Między maratonem a sprintem – o zdrowiu w pracy

Podcast prowadzi Katarzyna Smuda. Depresja, lęk, wypalenie zawodowe. To nie są już tematy z rubryki psychologii w gazecie. To coś, co coraz częściej dotyka nas samych, naszych bliskich, kolegów z pracy. 1 września w Capgemini wystartowała platforma Health Nation, narzędzie, które ma wspierać pracowników w dbaniu o zdrowie psychiczne i fizyczne. Ale czy to tylko kolejna aplikacja w telefonie, czy realne wsparcie? O tym porozmawiam z Radosławem Kruczkiem, strategiem programów wellbeingowych dla firm Wellbeing Polska. Cześć wszystkim, dzięki Kasia za zaproszenie. Tak, od 17 lat zajmuję się poprawianiem zdrowia, wcześniej takiej kadry menedżerskiej, ludzi świata biznesu przez pierwsze 10 lat, ale też muszę zawsze dbać o siebie w tym szybkim świecie w Polsce, a w ostatnich 7 latach głównie właśnie pomagam organizacjom

Co tam mamy w środku? Jasne, więc to z czym wystartowaliśmy jest takim naszym rozbiegiem przed programem w przyszłym roku i w tej chwili jest uwolnione w aplikacji m.in. infolinia, o której wspomniałaś. Jedną infolinię prowadzi Paula Happel, która jest byłą menedżerką pracuj.pl. U nas też była menedżerką przez półtora roku. Paula jest osobą, która... Uprawnienia ma tak naprawdę do procesów coachingowych i wspomagania osób z wypaleniem zawodowym, ale przez to my bardzo cenimy osoby, które miały styczność właśnie z tym twardym biznesem. Są autentyczne. Lubimy takie osoby niż powiedzmy osoby, które gdzieś tam wykładają itd. No bo rozumieją właśnie, że to nie jest takie hop siup czasem dokonać zmiany. Jak ma się właśnie wpięte te wszystkie kredyty, więc Paula jest bardzo doświadczona w pomaganiu i kadrze menedżerskiej i sama odpowiedzialna ze zespoły przez lata i przeszła bardzo głębokie wypalenie zawodowe i wyszła z tego wypalenia i teraz rozwija też skrzydła.

I podpowiadamy sobie co się dzieje i jakie są wyzwania czasem. Jesteśmy w stanie dzięki temu też jakby szybciej adresować choćby takie rzeczy jak teraz prowadzamy program właśnie z higieną cyfrową, który też będzie w nowym roku dostępny pewnie u was, że można przejść takie kilka kroków jak wyjść z tego typu uzależnień. Zanim przyjdę do tej właśnie części grywalizacyjnej, chciałabym tutaj poruszyć jedną ważną sprawę, a mianowicie porozmawiać też z Tobą o tym, dlaczego Wy, dlaczego Wellbeing Polska i dlaczego Health Nation. Bo jak pamiętasz, kiedy rozmawialiśmy, początkowo plan, który chcieliśmy wdrożyć, to było uruchomienie tak zwanego Employee Assistance Program. Czyli w skrócie EAPU, czyli właśnie takiego wsparcie dla pracowników, gdzie 24 godziny na dobę, mamy najróżniejsze ekspertów, którzy odbiorą telefon zawsze, powtórzę jeszcze raz o każdej porze i w pewnym dosyć szerokim aspekcie działań będą w stanie udzielić jakiejś porady zdrowotnej czy zdrowia psychicznego i tak dalej, i tak dalej.

Ja od początku byłam dosyć niechętna takiemu rozwiązaniu i dlatego szukałam tej lokalnej perspektywy. Gdybym mogła Cię prosić krótko, bo być może to nie jest aż takie istotne z punktu widzenia naszych użytkowników, ale może się mylę, dlaczego nasze rozwiązanie, dlaczego to, co wprowadziliśmy jest lepsze niż właśnie to, w co idą wszyscy, czyli jeden wielki, duży program e-up. Na rynkach zagranicznych, już nawet przed COVID-em, rozwinęły się takie rozwiązania, właśnie Absolute Employee Assistance Program, które są kolejnym takim ubezpieczeniem, czyli jeśli ktoś ma jakiś problem, to on mocno był impaktowy dla środowiska menedżerskiego, HR-owego. Nie wiadomo, co trzeba było zrobić z taką osobą, miała jakieś sprawy prawne, tutaj jakieś rodzinne, tutaj psychologiczne, albo na przykład ciężkie jakieś myśli czy symptomy.

Ale jak rozmawiamy już o tym, to właśnie pewną formę rywalizacji, czy właśnie jakichś takich, powiedziałabym, pików, zastrzyków dopaminowych, świetnie można wykorzystać w dobrym celu i właśnie jakby zaprzęgnąć grywalizację do wprowadzenia dobrych nawyków. Jednym z elementem aplikacji Health Nation jest właśnie cały duży moduł grywalizacyjny. Ty mówiłeś tutaj o higienie cyfrowej, więc zakładam, że to pewnie w tym obszarze. Więc jakbyś mógł powiedzieć więcej, jak to funkcjonuje, jak to wygląda, co można z tego wyciągnąć dobrego dla siebie? Jasne, więc tutaj przy okazji tych infolinii w tym naszym rozbiegowym programie uwalniamy też różne materiały, wydarzenia na żywo, grupy wsparcia, które macie dostępne z poziomu platformy webowej i w aplikacji mobilnej też to dostaniecie. Wszystkie nagrywamy, ale niektóre z nich też retransmitujemy.