JAK WYGLĄDA IMPORT PRODUKTÓW Z AZJI DLA E-COMMERCE/OPTYMALIZACJA KONWERSJI
W tym odcinku E-commerce oczami praktyków rozmawiamy z Natalią Nietupską oraz Rafałem Piaseckim. Natalia na codzień prowadzi działania optymalizacyjne dla sklepów internetowych polegające na zwiększaniu konwersji, zaś Rafał to ekspert z kilkunastoletnim doświadczeniem w pracy z dużymi sieciami handlowymi.
Ja się zastanawiałam, czy w ogóle dodawać taki post, czy poinformować wszystkich po prostu gdzieś tam prywatnie i tyle, ale ten projekt był za mocno za mną utożsamiany, więc zawsze to byłoby Natalia Nietupska, Natalia Nietupska i ja chciałam po prostu odciąć to jedną kreską. Dobra, no to startujemy. Słuchajcie, dzień dobry, cześć. Dzisiaj gościmy dwie osobowości, Natalia Nietupska i Rafał Piasecki. I zaczniemy od tego, że się przedstawicie, powiecie, czym się zajmujecie, co na co dzień robicie, no i co ciekawego przed wami. Zacznijmy od pani. Dobra, cześć, witam was wszystkich. Jak już wspomniałaś, nazywam się Natalia Nietupska i jestem ekspertką CERO, czyli optymalizacji konwersji w sklepach internetowych i ex-organizatorką Rzekommerce.
Dokładnie tak. I to było już pewnie z 10 lat temu. No jak nie więcej. Jak nie więcej. No dobra. A ty, Rafał, jakby jak się zaczęła twoja droga, powiedzmy, związana z e-commerce? No bo teraz trochę w tym uczestniczysz. Moja droga? Dalej trochę uczestniczę, a moja droga się zaczęła odkąd poznałem Natalię. Natalia zaczęła mnie wprowadzać do tego świata e-commerce. Natomiast jednak stare przyzwyczajenia to jest offline i też ta droga, którą zresztą ostatnio znaleźliśmy, zanim Natalia odeszła. Od nas to było to, że mieliśmy też oprócz e-commerce współpracować z klientami od właśnie CXCRO przez e-commerce, jakby cały performance, reklamę przez układanie procesów, ale też połączyć ten świat offline z online.
Mogę coś dodać? To też dziękuję. Fajne jest to, że my patrzyliśmy z trzech różnych perspektyw, bo jest jeszcze Kuba, który jest totalnie techniczny, analityczny i on patrzy od tej strony. Jest Rafał, który... Ma to doświadczenie korporacyjne bardzo mocne, biznesowe i jestem ja, która patrzy od strony klienta i od strony marketingowej. Przez to mogliśmy patrzeć na biznes z lotu ptaka i wyłapywać te momenty, które nie wychodzą albo te, które mają potencjał do wzrostu. No i chyba nasi klienci są z tego mocno zadowoleni. To znaczy też trzeba dodać, że my mieliśmy duże perturbacje ze stroną internetową. Dwie firmy, którym zapłaciliśmy, które całkowicie nie dowiozły. Naprawdę jest taka, że około 100 tysięcy wydaliśmy na stronę i... No tak, około 100 tysięcy wydane na stronę i nie ma żadnej, nie?
Następnym takim czynnikiem są KPI, które ma kupiec, kategorie manager, czyli jak już wspomniałem to jest to krotacja i obrót. Mamy pieniądze marketingowe, nie we wszystkich sieciach, tylko ogólnie mówię, choć w tych sieciach też to jest podzielone. Czyli może trzeba zaspokoić KPI tego danego kupca i sieci, tak? Marszowość i tym podejściem i tak dalej, i tak dalej. Powiedz Rafał, a kiedy twoim zdaniem nie warto w ogóle wchodzić ze swoim produktem? Bo dużo osób się zastanawia, no ale na przykład zgłasza się do ciebie taka osoba, chce wejść, a ty od razu już widzisz, że to nie ma w ogóle sensu. No, to jest dobre pytanie. Wiesz co, to jakby ogólnikowo w ogóle na to nie odpowiem, bo każdy produkt musimy rozpatrzeć w ogóle pod kątem tego, czy dany produkt, wiesz, teraz tak, mamy czynniki jeszcze, wiesz, takie zewnętrzne, nie, całkowicie, no to jakby...
Co zrobisz na tej konferencji i jaki będzie call to action. Ale wracając do pytania, jakby odpowiadając krótko, na pewno czas weryfikuje bardzo wielu organizatorów i to po prostu nie będzie się wspinać finansowo. Poznaj abonamenty roczne Apilo. Płacisz tylko raz, oszczędzasz cały rok. Automatyzuj swoją sprzedaż, zaoszczędź kilkadziesiąt tysięcy złotych, zyskaj gwarancję niskich cen. Postaw na płatność roczną z Apilo. Ale powiedzmy o pierwszej edycji u was, bo wy mówicie na bogato, Rafał użył takiego słowa. I faktycznie to chyba było na bogato, bo ja kojarzę, że tam była chociażby chyba nagroda do wygrania, tak? Przez uczestnika 100 tysięcy złotych, no to... No ogólnie... Ogólnie tam była rzecz. Tam było w ogóle 140, nie? Tylko, bo Natalia z partnerami dogadała 90 tysięcy, a 50 tysięcy w gotówce, nie? Więc to było 140 tysięcy.
Dużo rzeczy, tak. Poprawiliśmy w ogóle, więc nie ma opcji takiej. Nie odpowiedzieliście jednak na nasze kluczowe pytanie, dlaczego razem już nie współpracujecie. O właśnie, to Natalia. I wrócili. Tak. Myślę, że nie ma co tutaj zaprzeczać, że tak nie jest, bo tak jest. Rzeczywiście ja poszłam w swoim kierunku i rozwiałam swoje projekty teraz jako ja, Natalia Nietupska. I to była po prostu taka kolej rzeczy. Miałoby się odbyć to troszeczkę później. Niestety z różnych przyczyn wewnętrznych stało się to szybciej. Ale chyba też zostawiłam i że e-commerce i Orange West w najlepszym punkcie, jaki mogłabym zostawić, bo jak sam Rafał powiedział, uciekłam trochę z pędzącego pociągu. To teraz Rafał niech się wypowie, pewnie mniej dyplomatyczny może będzie, a może nie.
Pokazano wszystkie 6 dopasowań. Transkrypcja generowana automatycznie i niesprawdzana ręcznie — może zawierać błędy.
Kliknij, aby znaleźć fragmenty, w których pada.
W tym odcinku E-commerce oczami praktyków rozmawiamy z Natalią Nietupską oraz Rafałem Piaseckim. Natalia na codzień prowadzi działania optymalizacyjne dla sklepów internetowych polegające na zwiększaniu konwersji, zaś Rafał to ekspert z kilkunastoletnim doświadczeniem w pracy z dużymi sieciami handlowymi.