Amazon vs. Walmart 🥊 | Jak powstały sukcesy Apple, Facebook i Google? | Majewski | Interesy #103

Dzień dobry Państwu, spotykamy się w interesach. Ja nazywam się Bartosz Majewski i chcę Wam dzisiaj opowiedzieć o książce The Four, której autorem jest Scott Galloway. Jej polski tytuł, całkowicie zbędny, to ukryte DNA. Amazon, Apple, Facebook i Google. Książka wyszła w 2017 jako pierwsza tego autora, a jej polskie wydanie rok później. Akurat ja mam tutaj wydane przez wydawnictwo Rebis, ale ja będę tłumaczył z oryginału, no bo tak ją przeczytałem zaraz po premierze. Dziękuje za uwagę. A kim jest Scott Galway? On jest przedsiębiorcą, wykładowcą akademickim. Najbardziej jest znany z tego, że założył firmę L2, którą sprzedał Gartnerowi za ponad 100 milionów dolarów kilka lat temu.

Oraz w sumie z tego jest jeszcze znany, że właściwie nie wychodzi ze studia podcastowego, nagrywając około 4 podcasty tygodniowo i budując firmę ProfG Media, która zajmuje się, nikt tego nie zgadnie, podcastami. Ma też wielki newsletter i całkiem spory biznes polegający na jego bardzo drogich przemówieniach publicznych. Osobiście ja nie przepadam jakoś super mocno za poglądami Scotta na różne sprawy, ale słucham go. Raczej nie po to, żeby zobaczyć co ma do powiedzenia, czy posłuchać co ma do powiedzenia, tylko spróbować czegoś się od niego nauczyć, bo w formie on jest bardzo, bardzo, bardzo dobry. W czasach, kiedy on opublikował tę książkę, zresztą było mi do niego bliżej. Zresztą zobaczcie sobie, jeżeli chcecie, jego pierwsze publiczne prezentacje, choćby z takiej konferencji, która nazywała się DLD i ocencie sami.

No a o czym jest ta książka? Ano o tym, jak powstały i z czego wynika potęga czterech wielkich amerykańskich korporacji technologicznych. Scott już wtedy ostrzegał o ich potędze i krótko później w swoim wystąpieniu na TED zaczął nawoływać nawet do ich uregulowania i podziału, trochę na wzór tego, co Teddy Roosevelt zrobił ze Standard Oil blisko 100 lat wcześniej. Ale żeby Wam pokazać może, co się zmieniło, okej? Te cztery firmy miały w momencie premiery tej książki około 2,7 biliona dolarów kapitalizacji na giełdzie. Jak nagrywam te słowa, jest około 8 lat później, a spółki są wyceniane na jakieś 11 bilionów, czyli 4 razy więcej. Roczna stopa zwrotu na poziomie jakichś 19% w porównaniu z indeksem S&P 500, który w tym czasie urósł o jakieś 15,5%.

A gdybyśmy te cztery spółki z niego wyjęli, no to pewnie raczej 10-12%. Proszę nie regulować odbiorników. Cztery z pięciu największych korporacji w indeksie S&P 500 urosło w ostatnich latach szybciej niż cały ten indeks. Galloway dobrze zidentyfikował, o kim napisać tę książkę. A w międzyczasie Apple, czyli jedyna w tamtym czasie i w tym gronie spółka, która wypłacała dywidendy i skupowała swoje akcje, zwróciło 15 miliardów dolarów inwestorom w dywidendach i prawie 700 miliardów w ramach programu skupu akcji własnych. A i tak ta spółka jest warta 3,8 biliona, czyli 3,8 miliardów dolarów, gdy piszę te słowa.

Spółki osiągnęły kosmiczne poziomy skoncentrowania uwagi i decyzji zakupowych konsumentów. A Galloway ma talent do znajdywania researcherów i opowiadania o tym w przystępny sposób. Zresztą posłuchajcie. Jedna z sześciu minut spędzonych online przypada na Facebooka, a jedna na pięć minut spędzonych na urządzeniach mobilnych jest na Facebooku. To oczywiście było przed rebrandingiem na meta. A to może o Amazonie trochę. 44% gospodarstw domowych w USA posiada broń palną, a 52% ma subskrypcję Amazon Prime. Zamożniejsze gospodarstwa domowe częściej posiadają Amazon Prime niż telefon stacjonarny. Połowa całego wzrostu sprzedaży online i 21% wzrostu sprzedaży detalicznej w Stanach Zjednoczonych w 2016 roku była przypisywana Amazonowi.

