20. Technologie e-Commerce: Jak Wybrać Najlepsze Rozwiązania?

Kanał Kulisy Biznesu to spojrzenie od wewnątrz na działania i ludzi, którzy sprawiają, że buduje się polska przedsiębiorczość. Pokazujemy z praktyki jak prowadzi się polskie firmy i co może pomóc w ich doskonaleniu. Zajrzyj za Kulisy Biznesu i poznaj przedsiębiorców ze sceny blisko 5 milionów polskich firm, którzy z pełną świadomością stawiając na rozwój siebie rozwijają swoje biznesy. Cześć, witam Was w Kulisach Biznesu. Dzisiaj moimi gośćmi jest Karolina Tanona i Dominik Wysocki z firmy Netivo. Netivo to jest software house, który buduje e-commerce, w szczególności na takiej technologii WooCommerce, WordPressa. Porozmawiamy sobie w ogóle dzisiaj o nich, bo są absolutnie cudownymi ludźmi, którzy tworzą fantastyczną firmę.

Ja 6 lat temu nie wiedziałam czym jest WordPress. To nie tak, że ja nie umiałam kodzić. Ja naprawdę nie wiedziałam czym jest WordPress, a co dopiero WooCommerce, jak się na tym cokolwiek buduje. I często sobie rozmawiamy o tym, że to tak naprawdę to była fajna przewaga roli takiej osoby jak ja, gdzie wchodzi i musi najpierw coś samodzielnie zrozumieć, Czyli dopytuję tego introwertycznego dewelopera, ale co zrobiłeś, jak to będzie działało i tak dalej, żeby zrozumieć i dopiero potem tłumaczyć to klientowi zupełnie innym językiem. To była właśnie ta przewaga, którą w sumie to postanowiliśmy wykorzystać, którą ja dostrzegłem i nie pozwoliłem Karoli nie odpuścić tego tematu, bo właśnie te obiekcje się pojawiły.

Pamiętaj też o tym, że w momencie, kiedy my zaczynałyśmy współpracę, to wiedziałaś na temat e-commerce'ów zdecydowanie więcej niż ja. Więc ja dlatego dociekałam. W ogóle tego nie pokazywałeś, wiesz. Ale myślę, że... To jest taka fajna rzecz, która nam pomogła ułożyć tę współpracę, bo ok, ja nie wiedziałam czym jest WordPress, natomiast miałam wieloletnie doświadczenie w budowaniu relacji z klientem, z tym jak z nim rozmawiać, jak zrozumieć do jakiego celu dążymy w tej współpracy. I to trzeba było tylko przełożyć na odpowiednią branżę, nabyć trochę tej wiedzy.

No i właśnie jakie w ogóle w tym świecie e-commerce'u Historie, kategorie możemy spotkać, no bo potem sobie jeszcze przejdziemy do tego w ogóle z jakimi cenami się wiąże ustawienie e-commerce, bo to jest jedno z głównych pytań każdej osoby tworzącej sklep. Natomiast w ogóle pozwólcie mi zrozumieć naszym słuchaczom, widzom, jak mówimy o e-commerce to o czym? Tutaj tak naprawdę zacznijmy od tego, że e-commerce to jest to rozwiązanie sklepowe funkcjonujące z WordPressem. I rzeczywiście mówi się o tym, że ten WordPres zaczyna i ogólnie na świecie i w Polsce dominować jako rozwiązanie dla stron internetowych. Mówi się o tym, że to już jest 40% funkcjonujących stron w internecie, e-commerce jakieś tam 25-30%, ale do tego worka wrzuca się wszystko, co jest z tym WordPressem związane.

