#138 Skala nie gwarantuje marży. Jak naprawdę zarabia biuro rachunkowe? | Maciej Paraszczak

W sensie wiesz, zaczynaliśmy od zera po komunię, więc dosyć długo nic nie było i to się wszystko... Łatwo było wskoczyć w lukę, która była niezagospodarowana. Mówiłeś o technologii. Mam taką tezę, że dużo osób, dużo przedsiębiorców żyje dalej w 2019 roku przed covidem. Pod względem mentalnie, że nie rozumie tych zmian, które raz wprowadził COVID, typu prace zdalne, wszystkie inne te rzeczy, które były jakby wymuszone trochę na nas. Do tego przyszła kolejna rewolucja w postaci AI, która trwa tam od dwóch lat. I często jak się rozmawia z tymi przedsiębiorcami, to oni dalej żyją w dziewiętnastym. To jest z twojej perspektywy dobre czy złe? To jest coś, co sprawi, że ty szybciej urośniesz, czy to sprawia, że ty zwalniasz?

Robią zajebiście ciekawe wyniki. I to jest bardzo rzadkie. Jakie ciekawe? Rzecz o księgowym jest. Nie, nie. Wiesz co? To jest tak się wydaje. Miałem już kończyć, ale zadam jeszcze jedno pytanie. No bo musi paść to pytanie. Księgowość dzisiaj to jest głównie technologia. Te czasy, o których wspominałeś, że skalowało się poprzez ludzi, no jakby zaczynają się zmieniać. Zaczynają się zmieniać. Na razie dalej to są ludzie. No dobrze, ale jak to wszystko wygląda w perspektywie wdrażania AI w tak dużej organizacji, jaką jesteście, w usługach? My jesteśmy dosyć zaawansowani technologicznie, no nie? I po spotkaniu z tobą wprowadziłem ja do firmy notabene. Ty byłeś taką osobą, która mi otworzyła oczka. I tak jak zwykle, wskoczyłem na głęboką wodę, zaimplementowałem firmie, po czym już wszyscy w firmie robią to lepiej niż ja. Ej, wszyscy robią lepiej niż ja.

Ej, mamy ustawionych agentów do tylu rzeczy porobionych, no nie? Wiesz, takich agentów, że jesteś w stanie wrzucić na przykład rzeczy z ostatniego półrocza i on ci robi prezentację według naszych kolorków i tak dalej. A ja już tego nie robię, bo mnie znudziło AI. Autentycznie mnie znudziło AI. I wiesz, trudno jest to wprowadzać, Wyszliśmy z założenia, że AI jest w tej chwili najbardziej użyteczny na stanowiskach menedżerskich. Jest absolutnie najbardziej użyteczny na stanowiskach menedżerskich. Na stanowiskach pracowniczych nie jest tak bardzo użyteczny. Szczególnie w naszej branży jeszcze nie daje rady. Ale to nie znaczy, że nie mamy np. kupionych agentów do wyszukiwania

Orzeczeń sądowych i tak dalej i tak dalej. Mamy wewnętrznego agenta, który ma całą bazę naszych procesów, procedur i tak dalej. Także pracownik nie musi szukać, mamy dużo tych procedur, tylko może zapytać i AI mu opowie i da linki. W którym środowisku jesteście? Czy to jest GPT, czy to jest Gemini? My jesteśmy bardzo Microsoft heavy, więc mamy co-pilota, który jest beznadziejny. Nie no, jest coraz lepszy. Ale jest coraz lepszy i wiesz, połączony z całą naszą wiedzą organizacji, więc Czy jakby ta organizacja zdecydowała poprzednimi decyzjami, w którym środowisku będziecie? Tak, aczkolwiek zarząd działa na Clodzie. Mamy team Cloda i zarząd działa na Clodzie na przykład.

Słuchaj, no to jest skaskadowanie, no nie? Więc ja zaraziłem zarząd. Jak zaraziłem zarząd? Siedziałem po nocach, robiłem tematy w AI i pokazywałem im. Jak im pokazywałem? Mój zarząd wie, że ja nie dowożę. To znaczy, jak ja ci powiem, że coś będzie zrobione, to nie będzie zrobione, no nie? A ja im powiedziałem tak, patrzcie się, ja mam AI, dowiozę. I dowiozłem, no nie? No to oczy się otworzyły i zaczęli robić za jajem, no nie? To dałeś im wpływ taki... Skoro ty to zrobiłeś, to oni na pewno to zrobią. Tak, tak, tak. Bo wiesz, u nas w firmie jest często tak, że na przykład coś jest nie do zrobienia, no nie? Jakoś bardzo ciężkie, to było dawniej, bo teraz już nie robię takich rzeczy, ale jakieś bardzo ciężkie rzeczy, no nie? Nie wiem, przekonać klienta, klient wściekły albo coś takiego, albo jakieś problemy z urzędem skarbowym. I ci ludzie mieli za duże obciążenie psychiczne, żeby to zrobić. Nie byli w stanie na przykład spotkać się i tak dalej. Podawali to mi, żebym ja to załatwił.