Najczęstsze błędy w-email marketingu dla e-commerce. Jak ich unikać? | Shoper Talks #56

No pewnie, to jest na pewno hiperpersonalizacja, bo wiesz... Hiperpersonalizacja? Tak. Brzmi trochę jak hipermarket, dawno nie słyszałem tego określenia, więc... Trochę tak, ale gdzieś trochę zasłyszałam samo nazywnictwo, ale abstrahując. Chodzi o to, że personalizujemy już nie tylko imię. Technologia nam pozwala na dużo więcej. Możemy personalizować na bazie historii zakupów, na bazie właśnie aktywności, przeglądania produktów. I to jest rekomendowane, żeby to robić, bo niestety jesteśmy w czasach, kiedy jesteśmy non stop atakowani dużą masą informacji. Nie jesteśmy w stanie tego wszystkiego przetworzyć, więc wybieramy. Czyli ta personalizacja bardzo zaawansowana. Na pewno automatyzacja i AI.

No, bądźmy szczerzy, jeżeli w tym momencie nie automatyzujemy, to dużo tracimy, tracimy czas, tracimy pieniądze i AI, ja wiem, to już jest hasło, nie wiem, tamtego, tego roku, ale ten AI jest istotny, on pozwala optymalizować, pozwala lepiej segmentować i przede wszystkim w e-mail marketingu też tworzyć lepszej jakości treści i szybciej to robić. Bardzo, bardzo tutaj ważne jest to, co powiedziałaś. Moim zdaniem, że zawsze musimy pamiętać o tym, że ten wyświetlany frazes, czyli czas to pieniądz, to jest naprawdę bardzo ważne. Jak zaczniemy o tym myśleć, to zdecydowanie Moim zdaniem to jest taki, nie wiem jak to nazwać, taki power do tego, żeby właśnie korzystać z tych takich uproszczeń i oczywiście Ty proponujesz.

Super, była segmentacja, personalizacja, dobry temat i otwieram tego maila, no i właśnie, call to action się rozjeżdża, tak? Albo jest niejasne, nie mogę kliknąć, coś nie działa, obrazek się nie wczytuje. I niestety są takie czasy, że my chcemy coś szybko, tu i teraz. Więc ja mam dosłownie parę sekund, żeby przełączyć się na inną aplikację, zapomnieć o tym mailu. To jest dla mnie takie niesamowite, jak szybko żyjemy. No. No i raczej nie ma perspektyw na to, że troszkę zwolnimy. Więc trzeba sobie ułatwiać. Więc podpytam Cię teraz o narzędzia, które pomagają w tworzeniu scenariuszy e-mail marketingowych. Wspomniany tutaj GetResponse, ale tak jak powiedziałam jest też wiele innych narzędzi. Warto też korzystać z tych, które mają już wbudowane kreatory AI, bo wtedy możemy tworzyć tytuły maili, treści maili dopasowane właśnie do takiego brand voice'a.

I myślę, że to jest klucz. To jest wiadomo, są jeszcze czaty GPT, które teraz pomagają w pisaniu treści. No nie bójmy się z nich korzystać, bo one naprawdę pomagają. Nie mówię, żeby kopiować jeden do jeden. Bo to się niekoniecznie sprawdzi, chociaż podobno też już tak można wyszkolić te narzędzia, że one zaczynają mówić tym głosem marki, ale przyspieszajmy sobie pracę. Wiesz, jakiś czas temu pojawiało się hasło, że AI zabierze nam pracę, albo pytanie, czy AI zabierze nam pracę. No i odpowiedź chyba jedyna słuszna była taka, że Zabierze tym, którzy nie korzystają z technologii, bo nie będą nadążać, bo będą pracować wolniej, bo nie będą tak efektywni.