Small talk — duży efekt

Ze studia Voice House w Londynie Magdalena Kosicka i w Warszawie Jarosław Kuźniar. W tym odcinku English PRO brytyjski small talk. Przekonujemy, że to umiejętność, której można się nauczyć. Że small talk ma być lekki i przyjemny. Jest nieodłączną częścią języka angielskiego. Jest także częścią kultury. Nigdy nie rozmawiamy o polityce, o wyznaniu, o wyglądzie zewnętrznym czy o pieniądzach. Ma być miło, lekko ma być i przyjemnie dla obu stron. Nie rozmawiamy także o partnerach i nie pytamy o dzieci. Zapraszamy do audycji, do oceny i do dyskusji. Blady świt w Polsce, jeszcze bledszy świt w Londynie. Cześć Magda. Cześć Jarek. Kiedyś to było kilkadziesiąt tysięcy kilometrów, teraz to właściwie żabi skok.

Jeszcze może wspomnę, bo to jest dość istotne, że w biznesie nie rozmawiamy także o partnerach ani o dzieciach, czyli nie wypytujemy świeżo poznanej osoby o małżonkę czy małżonka. Jak tam pierwszy dzień w szkole? Nie mam dzieci. No właśnie, czyli dopóki nie mamy wiedzy na temat rodziny, ani też nie widzimy zachęty ze strony rozmówcy, żeby o tej rodzinie jego czy jej porozmawiać, unikamy tematu jak ognia. Żeby nie było, że stoi przystojny mężczyzna, szef funduszu, mówicie, jak żona, mąż. Nie no, jak żona? Nie no, mąż. A wasze zdziwienie na twarzy sugeruje jemu, że należałoby zakończyć ten small talk. A my chcemy pójść dalej. Tak, a ma być właśnie nie awkward, więc unikamy tematów, które mogą tę niezręczność nam stworzyć w trakcie rozmowy.

Dobra, zerknij, ja się nie będę wypowiadał, wrócimy sobie do tego. Skoro już wrócimy z Manchester, to co jeszcze możemy zrobić? Możemy również zapytać o hometown naszego rozmówcy, czyli przyjeżdżasz na pitch do Londynu, ja widzę, że masz bardzo ciekawe niebrytyjskie nazwisko, choć to może być mylące, ponieważ jest tu wiele ciekawych niebrytyjskich nazwisk, które jednak należą do Brytyjczyków, ale zawsze mogę zapytać Where are you from originally? Ale uwaga, takie pytanie musi paść również w odpowiednim kontekście, czyli na przykład jeżeli w mojej pozycji HR Business Partner prowadzę final interview, to staram się unikać tematów, które mogłyby wskazywać na jakikolwiek element dyskryminacji, więc musimy być tu bardzo ostrożni i zawsze w small talku uważać na kontekst. Czyli żeby nie powiedzieć, skąd ty jesteś, bo widzę, że słoma w butach, skąd ty jesteś, bo widzę, że koszula niewyprasowana, skąd ty jesteś, bo taki niewyspany, pewnie jechałeś do mnie zbyt długo.

Więc pracę poruszamy jedynie w kontekście biznesowym, kiedy rzeczywiście wiemy, że nasz rozmówca czy nasza rozmówczyni tę pracę mają, no i jest to dla nich przyjemny temat. Czyli przyjeżdżasz z firmy w Londynie do mojego londyńskiego biura i mogę zapytać Cię, jak długo pracujesz w danej firmie. Czyli how long have you been working for, let's say, Google? How long have you been working for Google? Albo how has business changed since the last time we spoke? Tutaj oczywiście nawiązuje do ostatniego momentu, kiedy rozmawialiśmy, więc zakładamy, że rzeczywiście tę rozmowę odbywaliśmy Szanowni słuchacze English PRO, weźcie teraz głęboki oddech.

I niegrzecznym byłoby zakończyć small talk jako gość w biurze, gdzie odbywa się pitch, czyli albo nawet jako kandydat na pozycję, czyli jako interviewee. No bo wyobraź sobie, że ty rozpoczynasz small talk i ja go kończę. Co to sugeruje? Że mnie się ten small talk zupełnie nie podoba, nie interesujesz mnie, nie chcę nawiązać z tobą żadnych relacji. No nie wróży nam to dobrze. Dlatego zawsze pozwalamy hostowi ten small talk zakończyć. No i jak ten host może to zrobić? Jeżeli jest to sytuacja przed spotkaniem biznesowym, możemy powiedzieć... No i wspomniałeś wcześniej... Shall we? Podoba mi się to z tym. Shall we get down to business then? Bardzo brytyjskie, po raz kolejny.

No dobrze, ale to jest zakończenie small talku na spotkaniu biznesowym, ale zdarza się, że spotkamy się na konferencji, zrobiliśmy szybki small talk i wtedy tak naprawdę każdy z nas może tę sytuację zakończyć. No chyba, że ty jesteś na dużo wyższej pozycji niż ja, to wtedy pozwalam tobie to zrobić. No i wtedy Jarek powiedziałbyś, this has been great, albo nawet fantastic. Thanks for the chat. Do you have a business card? Albo I'm going to go get a drink. Great to meet you. I will catch up with you soon. Zobacz, jakby to zrobić w ten sposób. I'm going to go get a drink. Great to meet you. I will catch up with you soon. Czyli muszę się napić po spotkaniu z tobą. Kiedy tak to akcentujesz, to rzeczywiście nie brzmi lekko i przyjemnie. Idę się napić stary, to piękne było. Super spotkanie, idę się napić.

Dajcie znak, sygnał. Za dziś Magda, dziękuję. Dziękuję bardzo. Dziękujemy za Twoją uwagę. Zanim pobiegniesz do innych spraw albo posłuchasz kolejnego odcinka, mam zaproszenie do Voice House Club. To subskrypcja naszych treści. Tych, które doskonale znasz z otwartych platform, ale poszerzonych i uzupełnionych. Voice House Club to pierwszeństwo dostępu do premier, dodatkowe odcinki popularnych audycji, codziennie nowe treści, dostęp do wiedzy ekspertek i ekspertów, społeczność Voice House Club, newsletter o trendach audio, dostęp do treści offline, e-booki dedykowane audycjom, aplikacja mobilna na iOS i Android, udział w spotkaniach na żywo, zniżki na produkty i usługi naszych partnerów.