Alchemik sukcesu. Lider, wódz, przywódca

Tutaj występuję dzisiaj z ramienia Uniwersytetu Warszawskiego, a to spaczenie akademickie moje będzie nam tutaj przyświecać. I rzeczywiście zanim zaczniemy o czymś dyskutować, to na Uniwersytecie często się mówi, że dobrze byłoby zdefiniować pojęcia. Więc można byłoby powiedzieć, że zespół przede wszystkim jest mniejszy od grupy i ma wspólny cel. My często nadużywamy tego słowa zespół, na przykład w działach sprzedaży ja dużo pracuję w biznesie, współpracuję prócz Uniwersytetu Otwartego, na którym wykładam, Również z firmami, z korporacjami. I tam, gdy słyszę na przykład w dziale sprzedaży, że jest zespół sprzedawców, no to zastanawiam się, czy rzeczywiście jest to zespół sprzedawców, mimo tego, że oni pracują nad jakimś jednym celem, to jednak każdy z tych sprzedawców czy sprzedawczyń pracuje oddzielnie. Oni nie wypracowują wspólnie w trakcie projektu jakiegoś jednego rozwiązania.

To jest oczywiście totalną bzdurą, bo emocje zawsze nam towarzyszą. Jeżeli czujesz obojętność albo opanowanie, to też czujesz, to też są emocje, więc to w ogóle już na starcie jest nieprawdą. Natomiast rzeczywiście my się trochę obawiamy tego, bo wszyscy nam mówią wokół potrzeba empatii, zrozumienia, dobrostanu, bezpieczeństwa psychologicznego. No i ci liderzy przyzwyczajeni do tego, że trzeba robić wyniki i nadal ciśnie, jest to ciśnienie na wyniki i mówią, no kurczę, mam być empatyczna, ale przecież wynik trzeba dowieźć. Jak ja mam połączyć jedno z drugim? Przypomnę, że razem z nami w Studio wiedzy jest doktor Marcin Capiga, certyfikowany coach i trener biznesu i wykładowca Uniwersytetu Otwartego, Uniwersytetu Warszawskiego.

Chcę pokazać, że pewne zasady, reguły w firmie, takie jak np. klient pierwszy, więc ja jestem w stanie do ciebie zadzwonić po godziniach pracy albo w weekend, albo gdy jesteś na chorobowym, albo gdy jesteś na wakacjach, te zasady i nie egzekwowanie tych zasad w firmie, nie regulowanie tych zasad może powodować, że jednostki bardziej podatne na to, żeby się w ten wir wrzucić i żeby pracować i żeby się zapracowywać, będą miały większą na to okazję, więc możemy to kontrolować z różnych perspektyw. Ja mam jeszcze wiele pytań, ale musimy kończyć, więc odsyłam zainteresowanych do kursów chociażby Uniwersytetu Otwartego, Uniwersytetu Warszawskiego, gdzie pan wykłada. A gościem Studio wiedzy był doktor Marcin Capiga, certyfikowany coach i trener biznesu, wykładowca akademicki, no i szef firmy szkoleniowo-doradczej.