta i organizacji, a nie tylko końcowy wynik finansowy.🎙️ Światełka w tunelu – podcast o tym, jak tworzyć lepsze organizacje.Informacje o nas i naszych usługach można znaleźć tutaj.Zachęcamy do przeczytania naszej książki Pierwsze kroki menedżera - jak zadbać o wyniki, zespół i siebie.
Elżbieta i Maciej przedstawiają temat rozmowy – lukę między wiedzą a działaniem w organizacjach.
Maciej podaje przykłady decyzji o stylu życia, które nie są realizowane przez brak działania.
Elżbieta omawia teorie psychologiczne takie jak dysonans poznawczy i opisuje efekty negatywnych emocji powodowanych niezgodnością between belief and behavior.
Maciej omawia organizacyjne przyczyny braku działania w firmach, takie jak brak bezpieczeństwa psychologicznego i wprowadzenie konkurencji wewnętrznej.
Elżbieta omawia problemy związane z mierzeniem efektywności w firmach oraz wpływ smart talk na akcje.
Elżbieta podaje przykłady z własnego doświadczenia i przedstawia remedia do zwalczania luky między wiedzą a działaniem.
Autor opowiada o swoim doświadczeniu z pisaniem i podkreśla ważność małych kroków oraz działania inteligentnego.
Podsumowanie i zachęta do interakcji z audytorami.
Rozdziały i streszczenia generowane automatycznie. Pełna transkrypcja nie jest publikowana — wyszukaj frazę, aby zobaczyć dopasowane fragmenty.
Dlaczego wiedza o tym, co powinniśmy zrobić, tak rzadko przekłada się na działanie? Rozmawiamy o zjawisku znanym jako knowing-doing gap – luce między wiedzą a działaniem, znanej z klasycznej książki Pfeffera i Suttona.
Na poziomie indywidualnym sięgamy do mechanizmu dysonansu poznawczego – gdy zachowanie kłóci się z przekonaniami, łatwiej nam zracjonalizować nawyk niż go zmienić (np. z jedzeniem słodyczy czy paleniem).
Na poziomie organizacyjnym omawiamy kluczowe bariery: brak bezpieczeństwa psychologicznego i strach przed karą za błędy, szkodliwą wewnętrzną konkurencję między pracownikami i działami, mierzenie wyłącznie zysku zamiast całego procesu, zjawisko „smart talk" zastępującego realne działanie, oraz silną kulturę organizacyjną pilnowaną przez „strażników tradycji", która blokuje zmiany.
Na koniec – konkretne rady: zaczynać od małych, łatwych kroków (anegdota o dwóch przysiadach), dawać przyzwolenie na przemyślane błędy (słynna anegdota o stracie 10 mln dolarów) oraz mierzyć to, co naprawdę ma znaczenie dla klienta i organizacji, a nie tylko końcowy wynik finansowy.
🎙️ Światełka w tunelu – podcast o tym, jak tworzyć lepsze organizacje.
Informacje o nas i naszych usługach można znaleźć tutaj.
Zachęcamy do przeczytania naszej książki Pierwsze kroki menedżera - jak zadbać o wyniki, zespół i siebie.