Efekt jest taki, że na przykład ten sklep dużo wolniej działa, ma gorsze Wyniki w Google'ach i tak dalej. Tak, bo tam zdecydowanie to nie jest tak, że to czego nie widzimy nagle przestaje istnieć. Te elementy pomimo tego, że są jakby odklikane do tego, żeby się nie wyświetlały, dalej w tle funkcjonują, więc dalej się to wszystko mieni. Wspomniałaś, że WordPress jest WordPressowi nierówny i tak, to zdecydowanie wszystko pod nazwą WordPress, to pięknie brzmi, jakby tą kategorię sobie domykamy, ale tam mieści się bardzo dużo różnych rozwiązań. Od takich, gdzie jesteśmy w stanie na hostingu wygenerować sobie tego WordPressa kilkoma kliknięciami i dostawca serwera nam umożliwia z jakiegoś kreatora stworzenie, więc w bardzo prostej, podstawowej formie mamy czysty WordPress, możemy skorzystać z jakichś podstawowych

Więc już nie wygląda tak pięknie, ale z tymi minusami tego rozwiązania przerośniętego, często też troszkę przestarzałego, bo możemy trafić na gotowce, które były stworzone kilka ładnych lat temu. A nadal są w sprzedaży. One są dostosowywane czy tam aktualizowane do zmieniającego się, rozbudowującego się tego silnika WordPressa, bo WordPress żyje, ale niekoniecznie wszystko da się zaktualizować, stąd Pozostają pewne długi technologiczne albo jakieś ślepe uliczki, które w takim gotowym motywie są gdzieś tam pozaszywane, bo dostawcy takiego, twórcy takiego motywu nie opłaca się go zmieniać, skoro się sprzedaje, bo ładnie wygląda.

Tylko, że tu znowu wracamy do kwestii optymalizacji tych stron, no bo tak naprawdę to w dużej mierze pod względem wydajności będzie to jednak bliskie tym gotowcom. Tak, a na drugim krańcu tej skali będą rozwiązania troszkę przygotowane na miarę potrzeb i oczekiwań klienta, bo będzie to robione oczywiście w oparciu o ten silnik WordPressa, ale z tymi funkcjonalnościami, które Klient faktycznie potrzebuje, który będzie wykorzystywał, potrzebował i te rozwiązania zdecydowanie tworzone przez deweloperów takich, którzy kodują.

Nie wychodzić od technologii, nie wychodzić od funkcjonalności, bo jako klient, startujący tym bardziej, mamy prawo tego nie wiedzieć. Opowiedzmy o tym, jak nasz biznes online może funkcjonować. I wtedy to, co wspomniał Dominik, zadajemy sobie wspólnie takie pytania. No dobrze, to co to jest za produkt? Jak on będzie magazynowany? Skąd będzie realizowana wysyłka? Jakie bramki płatnicze? No bo przecież teraz oczywistą oczywistością jest to, żebyśmy mogli od razu dokonywać tego zakupu. Powiedzmy sobie też o tym, że e-commerce to są też produkty wirtualne. Przecież mamy tego typu wspólnych klientów zresztą, którzy tak naprawdę nawet nie zaglądają do swojego panelu administracyjnego WordPressa, bo cały proces jest ułożony w ten sposób, że dla nich od stworzenia

Z takim rozstrzałem propozycji. No właśnie, dlaczego tak jest? To po pierwsze. No i po drugie, jak w ogóle patrzeć na te wyceny i ile kosztuje stworzenie e-commerce'u? To jest bardzo szeroki temat i obydwoje to chyba będzie słychać, jak wzięliśmy ten głęboki oddech. Wiesz, bo pytanie, od czego zacząć w tej odpowiedzi? Dlatego, że jedna rzecz to jest to, że ja mogę przyjść i powiedzieć, że chciałabym swój e-commerce. Mogę nawet przyjść i powiedzieć, chciałabym WordPressa z e-commercem, żeby sprzedawać produkty. I na ten moment rynkowo jestem w stanie dostać na to wyceny od kilku do kilkudziesięciu tysięcy, bo to będzie wynikało z tego, co tam tak naprawdę się znajdzie, jakie będą funkcjonalności, więc wracamy znowu do tego, żeby rozmawiać.