OK SE03EP26 - Intake Management

To tutaj wpisuje to tak jak do czata GPT, do takiego czatbota, kontekstowo mówimy, potrzebuję, mam jakieś okienko, interwent przez Teamsy, wpisuję, potrzebuję pięć biurek do wyposażenia sali konferencyjnej I dalej ten system przeprocesuje to tak jak człowiek. Czyli jeśli potrzebuje skorzystać z danych, które są już dostępne w firmie, to z nich skorzysta. Może też wyjść na rynek. I tutaj się też pojawia ten koncept, o którym pewnie też słyszałeś. Agentów AI, czyli takich wyspecjalizowanych narzędzi, które pozwalają wyspecjalizowaną funkcję człowieka zastąpić. Czyli wysłać na przykład zapytania do trzech dostawców mebli po to, aby te wstępne oferty zebrać. I to może zrobić taki agent.

Dla mnie ogólnie ten Agenci AI, fajna nazwa, jak zwykle każdy buzzword, ale na moje własne potrzeby ja to nazywam takim może RPA-em na sterydach. Czyli jak mieliśmy ten Robotic Process Automation, to się już troszeczkę przejadło o tyle, że nie jest takie sexy. Trzeba dać nową nazwę. Rebranding. Tak, rebranding, dodać trochę nowych technologii związanych z AI, zwłaszcza z tymi dużymi modelami językowymi, które nam umożliwiają Czyli, jeśli dobrze rozumiem, to taki Intake Management, on po pierwsze, interfejs z użytkownikiem jest taki jak ChatNGPT, kontekstowo piszemy, potrzebuje to i tamto, tak jakbym rozmawiał z kolegą czy koleżanką z działów

Jest jednak bardzo dużo obaw, że wejdzie AI i zabierze mi pracę. Jak tutaj postrzegasz to zagrożenie? Czy taki intake management lub inne technologie zakupowe są faktycznie dla zakupów zagrożeniem? Ja bym nie postrzegał tego w kategoriach zagrożenia, ale na pewno będzie wymagało zmiany podejścia pracowników zakupów. Już coraz mniej pracownicy zakupów są typowymi negocjatorami, którzy gdzieś tam porównują oferty, wyszukują dostawców i na tym się ta praca kończy, a później gdzieś tam robią te zamówienia. A coraz więcej kompetencji jest wymaganych w obszarze analizy danych, w obszarze rozumienia technologii i coraz bardziej ta praca zakupowa jest strategiczna, tak jak o tym mówimy od lat.