Kiedy klienci robią zakupy w sklepie stacjonarnym, jedna na cztery osoby sprawdza opinię użytkowników na Amazonie przed dokonaniem zakupu. I Scott wywodzi się z biznesu doradczego w obszarze strategii marki, ale ze względu na długie lata pracy dla marek konsumenckich, marek luksusowych, jak i dużych detalistów, daje nam ciekawy wgląd w kontekst, w którym funkcjonuje Amazon. Posłuchajcie. Zbieracze w większości przypadków kobiety odpowiadali za 80-90% wysiłku i plonów. Łowcy dostarczali głównie dodatkowego białka. Nie powinno to dziwić, mężczyźni zazwyczaj lepiej oceniają swoje ofiary z dystansu. Dla porównania, kobiety zazwyczaj lepiej oceniają swoje bezpośrednie otoczenie.

Ludzie z niemal każdego kraju i kultury, a jednak morze podobieństwa. Wszyscy w pokoju mówią tym samym językiem, dosłownie i w przenośni, noszą Hermesa Cartiera. Rolexy mają dzieci na uczelniach Ivy League i spędzają wakacje w nadmorskim miasteczku we Włoszech, Francji albo w St. Bethany. Cyniczne, ale jakże trafne. Jeśli znacie wielu bogatych ludzi, albo mieszkacie z nimi w jednym budynku, albo jesteście nimi, no to w sumie o tym wiecie. Samochody też są podobne. Jak powiedział jeden komik występujący w podobnej do Scotta sytuacji, tylko Scott nie jest aż tak zabawny. Państwo w tylnych rzędach mogą klaskać, państwa w pierwszych rzędach poprosimy o potrząsania biżuterią. I kawałek jeszcze dalej. Doradzam markom luksusowym od 25 lat i wierzę, że te firmy od Porsche po Prade łączy pięć kluczowych cech.

Chodzi także o sklepy i chmurę i App Store'a i Apple TV. Jednym z genialnych posunięć Steve'a Jobsa było zintegrowanie pionowe Apple'a i przejęcie doświadczenia zakupowego klienta w całości, naraz w wielu krajach. I Galloway, widząc zresztą potęgę w generowaniu gotówki przez Apple'a, proponował w scenariuszach na dalszy wzrost ich wartości kupno np. dużego kampusu akademickiego. i zorganizowanie prywatnego uniwersytetu z relatywnie niskimi czesnymi podauspicjami tej marki. Oczywiście w Cupertino już jest centrum szkoleniowe, które nazywa się Apple University, ale ono jest dostępne tylko dla pracowników spółki i ich gości. Galloway argumentował ten ruch takim dość prostym wyliczeniem. Posłuchajcie, bo moim zdaniem ciekawe. We wtorkowe wieczory uczę 120 dzieciaków na moim kursie o strategii marki.

To 720 tysięcy dolarów, czyli 60 tysięcy dolarów za zajęcia wczesnym, z czego istotna część finansowana jest długiem. Jestem dobry w tym, co robię, ale wchodząc każdego wieczoru do sali, przypominam sobie, że my, czyli Uniwersytet Nowojorski, pobieramy od dzieci 500 dolarów za minutę. Za mnie i projektor. To jest absurdalne. No, to jest absurdalne. A czesne od premiery tej książki przecież jeszcze wzrosły. Dużo prowokacyjnych i ciekawych myśli jest w tej książce, nawet dzisiaj, bo wróciłem sobie do niej ostatnio. No więc polecam. Mógłbym tak jeszcze długo, ale tutaj postawimy kropkę, no bo nie chcę streścić tej książki, tylko zachęcić do jej przeczytania. To jest Scott Galloway i The Four. Serdecznie polecam Wam tą pozycję, jeśli oczywiście chcecie zrozumieć lepiej te cztery spółki, a warto.