Strategia marki w nurcie HCD - manifest
Odcinek ważny dla mnie z wielu powodów. Dzielę się ze światem konceptem, który dojrzewał we mnie ostatnie kilka lat. I puszczam go w świat, mimo tego, że work still in progress ;)To połączenie świata strategii ze światem metod projektanckich. Z odcinka dowiesz się:co to jest HCD (human centered design)co to oznacza, że strategia marki i komunikacji jest w nurcie HCD?co się musi wydarzyć, a co nigdy nie powinno się wydarzyć, żebyśmy mogli mówić o strategii w nurcie HCDczy taka strategia jest dla Ciebie i Twojej firmy?
Ale zaraz, myślę, to się jakoś okaże. Na pewno pamiętacie ten cytat z Briana Kramera. Brian Kramer powiedział, że nie ma czegoś takiego jak B2B i B2C jest human to human. Czyli w największym skrócie oczywiście chodzi o to, że te tradycyjne podziały między relacjami biznesowymi, czyli business to business i konsumenckimi tracą na znaczeniu w nowoczesnym marketingu i komunikacji. Zamiast tego Kramer proponuje, żeby się skupić na autentycznych, takich ludzkich interakcjach. I niezależnie od tego, czy mówimy o firmach, czy klientach indywidualnych, tam wszędzie są ludzie.
I tu jest pełna zgoda. Jakbym miała powiedzieć to jednym takim zdaniem, to tak określiłabym to po ludzku. I tak według Kramera powinno się wchodzić w relacje biznesowe, tak powinna wyglądać komunikacja, tak powinno się traktować klientów. I ja się z tym wszystkim absolutnie zgadzam. Tylko, że HCD zdecydowanie wychodzi poza marketing i mam osiem argumentów na to, że to prawda. Ale po kolei. Wyszedł mi z tego taki trochę manifest, ale myślę, że to dobrze. Bo z manifestami jest tak, że są krótkie, wydestylowane i pozwalają trochę lepiej zrozumieć pewne idee, pewne koncepty.
Pokazano wszystkie 2 dopasowania. Transkrypcja generowana automatycznie i niesprawdzana ręcznie — może zawierać błędy.
Wprowadzenie do odcinka i motywacja do głębszego zrozumienia strategii w nurcie HCD.
Opis historii HCD i ergonomii, zaczerpniętych z lat czterdziestych i pięćdziesiątych ubiegłego wieku.
Porównanie HCD z UCD, w tym opis rozwijania pojęcia HCD do 1988 roku i kluczowych postaci, takich jak Donald Norman.
Definicja i opis Design Thinking, w tym jego relacja do HCD i zastosowanie w biznesie.
Opis pojęcia human to human i jego relacja do HCD, z wskazaniem na cytat Briana Kramera.
Opis kluczowych cech strategii w nurcie HCD, w tym widzenia człowieka w centrum, trzy grupy interesariuszy i trzy podstawowe punkty.
Przykłady zastosowań strategii w nurcie HCD, w tym analiza konkurencji, odróżnienie się dla niż od i proces współtworzenia strategii.
Podsumowanie i wnioski z odcinka, z wskazaniem na dalsze rozmowy i podzielenie się odcinkiem z społecznością.
Rozdziały i streszczenia generowane automatycznie. Pełna transkrypcja nie jest publikowana — wyszukaj frazę, aby zobaczyć dopasowane fragmenty.
Kliknij, aby znaleźć fragmenty, w których pada.
Dzielę się ze światem konceptem, który dojrzewał we mnie ostatnie kilka lat.
I puszczam go w świat, mimo tego, że work still in progress ;)
To połączenie świata strategii ze światem metod projektanckich.
Z odcinka dowiesz się:
co to jest HCD (human centered design)co to oznacza, że strategia marki i komunikacji jest w nurcie HCD?co się musi wydarzyć, a co nigdy nie powinno się wydarzyć, żebyśmy mogli mówić o strategii w nurcie HCDczy taka strategia jest dla Ciebie i Twojej firmy?