#147 TEMU I SHEIN Kolonizacja 2.0.

Cześć, witam się z Wami lipcowa, wakacyjna Zajączkowska w podcaście Odpowiedzialna Moda i w odcinku o chińskich platformach e-commerce, takich jak Timu, Shein czy AliExpress. Wiem, że to jest odcinek, na który wiele osób czeka i to od dawna, ale też taki, którego szczerze mówiąc wolałabym nie nagrywać, bo już sam research tak mnie zezłościł i zniechęcił, że stoczyłam ze sobą długą walkę, żeby się w ogóle ukazał. Dlatego już na wstępie chciałam Wam bardzo podziękować za doping, zwłaszcza na Instagramie i wsparcie szczególnie na Patronite. Dzięki Matronki jesteście absolutnie najlepsze. Wszystkich Was także zachęcam do dołączenia na Patronite albo do wsparcia tego podcastu na BuyCoffee.

No a teraz ukarano Shi'in, tego chińskiego giganta e-commerce, za stosowanie tzw. nieuczciwych praktyk handlowych we Francji. Cytuję Fashion Business. Naruszenia wykryto w trakcie śledztwa trwającego od 1 października 2022 roku do 31 sierpnia 2024 roku. Podczas dochodzenia sprawdzono tysiące produktów dostępnych na francuskiej stronie SHEIN i tamtejszy urząd uznał, że aż 57 ofert wprowadzało klientów w błąd i nie wiązało się z żadną oszczędnością pieniędzy. No więc francuska dyrekcja generalna do spraw konkurencji konsumentów i zapobiegania nadużyciom udowodniła, że Shein wprowadzał swoich klientów w błąd, nie uwzględniał wcześniejszych cen albo zawyżał je przed wprowadzeniem promocji.

No i w ten sposób łamał prawo, które chroni francuskich klientów przed nieuczciwymi praktykami handlowymi. Mowa m.in. o wymogach dyrektywy Omnibus. Tutaj daję gwiazdkę, bo ta dyrektywa obowiązuje też w Polsce. Widzicie ją na stronach e-commerce, sklepów internetowych działających w Polsce, działających w Europie. To jest ten mały przypis o tym, jaka była najniższa cena w ciągu ostatnich 30 dni. Chodzi tutaj o to, aby chronić klientów przed manipulacjami cenami, na przykład zawyżaniu, takim sztucznym zawyżaniu cen przed, powiedzmy, czarnym piątkiem, by potem wyświetlić ładnie na czerwono przecena minus 50%. Praktykom Shi'in, ale też Timu, przygląda się również polski urząd UOKiK, no i oskarżył już Shi'in o postępowanie niezgodne z polskim prawem.

O ile europejskie firmy e-commerce stawiały raczej na to, żeby użytkownik mógł jak najszybciej znaleźć ten upragniony towar, towar, którego szuka, np. buty do biegania, skarpetki albo jakiś garnek, o tyle chińskie platformy Chcą nas jak najdłużej utrzymać w tych aplikacjach i stosują inne chwyty. Na przykład uciekają się do tak zwanej gamifikacji, czyli wprowadzają rodzaj takiej gry, którą to grę zwłaszcza lubią ludzie młodzi. Zetki, pokolenie alfa, no na temu można grać w ruletkę, można losować nagrody, można zbierać punkty, można zasadzić drzewko i trzeba je potem podlewać.