Mózg stratega, serce psiej mamy | Aleksandra Buczkowska | Kobiety w e-commerce #7

Olu, Buba, witam Was w Kobietach w e-commerce. Witamy serdecznie, tutaj Buba już uciekła z rozeznać się co się dzieje w studiu, natomiast mam nadzieję, że ja sprostam i no co nieco będę mogła powiedzieć o naszym biznesie. Olu, zapach psiej łapki. Muszę cię o to zapytać. Skąd w ogóle odwaga, by oprzeć biznes na tak nietypowym i w sumie osobistym pomyśle? Nie było w tobie lęku, że rynek tego nie kupi? Ojejku, myślę, że jeżeli ktoś wychodzi na rynek z jakimkolwiek produktem i myśli, że to się sprzeda na 100%, no to jest jakimś kamikadze, naprawdę, zdecydowanie. Lęk był oczywiście dosyć spory i nadal jest, ponieważ ten biznes ewoluuje.

Więc to dziś tak myślę, że to taka była duża zmiana we mnie w każdym aspekcie mojego życia. Olu, mamy więc pomysł i mamy odwagę. Teraz trzeba było stworzyć markę. Mianowałaś Bubę, CEO firmy. To genialny zabieg marketingowy, ale przede wszystkim czuć w nim autentyczną miłość. Jak buduje się markę wokół swojego pupila, żeby zachować profesjonalizm i uniknąć infantylności, stworzyć coś, co chwyta za serce także poważnych, dorosłych klientów? Myślę, że jak we wszystkim bardzo ważne są proporcje. U mnie ten zabieg marketingowy jakby podwaliny ma takie, że ja po prostu nie jestem typem frontmana i mam problem z tym, żeby gdzieś tam występować swoją twarzą, gdzieś

Są tworzone jakieś prezenty dla tych psiaków, są jakieś większe akcje, jeżeli jakiś pies potrzebuje pomocy, no to mamy bardzo dużo akcji takich zrzutek charytatywnych, że to jest w ogóle niesamowicie wdzięczna grupa. My też bierzemy udział właśnie w różnych takich akcjach i to naprawdę jest aż wzruszające, że ci ludzie się tak, obcy ludzie, fajnie się łączą. Twoja marka mocno bazuje na storytellingu. Olu, opowiedz proszę, jak przekuwasz Twoją osobistą historię o Bubie na konkretne elementy, które przekładają się na sprzedaż. Od opisów produktów, przez posty, aż po newsletter. Czy masz w głowie przykład, gdzie jakaś jedna dobrze opowiedziana historia bezpośrednio przełożyła się na wzrost sprzedaży lub zaangażowania w Twoim biznesie?

Mam też swoich klientów i jeszcze jakichś innych klientów starszych, którzy do nas przychodzą, to wiem, że mogłabym nie podołać z taką jakością, jak bym chciała, więc gdzieś tam ta logistyka jest mega ważna i to jest chyba najtrudniejsze, żeby sobie to poukładać. Olu, w świecie e-commerce tak naprawdę można skopiować prawie wszystko. Produkt, stronę, reklamę, ale twojej historii skopiować się nie da. Czy uważasz, że ta autentyczność to dziś bardzo ważny zasób w biznesie online i czy widzisz, że to się w jakiś sposób przekłada na twarde dane, np. na lojalność Twoich klientów? Myślę, że autentyczność to jest podstawa, jeżeli prowadzimy swój biznes, zwłaszcza jeżeli ktoś tworzy swoją markę osobistą, bo nigdy słowa wypowiedziane

I ja wiem, że ta osoba w ocenie, w jakichś Relacja jak będziesz szczera. Olu, nasz podcast opisuje drogę na szczyt śladami szpilek. Twoja droga jest wyjątkowa, ponieważ prowadzi również śladami psich łapek. Powiedz, co w tej podróży było dla Ciebie największym triumfem, takim momentem, że poczułaś, że Twoja wizja stała się rzeczywistością? Przede wszystkim szpilki i prowadzenie psa, zwłaszcza buby na smyczy, na spacer to jest niesamowite wyzwanie. Natomiast miałam taką wiadomość kiedyś od klientki, która napisała, że nasza świeca bardzo pomogła jej przeżyć żałobę po swoim psie. I że jakby ten zapach w tej łapki to było coś, co ją w tym wszystkim ukoiło i dało jej poczuć, że ten psiak jest razem z nią.

I to wtedy tak sobie pomyślałam, kurczę, robisz to dobrze, że to jest faktycznie produkt, który ja wierzę i który jest w stanie Komuś pomóc? Jakkolwiek to może brzmieć o świecy, ale jakby dać komuś jakieś ukojenie, więc to był taki moment, kiedy pomyślałam sobie, to jest ta droga, to jest w tą stronę to zmierza. Nasi słuchacze i słuchaczki tego nie widzą, ale Buba przez cały czas nagrania naszego dzisiejszego odcinka buszuje tutaj w studio. Olu, jak sobie radzisz z nagrywaniem contentu wideo, kiedy Buba jest taka ruchliwa? Kosztuje to wiele i wysiłku i smaczków, także nie ma pracy bez motywacji, bez nagrody.

Olu, Buba, bardzo Wam dziękuję za dzisiejsze spotkanie i tą inspirującą rozmowę. Pokazałaś nam Olu, że największe historie biznesowe pisze pasja połączona z odwagą i mądrą strategią. Powiedz, gdzie nasi słuchacze i słuchaczki mogą znaleźć Twoje produkty? Przede wszystkim zapraszamy na nasz Instagram, 1001buldogów. Tam się wszystko zaczęło i tam mamy relacje 24 na 7 z życia Buby, czyli z prezeski. No i oczywiście naszą stronę 1001buldogów.pl. Będzie nam bardzo miło. Jeszcze raz serdecznie dziękuję Wam za to spotkanie. Dziękujemy. Drodzy słuchacze i drogie słuchaczki, zapraszam Was do obserwowania podcastu, pozostawiania komentarzy. Dajcie znać, kogo chcielibyście zobaczyć w kolejnym odcinku.