#6 Jak zaplanować proces pozyskiwania klienta?

I komunikowaniu naszym odbiorcom, naszym klientom to co właściwie chcemy im zaoferować, co chcemy im sprzedać. Ja w zasadzie od ponad miesiąca oczywiście z przerwami pracowałem nad takim swoim własnym procesem, procesem marketingowym. Który sobie pięknie zaprojektowałem w swoim programie graficznym. I naprawdę to jest coś świetnego. Polecam. Polecam każdemu przedsiębiorcy by zastosował taki trik. Rozpisał sobie, nawet na kartce. To nie musi być stworzone w komputerze.

Po prostu rozpisanie sobie procesu. Jakiegokolwiek, nie musi to być proces związany z marketingiem, ponieważ gdy zaczynamy rozpisywać jakikolwiek proces na bazie tego, co mamy w głowie, na bazie tego, co wiemy na dany moment, zaczynamy odkrywać jakieś nowe obszary, jakieś nowe niuanse. Widzimy, że coś z czymś przestaje się łączyć albo coś nie ma zupełnie żadnej podstawy Wiecie, no logiczne i nie ma uzasadnienia żadnego biznesowego, ekonomicznego i może wyjść taka sytuacja, że prawdopodobnie z czegoś, z jakiegoś elementu całej tej układanki po prostu zrezygnujecie.

Names mentioned inbound marketing. Nie jest to aż tak nachalne. Przykłady? Przykłady może być chociażby to, co właśnie teraz macie uruchomione, to czego słuchacie, czyli podcasty. Zobaczcie, przefiltrujcie sobie na przykład na Spotify czy na YouTube Music czy na Apple Podcast ile jest podcastów biznesowych, ile jest podcastów takich powiedzmy

Co wam daje podcast? Podcast wam daje to, że możecie podzielić się swoją wiedzą, swoją wiedzą ekspercką, możecie przekazać swój punkt widzenia, swoją opinię na dane Odbiorca nie musi poświęcać 100% uwagi, by Was słuchać. Tak to działa. Zwróćcie uwagę, że podcastów słucha się w samochodzie, w komunikacji miejskiej, podczas sprzątania. Po prostu to są czynności, które wykonujemy w tle, ale ludzie mimo to, że wykonują to w trakcie wykonywania innych czynności i tak są skupieni na tych treściach.

Myślę, że kiedyś możemy jeszcze porozmawiać tylko i wyłącznie o webinarach, ale też chciałbym zaznaczyć, że to jest fajny element pozyskiwania Pozyskiwania, przyciągania klienta, który akurat jest zainteresowany daną tematyką, który może fajnie skonwertować w ostatniej fazie całego procesu. No i ostatni element, który też sobie tutaj rozpisałem, to są na przykład wystąpienia publiczne. Tylko z tymi wystąpieniami publicznymi to też trzeba po prostu uważać, bo to nie jest tak, że każdy to musi robić.

Prospecting O co chodzi? Fajnie w takim procesie prospecting sobie właśnie podzielić na maile i na telefony. Jeśli chodzi o maile i telefony, powinniśmy tutaj tak naprawdę, to co jest najważniejsze w jednym i drugim tym elemencie, to uzyskanie zgody odbiorcy na mail lub telefon. Zgody na kontakt w celu przesłania oferty handlowej, czy to w celu kontaktu marketingowego, cokolwiek sobie tam wymyślicie, ale jeżeli chcecie komuś coś zaoferować, chcecie finalnie coś sprzedać, to musicie mieć na samym początku zgodę

Nadal firmy nie wiedzą jak te formularze powinny wyglądać. Budują, tworzą je w bardzo skomplikowany sposób. Koniec końców klient po wypełnieniu 5-6 pól po prostu daje sobie spokój i tego zapytania nie wysyła. Bądź pytacie klienta o tak wrażliwe i niewygodne aspekty, że klient nie chce się z wami na tym etapie takimi informacjami podzielić. Więc taka mała wskazówka, jeżeli tworzycie formularz na stronie internetowej, która ma zbierać zapytania, to po prostu zapytajcie o imię, telefon, maila. I to Wam w zupełności wystarczy, by skontaktować się z klientem. Oczywiście klient musi wyrazić zgodę, w jakiej formie chciałby ten kontakt otrzymać, ale to już wiecie.