Czy sklepy potrzebują własnych doradców AI?
Zapraszamy na trzeci odcinek podcastu „E-commerce w pudełku”. Rozmawiamy o tym, czy sztuczna inteligencja w e-commerce powinna pełnić rolę doradcy zakupowego i jak conversational commerce realnie zmienia sposób robienia zakupów online.W rozmowie Marty Kwiatkowskiej z Krzysztofem Piątkowskim z Luigi’s Box poruszamy m.in. temat zmieniających się zachowań klientów, roli Shopping Assistant (asystenta zakupowego AI) oraz tego, jak takie narzędzia wspierają użytkowników na różnych etapach ścieżki zakupowej i wpływają na sprzedaż.
I tak jakbyś weszła do sklepu stacjonarnego, gdzie sprzedawca Ciebie zapyta, czego potrzebujesz. Więc to jest takie odwrócenie właśnie tej roli, bo też Shopee Castend może się kojarzyć z chatbotem na przykład, tak? No właśnie, to nie jest klasyczny, w ogóle to nie jest chatbot, prawda? Nie, absolutnie nie. To właśnie jest taka odwrócona konwersacja, która jest ukierunkowana na klienta i która właśnie bada jego potrzeby. A oprócz tego doskonale zna katalog produktowy. Więc są to kwestie takie jak dobieranie tych produktów zgodnie z intencją, zgodnie z potrzebami i też oczywiście w zakresie budżetu, który jest dostępny dla danego użytkownika.
Pokazano wszystkie 1 dopasowanie. Transkrypcja generowana automatycznie i niesprawdzana ręcznie — może zawierać błędy.
Rozmowa skupia się na roli AI w sklepach internetowych, jego potencjał i przyszłość.
Analiza, jak AI może wpłynąć na relacje klienta z sklepem, podkreślając zacieśnienie relacji i rozmowę.
Konsultant podsumowuje, że przyszłość conversational commerce będzie kombinacją analityki i emocji.
Rozdziały i streszczenia generowane automatycznie. Pełna transkrypcja nie jest publikowana — wyszukaj frazę, aby zobaczyć dopasowane fragmenty.
Kliknij, aby znaleźć fragmenty, w których pada.
Zapraszamy na trzeci odcinek podcastu „E-commerce w pudełku”. Rozmawiamy o tym, czy sztuczna inteligencja w e-commerce powinna pełnić rolę doradcy zakupowego i jak conversational commerce realnie zmienia sposób robienia zakupów online.
W rozmowie Marty Kwiatkowskiej z Krzysztofem Piątkowskim z Luigi’s Box poruszamy m.in. temat zmieniających się zachowań klientów, roli Shopping Assistant (asystenta zakupowego AI) oraz tego, jak takie narzędzia wspierają użytkowników na różnych etapach ścieżki zakupowej i wpływają na sprzedaż.