Shoper Talks #14: EmpikPlace. Poznaj nowe miejsce dla sprzedawców

Dużo zmian, dużo się dzieje. Dużo w skali makroekonomicznej, ale też mikroekonomicznej. No e-commerce też się zmienia. Jak ty to odbierasz? Wiesz, chciałbym zacząć może od jakichś, w sensie dobrze byłoby zacząć od jakichś sexy tematów typu AI, typu social commerce, ale wydaje mi się, że tak zupełnie szczerze ten rok W dużej mierze będzie pod presją po prostu makroekonomii. Ta makroekonomia nie jest prosta. Presja inflacyjna, zarówno jeżeli chodzi o koszty, w szczególności koszty logistyczne, ale też koszty po prostu obsługi własnych sklepów internetowych. I sentyment klienta, który nie jest pewny tego, co się wydarzy inflacyjnie, z jego miejscem pracy, więc to na pewno trzeba wziąć pod uwagę, że to będzie rok trudny, więc pewnie będą troszkę mniejsze wydatki na rozwój, na dodatkowe narzędzia, ale z drugiej strony też szansa otwarcia się na nowe kanały, na nowe możliwości.

No właśnie, jakie te kluczowe zmiany możemy obserwować? Już wspomniałeś bardzo ciekawe tematy. Myślę, że do nich przejdziemy, bo te też one fajnie prezentują tę ewolucję, mimo trudnych czasów, AI i te zmiany. Ale właśnie, jakie trendy już obserwujemy? Jasne. Wspomniałbym pewnie o trzech takich najważniejszych z mojej perspektywy. Po pierwsze właśnie social commerce, zaraz rozwinę. Po drugie omnikanałowość, na którą klient, bardzo wymagający polski klient, coraz bardziej zwraca uwagę. I AI, który coraz bardziej jest obecny w naszej rzeczywistości. Jeżeli chodzi o social commerce, to tak ostatnio rozmawiając nawet z kimś trochę się śmialiśmy, że przez wiele lat mówiło się, że ten rok to jest mobile first, prawda? I powtarzaliśmy to iluśkrotnie, aż zaczęło być to takie śmieszne, że kolejny rok pod agendą tego, że to będzie mobile'owy.